Dépannage du Samsung Chromebook Plus

Les haut-parleurs de votre Samsung Chromebook Plus ne produisent aucun son.

Avez-vous vérifié si votre configuration sonore est en sourdine ? En bas à droite de votre écran, vous devriez voir une série d'icônes. Tout à droite, vous trouverez l'icône ou l'image de votre compte. Une fenêtre s'affichera avec des informations sur votre Chromebook Plus ; vous pourrez alors vérifier si le Chromebook Plus est en sourdine. Si c'est le cas, cliquez sur l'icône de haut-parleur pour désactiver le mode sourdine du Samsung Chromebook Plus.

Débranchez vos écouteurs de la prise jack et assurez-vous que celle-ci n'est pas desserrée. Si la prise jack est bien fixée, fermez le capot de votre Samsung Chromebook Plus pendant environ dix secondes, puis rebranchez vos écouteurs. Ouvrez le capot de votre Chromebook et saisissez vos identifiants de compte Google si vous y êtes invité. Le Samsung Chromebook Plus devrait rechercher les périphériques audio et détecter vos écouteurs lors de ce nouveau scan.

Si votre Samsung Chromebook Plus ne produit toujours aucun son après avoir désactivé la sourdine, une autre solution consiste à le réinitialiser, surtout si vous utilisez des appareils Bluetooth. Il est recommandé de sauvegarder les données que vous ne souhaitez pas perdre, car cela ramènera votre Chromebook Plus à sa réinitialisation des paramètres d'usine. Il existe deux façons de réinitialiser votre Chromebook. La première consiste à accéder à vos paramètres et à cliquer sur l'option « Afficher les paramètres avancés ». Vous accéderez alors à un écran contenant l'option « Powerwash » pour votre Samsung Chromebook Plus. Cela réinitialisera votre appareil à ses paramètres d'usine et vous devrez à nouveau saisir vos informations de compte Google. Essayez de lire de la musique après le redémarrage du Chromebook Plus pour vérifier si le problème est résolu.

Impossible d'appuyer sur une touche ou une fonction de touche ne fonctionne pas correctement.

Assurez-vous que le système d'exploitation du Chromebook est mis à jour vers la dernière version. Si c'est le cas, réinitialisez le Chromebook.

Si des touches sont bloquées, utilisez de l'air comprimé ou de la pâte nettoyante (cyber putty) pour éliminer la saleté et les autres particules qui pourraient maintenir la touche enfoncée. Si la touche reste bloquée, remplacez-la. Utilisez ce tutoriel. (tutoriel à créer)

Remplacez le clavier complet en utilisant ce tutoriel (tutoriel à créer si possible)