Diagnostic Samsung Exhibit II 4G

Votre Samsung Galaxy Exhibit II rencontre un problème de démarrage.

La batterie peut être complètement déchargée si vous n'avez pas utilisé votre Exhibit II pendant une longue période. Pour charger votre téléphone, branchez votre adaptateur secteur sur une prise murale fonctionnelle. Ensuite, branchez le câble de charge au téléphone. Laissez le téléphone charger pendant au moins dix minutes avant d'essayer de l'allumer. Si le téléphone ne s'allume toujours pas, la batterie est peut-être complètement défectueuse et doit être remplacée. Voici un lien vers le [tutoriel de réparation|45091|tutoriel de remplacement de la batterie] du Samsung Exhibit II 4G.

Si vous avez effectué des modifications après l'achat, comme le root du téléphone, le système peut avoir été corrompu. Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine de votre Exhibit II. Suivez ce lien vers T-mobile pour réinitialiser votre appareil. Une réinitialisation complète (master reset) est spécifiquement nécessaire.

Si le téléphone a été endommagé, par exemple suite à une chute ou un dégât des eaux, l'écran pourrait être cassé. En cas de fissure visible sur la vitre, deux possibilités existent. Premièrement, la vitre située au-dessus de l'écran LCD peut être endommagée, mais pas l'écran LCD lui-même. Dans ce cas, seule la vitre doit être remplacée. Deuxièmement, la vitre et l'écran LCD sont tous deux fissurés ou cassés. Pour savoir si l'écran LCD est cassé, regardez derrière la vitre pour voir si la fissure est profonde. Pour remplacer la vitre, suivez ce [tutoriel|45033|tutoriel de remplacement]. Pour remplacer l'écran LCD, suivez ce [tutoriel|45092|tutoriel de remplacement].

Si le téléphone a été endommagé, par exemple suite à une chute ou un dégât des eaux, la carte mère à l'intérieur du téléphone pourrait être hors service. Pour remplacer la carte mère, suivez ce [tutoriel|45085|tutoriel de remplacement].

La vitre tactile de votre Exhibit II ne fonctionne plus ou est fissurée.

Si le téléphone a été endommagé, par exemple suite à une chute ou un dégât des eaux, l'écran pourrait être cassé. En cas de fissure visible sur la vitre, deux possibilités existent. Premièrement, la vitre située au-dessus de l'écran LCD peut être endommagée, mais pas l'écran LCD lui-même. Dans ce cas, seule la vitre doit être remplacée. Deuxièmement, la vitre et l'écran LCD sont tous deux fissurés ou cassés. Pour savoir si l'écran LCD est cassé, regardez derrière la vitre pour voir si la fissure est profonde. Pour remplacer la vitre, suivez ce [tutoriel|45033|tutoriel de remplacement]. Pour remplacer l'écran LCD, suivez ce [tutoriel|45092|tutoriel de remplacement].

L'appareil photo de votre Exhibit II ne capture pas d'images et/ou prend des photos de mauvaise qualité.

De nombreux problèmes liés au logiciel peuvent être résolus par un redémarrage. Maintenez le bouton de marche enfoncé et choisissez « Redémarrer » dans le menu qui s'affiche.

Si la première option n'a pas résolu vos problèmes d'appareil photo, celui-ci doit peut-être être remplacé. L'appareil photo est très petit et difficile à réparer, et vous devrez en acheter un de rechange. Suivez les étapes fournies dans le [tutoriel de réparation|45087|tutoriel de remplacement de l'appareil photo] du Samsung Galaxy Exhibit II.

Votre Exhibit II n'émet aucun son.

Il est possible que votre haut-parleur soit grillé. Consultez le [tutoriel de remplacement|45089|tutoriel de remplacement] du haut-parleur du Samsung Galaxy Exhibit II pour résoudre ce problème.

Votre téléphone semble fonctionner, mais aucun son ne sort lorsque vous branchez vos écouteurs.

Il est possible que le volume ait été baissé au maximum. Utilisez les boutons de volume pour régler le niveau sonore.

Si vous avez essayé la première option mais qu'il n'y a toujours aucun son, le problème peut venir d'écouteurs défectueux. Essayez une autre paire d'écouteurs et branchez-les sur votre téléphone pour voir s'ils fonctionnent. (Si vous n'en avez pas d'autres à disposition, essayez de les brancher sur un autre appareil, comme un ordinateur, pour vérifier s'ils fonctionnent.)

Si aucune des étapes ci-dessus n'a résolu votre problème, vous devrez peut-être remplacer votre prise jack. Consultez le [tutoriel de remplacement|45086|tutoriel de remplacement] de la prise jack du Samsung Galaxy Exhibit II pour plus d'informations.