Appareil bloqué sur le Samsung Galaxy Chromebook Go 14 XE345XDA

Si votre Samsung Galaxy Chromebook Go 14 (XE345XDA) ne répond plus ou est figé, suivez ce tutoriel pour trouver des solutions potentielles.

Il est possible que l'ordinateur exécute trop d'applications simultanément, ce qui peut augmenter l'utilisation de la mémoire. Cela peut entraîner un blocage, un ralentissement des performances et un arrêt complet.

• Assurez-vous que les applications et les programmes sont fermés.
• Désactivez les extensions.
• Ouvrez le gestionnaire des tâches en appuyant sur Maj+Échap.
• Vous devrez peut-être libérer de l'espace de stockage sur le Samsung Chromebook pour voir si cela améliore la situation.
• Allez dans Stockage, puis Appareil, puis Gestion du stockage, et choisissez et supprimez les fichiers volumineux que vous n'utilisez pas.
• Les mises à jour système peuvent également causer des problèmes de performance qui figent ou arrêtent le système.
• Essayez de mettre à jour le système vers le firmware et le logiciel les plus récents pour vous assurer qu'il est à jour.

Une batterie endommagée ou en mauvais état peut causer des problèmes avec le système, entraînant un blocage.

• Vérifiez en appuyant sur CONTRÔLE+ALT+T pour accéder à l'interpréteur de commandes CROSH.
• Tapez ensuite la commande battery test 0 dans l'interpréteur de commandes CROSH.
• Il affichera des informations concernant la batterie. Vous y verrez l'état de santé de la batterie.
• Des cellules de batterie endommagées peuvent causer des problèmes système majeurs. Si l'ordinateur portable a été fait tomber ou endommagé, une batterie de rechange pourrait être nécessaire.
• Suivez ce tutoriel pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie.

Si la batterie est en bon état, il est possible que la mémoire vive ou le stockage soit en cause. Étant donné que ces deux composants sont soudés sur la carte mère, celle-ci devra être remplacée. Suivez ce tutoriel pour obtenir des instructions sur le remplacement de la carte mère.