Diagnostic du Samsung Galaxy J1

Les applications ne réagissent pas au toucher, que ce soit avec un doigt ou un stylet.

Pour que le téléphone redevienne réactif, un redémarrage peut être nécessaire. Pour ce faire, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 5 à 8 secondes. Le téléphone devrait s'éteindre, puis se rallumer. Si le téléphone fonctionne correctement maintenant, vous avez résolu le problème.

Dans certains cas, un écran qui ne répond pas peut simplement être dû à un niveau de batterie trop faible. Branchez le téléphone et laissez-le charger pendant 30 minutes avant de l'utiliser à nouveau.

S'il semble que l'écran soit couvert de points noirs qui ne peuvent pas être retirés avec un chiffon en microfibre, ou si l'écran lui-même est fissuré, l'ensemble de l'écran LCD peut devoir être remplacé.

Ce problème peut être résolu en utilisant le Tutoriel de changement écran.

Lorsqu'une photo est prise avec la caméra arrière ou la caméra frontale, le résultat est soit flou, soit noir.

Le problème peut être dû à une lentille de caméra sale. Prenez un chiffon en microfibre ou un tissu doux similaire et frottez doucement la lentille avec un mouvement circulaire. Ensuite, essayez de prendre une autre photo avec la caméra. Si l'image semble nette, le problème est résolu. Si l'image paraît toujours floue, essayez l'étape suivante de ce guide.

Si la lentille de la caméra principale semble fissurée ou ne prend aucune photo, le bloc de la caméra arrière peut devoir être remplacé.

Ce problème peut être résolu en utilisant le Tutoriel de changement caméra arrière.

Si la lentille de la caméra frontale semble fissurée ou ne prend aucune photo, le bloc de la caméra frontale peut devoir être remplacé.

Ce problème peut être résolu en utilisant le Tutoriel de changement caméra frontale.

Lorsque vous essayez d'augmenter ou de diminuer le volume, celui-ci ne change pas.

Si, lorsque vous appuyez sur le bouton de volume, il ne s'enfonce pas, le bouton lui-même peut devoir être remplacé.

Ce problème peut être résolu en utilisant le Tutoriel de changement bouton de volume.

Si le bouton de volume s'enfonce lorsqu'il est pressé mais ne modifie pas le volume, la carte mère peut devoir être remplacée.

Ce problème peut être résolu en utilisant le Tutoriel de changement carte mère.

Lors de l'allumage, le téléphone ne finit pas de démarrer.

Si le chargement ne s'arrête jamais lors de l'allumage, essayez d'abord une réinitialisation. Pour effectuer une réinitialisation, retirez le cache à l'arrière du téléphone pour exposer la batterie. Ensuite, retirez la batterie, réinsérez-la et tentez de redémarrer. Si le téléphone ne démarre toujours pas complètement, effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine en suivant les étapes listées sur https://www.verizonwireless.com/support/...

ATTENTION : Si vous effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine, toutes les données présentes sur le téléphone seront perdues.

Si ni une réinitialisation ni une réinitialisation des paramètres d'usine ne fonctionnent, le bloc de la carte mère peut devoir être remplacé.

Ce problème peut être résolu en utilisant le Tutoriel de changement carte mère.