Surchauffe du Samsung Galaxy J2 Core

Si le téléphone est trop chaud pour être manipulé en toute sécurité, arrêtez de l'utiliser et débranchez le chargeur si c'est sans danger. Laissez-le refroidir avant de commencer le diagnostic. Ne continuez pas à charger une batterie gonflée ou endommagée.

Les jeux prolongés, l'enregistrement vidéo, les téléchargements ou plusieurs applications actives peuvent augmenter la chaleur. Fermez les applications exigeantes, mettez l'activité en pause et laissez le téléphone au repos. Réduisez la luminosité de l'écran. Une fois refroidi, testez avec une tâche légère pour voir si la chaleur revient.

Éloignez le téléphone de la lumière directe du soleil, des chauffages ou d'un véhicule chaud. Laissez-le inutilisé dans un endroit sec et ombragé à température ambiante. N'utilisez pas de congélateur, de réfrigérateur ou d'eau pour le refroidir.

Si la surchauffe se produit pendant le chargement, déconnectez le chargeur et fermez les applications en cours d'exécution. Après refroidissement, chargez le téléphone sans jouer ni regarder de streaming. Si une chaleur inhabituelle revient, arrêtez le chargement et vérifiez le câble et l'adaptateur.

Inspectez le câble et l'adaptateur débranchés pour détecter tout dommage visible. Essayez un câble et un chargeur compatibles, certifiés Samsung et dont le fonctionnement est vérifié, une fois que le téléphone a refroidi. N'insérez pas d'outils métalliques dans le port micro-USB. Si le port est endommagé, humide ou continue de chauffer, arrêtez le chargement et faites-le inspecter par un professionnel. Un défaut confirmé du port peut nécessiter le tutoriel Changement port de charge micro-USB Samsung Galaxy J2 Core [lien vers le tutoriel à ajouter après le jalon 3].

Redémarrez le téléphone une fois refroidi. Installez les mises à jour disponibles pour les applications et le système, puis testez à nouveau. Si la surchauffe a commencé après l'installation d'une application, désinstallez-la et comparez le comportement. Désactivez les connexions sans fil inutilisées. Les noms des menus varient selon la version du logiciel ; le logiciel d'origine du J2 Core liste les mises à jour dans Paramètres > Système.

Une chaleur qui persiste au repos, revient avec des accessoires de charge dont le fonctionnement est vérifié ou s'accompagne d'un gonflement nécessite un diagnostic professionnel. Ne supposez pas que la carte mère est défectueuse uniquement parce que le téléphone est chaud. Un défaut confirmé de la batterie peut nécessiter le tutoriel Changement batterie Samsung Galaxy J2 Core [lien vers le tutoriel à ajouter après le jalon 3]. Ne perforez pas, ne pliez pas et n'essayez pas de recharger une batterie endommagée.

Mode d'emploi du Samsung Galaxy J2 Core SM-J260F/DS, sections sur la surchauffe de l'appareil et la batterie : https://fccid.io/A3LSMJ260F/User-Manual/...

Samsung, Comment prévenir la surchauffe de votre appareil Galaxy : https://www.samsung.com/levant/support/m...