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Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants

Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.

Scintillement de l'écran

L'écran ne cesse de scintiller.

Paramètre d'affichage incorrect

Vos paramètres de téléphone doivent peut-être être mis à jour. Pour mettre à jour votre téléphone, accédez à l'onglet des paramètres depuis l'écran d'accueil. Sélectionnez Affichage. Sélectionnez Mettre à jour.

Dégâts des eaux

Votre téléphone a subi des dégâts des eaux. L'eau endommage les composants électroniques et a peut-être endommagé la nappe d'écran. Pour réparer l'affichage de votre appareil, consultez le tutoriel de changement écran.

Nappe ou connecteurs desserrés

Votre téléphone est peut-être tombé. Après plusieurs chutes, la nappe peut s'être desserrée.

Appareil ne s'allume plus

Votre appareil ne s'allume pas. L'écran est noir.

Batterie déchargée

Votre batterie n'a plus d'énergie. Branchez le téléphone pour le charger.

Batterie desserrée

Votre batterie est desserrée. Remplacez la batterie. Pour remplacer la batterie, consultez le tutoriel vierge.

Écran de l'appareil ne réagit pas

L'écran ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche de l'appareil.

Écran fissuré

Votre téléphone a très probablement été lâché, ce qui a causé ce problème. Pour résoudre cela, vous pouvez contacter Samsung ou des magasins près de chez vous pour obtenir de l'aide pour le changement écran. Une autre solution pour réparer l'écran de votre appareil est d'acheter un nouveau panneau d'écran correspondant à ce téléphone. Pour remplacer l'écran, consultez le tutoriel de changement écran.

Écran non connecté à la carte mère

Le connecteur de l'écran à la carte mère s'est peut-être desserré. Pour réparer cela, vous pouvez contacter Samsung ou des magasins près de chez vous pour obtenir de l'aide pour le remplacement. Une autre solution consiste à ouvrir le téléphone et à reconnecter l'écran à la carte mère. Pour remplacer l'écran, consultez le tutoriel de changement écran.

Appareil ne s'allume plus

L'écran reste noir lors de la mise sous tension et aucun voyant lumineux n'est allumé.

Chargez votre appareil

Votre appareil est peut-être déchargé. À l'aide d'un chargeur approuvé, branchez votre appareil et laissez-le charger pendant 15 minutes. Si l'appareil ne s'allume pas après avoir appuyé sur le bouton de marche pendant 15 secondes, essayez de remplacer le chargeur ou le port de charge.

Accumulation de débris dans les ports

De la poussière s'est peut-être accumulée à l'intérieur de votre port de charge ou de votre chargeur. Pour résoudre ce problème, essayez de souffler dans les entrées de votre port de charge et de votre chargeur.

Batterie ou autre composant desserré

Avec le temps ou suite à une utilisation par d'autres personnes, quelque chose peut s'être desserré. Veuillez ouvrir votre appareil à l'aide des outils appropriés et resserrer toutes les connexions aux composants.

Audio de l'appareil déformé

Le son provenant de l'appareil est médiocre, déformé ou ne fonctionne pas.

L'appareil pense être en mode casque

Essayez de brancher un casque dans la prise jack à plusieurs reprises. Parfois, l'appareil croit par erreur qu'il est en mode casque ; cela mettra à jour le téléphone pour qu'il ne soit plus en mode casque.

L'appareil est mouillé

Essayez de laisser l'appareil sur une table, revenez 24 heures plus tard, puis vérifiez si l'audio fonctionne. Cela permettra à l'appareil de sécher.

Les haut-parleurs de l'appareil sont cassés

Remplacez les haut-parleurs à l'intérieur du téléphone. Ouvrez l'arrière du téléphone, retirez la batterie, retirez les dix vis à l'aide d'un tournevis cruciforme. Sortez les haut-parleurs et installez le nouveau haut-parleur.

Bouton home ne répond pas

Le bouton home ne s'enfonce pas ou ne semble effectuer aucune action sur l'écran.

Bouton délogé

Le bouton home s'est physiquement délogé ou semble de travers.

Bouton bloqué

Dans certains cas, le bouton peut devenir sale ou s'encrasser, ce qui peut le bloquer et l'empêcher de fonctionner.

Nappe déconnectée

L'une des nappes qui relie le bouton home à la carte mère s'est déconnectée et doit être rattachée pour fonctionner. Si l'appareil a été mouillé, cela peut également endommager les nappes.

Boutons de volume ne répondent pas

Le bouton de volume ne s'enfonce pas ou ne permet pas de réduire le volume.

Touches de volume délogées

Le bouton de volume s'est physiquement délogé ou semble de travers.

Bouton bloqué

Selon l'environnement dans lequel ils sont utilisés, les boutons de volume peuvent devenir sales ou s'encrasser, ce qui peut les bloquer et les empêcher de fonctionner.

Nappe déconnectée/endommagée

La nappe qui relie les boutons de volume à la carte mère s'est déconnectée et doit être rattachée pour fonctionner. Si l'appareil a été mouillé, cela peut également endommager les interrupteurs ou la nappe.

Amber Lancaster

Membre depuis le 08/09/18

51 Réputation

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78 commentaires

How to reset my face recognition

Jimmy Cline - Réponse Partager

No one can hear me on phone calls.if i use Bluetooth or speakerphone they can.i need help. I've tried everything i find on Google. Nothing has worked

Brandon Summerlin - Réponse Partager

Phone worked fine I put it on the charger now it will not charge…I know it's not the chargers..it will not charge at sll

donnaw - Réponse Partager

My phone was working great and I turned went into Google play and started a song when I pressed the power key to turn screen back off it had no affect. I tried repeatedly and nothing. I just let it be and then probably within 20 to 30 min the phone powered off, not sure if it was actually dead or just powered off. I assumed it died so I put it on charge but it wouldn't charge. Tried different chargers and also checked to make sure the chargers were working and they were. I let it sit for a couple hours not hooked up and then tried again the charge symbol did come up but not for too long I think it charged to 4% but never would turn on. I started looking at forums that addressed these issues and ine said to press volume down and home then power key. I did then got warning about custom os and its stuck on that screen. I've tried pressing all the buttons and none of them seem to have any affect. Please help!

angelacapko - Réponse Partager

hi there,

did you find any solution?

it also happened to me yesterday while i was using instagram and suddenly my phone(j7 Prime) hanged and i pressed power button to try lock/unlock but once the screen went off, since then it is not getting on. even it dosn’’t show the charging led. if you had have any solution then plz mention here

Faisal Mahmood - Réponse Partager

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