Diagnostic Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Le Wi-Fi de la tablette a une connexion lente ou intermittente.

Pour réparer une connexion lente, vous pouvez réinitialiser le modem ou le routeur. Si cela ne fonctionne pas, déplacez le routeur et le modem pour les rapprocher de vous. Assurez-vous qu'il n'y a pas trop d'appareils connectés en même temps. Parfois, la connexion internet est lente à cause de votre forfait internet. Dans ce cas, envisagez simplement de passer à un meilleur forfait.

Réinitialisez le modem et le routeur. Dans les lieux publics, vous devrez parfois ouvrir le navigateur et accepter les conditions d'utilisation pour accéder au point d'accès. Changer le serveur DNS peut rendre la connexion plus stable et augmenter la vitesse internet. Saisissez les adresses DNS manuellement dans la page de configuration de votre routeur.

Pour corriger les pertes de signal et une connexion instable, vous pouvez essayer ce qui suit :

1. Supprimez l'interférence et rapprochez-vous du routeur
2. Changez de réseau sans fil
3. Remplacez le routeur complètement

Vérifiez l'état actuel du Wi-Fi dans le routeur. En général, un voyant vert devrait signaler que le routeur est activé. S'il ne fonctionne pas correctement ou s'il y a un dysfonctionnement, il peut afficher d'autres couleurs comme le jaune, l'orange ou le rouge. Si c'est le cas, éteindre et rallumer le routeur devrait résoudre le problème. Si vous voyez d'autres réseaux, le problème vient très probablement de votre routeur et non de la tablette elle-même.

L'écran de la tablette est figé ou ne répond pas.

Votre appareil peut avoir une surcharge de sa mémoire vive vidéo due à trop d'applications en cours d'exécution. Pour vérifier si c'est le cas, faites ce qui suit :

1. Éteignez l'appareil
2. Redémarrez l'appareil en appuyant sur le bouton de marche
3. Voyez si votre appareil fonctionne correctement. S'il est toujours bloqué, passez à la sous-section suivante de ce tutoriel.

Il peut y avoir un problème technique avec l'une des applications sur votre appareil. Pour vérifier si c'est le cas, faites ce qui suit :

1. Éteignez l'appareil
2. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé
3. Lorsque vous voyez le logo Samsung sur l'écran, relâchez le bouton de marche, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé
4. Une fois que l'appareil a redémarré et que « Mode sécurisé » clignote sur l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
5. Voyez si l'appareil est toujours bloqué pendant que la tablette est en mode sécurisé
6. S'il ne se bloque pas, une application sur votre appareil cause le problème. Pour résoudre cela, trouvez et désinstallez l'application défectueuse. Commencez par les applications qui étaient en cours d'exécution lorsque l'appareil s'est bloqué.

La tablette est chaude au toucher et surchauffe.

Il est normal que les tablettes chauffent parfois. C'est souvent facile à réparer.

1. Si la tablette ne chauffe que pendant la charge et n'atteint pas des niveaux dangereux, c'est normal.
2. Allez dans Paramètres > Batterie. Voyez si une application utilise un grand pourcentage de la batterie. Si c'est le cas, fermez cette application.
3. Si vous avez une carte microSD, essayez de la démonter en utilisant Paramètres > Stockage. Retirez la carte microSD de la tablette et redémarrez l'appareil. Cela pourrait être dû à un élément téléchargé sur la carte microSD.
4. Si la tablette a commencé à surchauffer après une mise à jour logicielle, soit restaurez une version précédente de votre tablette, soit attendez la prochaine mise à jour.

Cela peut être causé par un problème sérieux avec la batterie ou le chargeur.

1. Si la batterie que vous utilisez n'est pas celle du fabricant de la tablette, remplacez-la par une batterie d'origine.
2. Utilisez un multimètre pour mesurer la tension de la batterie et du chargeur.
3. Si la tension est trop élevée, remplacez la batterie ou le chargeur.

La tablette ne charge pas sa batterie lorsqu'elle est branchée.

D'abord, vérifiez s'il y a des débris ou des objets étrangers dans la prise USB, puis branchez fermement le chargeur d'origine de l'appareil dans une autre prise. Si l'appareil ne charge toujours pas, éteignez-le et essayez de le charger lorsqu'il est éteint.

D'abord, assurez-vous que vous utilisez le câble de charge USB standard fourni avec l'appareil. Les chargeurs tiers peuvent parfois causer des problèmes dans le processus de charge. Ensuite, vérifiez que le câble de charge USB est fermement connecté. Parfois, le câble de charge peut être lâche et affecter la vitesse de charge. Si la vitesse de charge est toujours lente après avoir fixé le câble, branchez le chargeur dans une autre prise murale. Si le problème persiste, déconnectez puis reconnectez le câble de charge USB au bloc d'alimentation plusieurs fois et assurez-vous que la connexion finale est ferme. Si l'appareil ne charge toujours pas correctement, essayez une réinitialisation des paramètres d'usine pour exclure toute application tierce causant le problème.

L'adaptateur Bluetooth de la tablette ne se synchronise pas avec d'autres appareils.

Assurez-vous que le Bluetooth est chargé et activé. Assurez-vous que les deux appareils sont suffisamment proches l'un de l'autre, et si cela ne fonctionne pas, redémarrez les deux appareils.

Redémarrez les deux appareils. Si cela ne fonctionne pas, supprimez l'appareil du téléphone et redécouvrez-le.

Parfois, l'appareil n'est tout simplement pas compatible avec certains appareils Bluetooth. Assurez-vous d'abord que les appareils sont compatibles. Consultez le site web du fabricant pour obtenir une liste des appareils compatibles.