Diagnostic du Samsung Galaxy S5 Sport

Le téléphone ne répond pas au toucher.

Une substance recouvrant l'écran peut empêcher le téléphone de répondre au toucher. Essuyez l'écran avec un chiffon doux et sec. Les chiffons en microfibres fonctionnent bien.

Si l'écran du téléphone ne répond pas au toucher, réinitialiser le téléphone peut être la solution. Appuyez sur le bouton de marche jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Attendez quelques secondes. Appuyez sur le bouton de marche pour rallumer le téléphone.

Lorsque vous touchez l'écran du téléphone, c'est un autre élément qui est sélectionné.

Allez dans l'application "Paramètres" du téléphone. Faites défiler vers le bas jusqu'à "Système". Sélectionnez "Mise à jour du système". Sélectionnez "Mettre à jour maintenant".

Si le téléphone continue d'effectuer des sélections erronées, une réinitialisation des paramètres d'usine peut recalibrer l'appareil. Avant de réinitialiser le téléphone, sauvegardez son contenu sur Google Cloud ou sur un PC. Pour réinitialiser le téléphone, allez dans l'application "Paramètres". Sélectionnez "Sauvegarde et réinitialisation". Sélectionnez "Réinitialisation des paramètres d'usine". Suivez les instructions pour terminer la réinitialisation des paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, le téléphone redémarrera.

Si la réinitialisation ne fonctionne pas, vous devrez peut-être consulter un technicien.

La batterie ne permet pas de maintenir le téléphone sous tension pendant une longue période.

Si vous constatez une batterie qui se décharge vite, trop d'applications sont peut-être ouvertes en même temps. De nombreuses applications restent ouvertes, même si vous revenez à l'écran d'accueil du téléphone. Pour fermer les applications en arrière-plan, appuyez sur le bouton situé tout à gauche en bas du téléphone. Balayez horizontalement vers l'un ou l'autre côté pour fermer toutes les applications ouvertes.

Si vous constatez une batterie qui se décharge vite, cela peut être dû au fait que l'espace de stockage du téléphone est presque plein. Pour libérer de l'espace de stockage, supprimez les messages, e-mails, photos ou applications inutiles.

Une utilisation intensive du téléphone peut vider la batterie rapidement. Activer l'économie d'énergie préserve l'autonomie de la batterie lors d'une utilisation prolongée. Pour activer cette fonctionnalité, sélectionnez l'application "Paramètres". Sélectionnez "Batterie". Sélectionnez "Économie d'énergie".

Le téléphone devient trop chaud.

Si le téléphone est exposé directement au soleil ou se trouve près d'une source de chaleur, cela peut entraîner une surchauffe et un dysfonctionnement du téléphone. Déplacez le téléphone vers un endroit plus frais pour réduire sa température.

Trop d'applications ouvertes peuvent entraîner la surchauffe du téléphone. Pour fermer les applications en arrière-plan, appuyez sur le bouton situé tout à gauche en bas du téléphone. Balayez horizontalement vers l'un ou l'autre côté pour fermer toutes les applications ouvertes.

Lorsque vous essayez d'allumer le téléphone, il ne répond pas.

Si la batterie est une batterie défectueuse, le téléphone peut ne pas s'allumer. Branchez le téléphone sur un chargeur pendant une courte période avant d'essayer de le rallumer.

Si la batterie n'est pas insérée dans le téléphone, celui-ci peut ne pas s'allumer. Localisez la batterie du téléphone et assurez-vous qu'elle est bien en place. Replacez la coque arrière avant d'essayer de le rallumer.