Diagnostic Samsung Galaxy Tab Pro 8.4

La tablette ne répond pas ou ne montre aucun signe de mise sous tension.

Branchez la tablette sur un adaptateur secteur et vérifiez si l'appareil s'allume après avoir été connecté pendant quelques minutes.

Si votre appareil est branché mais ne semble toujours pas charger, votre adaptateur secteur est peut-être défectueux. Envisagez d'en acheter un autre ou essayez d'en utiliser un nouveau.

Si vous utilisez un adaptateur secteur fonctionnel, le port de charge de l'appareil est peut-être endommagé et nécessite peut-être un remplacement.

Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 15 secondes.

Le son n'est pas assez fort ou est déformé.

Augmentez le volume en appuyant sur la partie supérieure du grand bouton situé sur le côté droit de la tablette.

Les haut-parleurs de la tablette sont peut-être endommagés et nécessitent peut-être un remplacement.

L'appareil est allumé mais l'écran n'affiche rien ou ne s'éclaire pas.

Si l'appareil est allumé mais que l'affichage ne s'éclaire pas, l'écran est peut-être défectueux et doit être remplacé.

Si l'écran présente des fissures, l'affichage a peut-être été endommagé et doit être remplacé.

Le système d'exploitation est peut-être endommagé et l'appareil doit peut-être être réinitialisé aux paramètres d'usine.

(Ne faites cela qu'en cas d'absolue nécessité, car cela effacera toutes vos informations sur l'appareil)

1. Éteignez l'appareil.

2. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton de marche pour allumer l'appareil.

3. Relâchez le bouton d'augmentation du volume et le bouton de marche lorsque le logo Samsung s'affiche à l'écran.

4. Utilisez le bouton d'augmentation du volume pour sélectionner la petite icône Android avec une flèche.

5. Appuyez sur le bouton de réduction du volume.

6. Utilisez le bouton de volume pour sélectionner « Recovery Console », puis appuyez sur le bouton de marche.

7. Depuis l'écran de récupération, utilisez le bouton de volume pour sélectionner « Wipe Data / Factory ».

8. Réinitialisez, puis appuyez sur le bouton de marche.

9. Utilisez le bouton de volume pour sélectionner « Yes », puis appuyez sur le bouton de marche.

10. Une fois la réinitialisation des paramètres d'usine terminée, utilisez le bouton de volume pour sélectionner « Reboot System Now », puis appuyez sur le bouton de marche.

La nappe qui connecte l'écran à la carte mère s'est peut-être détachée, empêchant l'image de s'afficher. S'il semble que la nappe soit débranchée, essayez de la reconnecter.

Votre tablette Samsung Galaxy rencontre des problèmes de connectivité WiFi qui vous empêchent d'utiliser Internet.

Vérifiez si votre antenne est activée. Touchez le haut de l'écran de la tablette et faites glisser vers le bas pour ouvrir le panneau de notifications. Si l'icône WiFi est grise, touchez-la une fois pour l'activer ; elle devrait devenir verte.

Essayez de localiser un réseau WiFi et rapprochez-vous suffisamment pour capter un signal. Si l'appareil ne semble pas se connecter automatiquement, faites glisser vers le bas pour ouvrir le panneau de notifications, appuyez longuement sur l'icône WiFi et essayez de vous connecter à un réseau ouvert.

Si votre antenne WiFi est activée et qu'elle ne détecte aucun réseau à proximité, il est peut-être nécessaire de la remplacer.

La batterie est peut-être endommagée ou a simplement besoin d'être remplacée à cause de l'usure générale.

Une nouvelle batterie doit peut-être être installée. Suivez ce tutoriel pour savoir comment la remplacer.