Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'appareil ne s'allume pas
L'appareil ne peut pas se charger ou ne s'allume pas.
Câble de charge défectueux
Assurez-vous que les connexions du câble sont bien serrées sur l'appareil et sur la prise murale. Si le voyant de charge ne s'allume pas, le chargeur est défectueux. Pensez à remplacer le chargeur.
Batterie défectueuse
Si le voyant de charge de l'appareil est allumé mais que l'appareil ne charge pas ou ne reste pas allumé lorsqu'il est débranché, la batterie est défectueuse. Remplacez la batterie en suivant ce tutoriel.
Qualité photo et vidéo déformée
La vidéo ou l'image est déformée, floue ou décolorée.
Objectif de caméra sale
Inspectez l'objectif de la caméra pour voir s'il y a des débris ou des taches. Si vous en trouvez, nettoyez l'objectif avec un nettoyant pour vitres. Si vous trouvez des débris sous l'objectif, suivez ce tutoriel pour retirer l'objectif et nettoyer l'intérieur.
Objectif de caméra endommagé
Inspectez l'objectif de la caméra à la recherche d'éclats, de fissures ou de rayures. Si vous en constatez, utilisez ce tutoriel pour remplacer l'objectif.
Mauvaise qualité audio
Vous avez du mal à entendre le son pendant la lecture de la vidéo.
Microphone sale
Si l'enregistrement reproduit une mauvaise qualité audio, nettoyez le microphone de l'appareil avec une bombe à air comprimé.
Haut-parleur/microphone défectueux
Si le nettoyage du microphone avec de l'air comprimé ne fonctionne pas, pensez à remplacer le haut-parleur de l'appareil en suivant ce tutoriel.
Appareil surchauffe
L'appareil s'éteint de manière aléatoire ou affiche un message de surchauffe sur l'écran.
La batterie surchauffe
Si vous sentez que votre batterie devient très chaude, ou surchauffe, retirez-la en suivant ce tutoriel. Une fois la batterie retirée, laissez-la refroidir à température ambiante avant de tenter de l'utiliser à nouveau.
La carte SD ne traite pas les données assez rapidement
En général, l'appareil peut subir une augmentation de température lorsqu'il enregistre des photos et des vidéos sur la carte SD. Si la carte SD est extrêmement chaude ou en surchauffe, envisagez d'acheter une nouvelle carte SD.
Exposition environnementale
Si votre appareil se trouve actuellement dans un endroit chaud ou sec qui provoque une exposition supplémentaire à la chaleur, déplacez-le dans une zone où il peut refroidir.
Impossible de se connecter à d'autres appareils
Le Samsung Gear 360 ne se connecte pas correctement aux autres appareils.
Se reconnecter via l'application Samsung Gear
Lancez l'application Gear 360 sur votre smartphone. Le Bluetooth et le Wi-Fi direct de votre téléphone s'activeront automatiquement. Appuyez simplement sur connecter et suivez les instructions à l'écran pour terminer la connexion. En cas d'échec, essayez de redémarrer l'appareil et vérifiez les paramètres Bluetooth pour vous assurer que la visibilité est activée.
Le Samsung Gear 360 se bloque pendant le fonctionnement
Retirez la batterie et réinsérez-la. Cela redémarre généralement la caméra, mais c'est arrivé trop fréquemment à mon goût.
La fonction time-lapse ne capture pas les clichés à l'intervalle réglé
Je n'ai pas trouvé de solution à ce problème.
Équipe
USF Tampa, Team S3-G5, Sullivan Spring 2017 Membre de l'équipe USF Tampa, Team S3-G5, Sullivan Spring 2017
USFT-SULLIVAN-S17S3G5
4 membres
84 tutoriels rédigés
28 commentaires
I have new gear 360 2017. It turns on andconnects.. ...until I put in the sd card.. then it won't turn on.
rob hoy - Réponse Partager
If the Samsung 360 will not turn on. Plug it into your power source and hold down the power button and the menu button at the same time, for fifteen seconds. This worked for my 360.
Mary Kelly - Réponse Partager
Think I might have stumbled upon a solution of sorts: I had problems connecting my Gear 360 camera with the Gear 360 (New) app on my Samsung S6. No help from tech support, as usual. So, after bumbling around, I thought I'd
1. Uninstall Samsung Accessory Service (in the app manager).
2. I also uninstalled the Gear 360 app.
3. Unpaired the Gear 360 camera on Bluetooth.
4. Re-started everything.
5. Re-installed just the Gear 360 app on my phone.
6. Attempted to re-connect the Gear 360 camera from within the app.
7. I believe this would trigger the app to automatically install the proper Samsung Accessory Service app.
8. The app started to connect properly to the camera.
Now, the app still isn't impressive but at least that got the camera to connect to the phone app.
Good luck.
bastogne97 - Réponse Partager
Just had the same problem, but i was able to fix it by reformatting the SD Card.
To check if this is the problem just remove the sd card and see if it turns on. If it does and says "No SD Card" try putting it back in and if it turns off again then you should reformat the SD Card to exFat32 on your computer. It worked for me and maybe it could work for you as well.
W Marketing Group - Réponse Partager
I just bought the Gear 360 (2017) and paired it with my Galaxy S8+ .. it took a couple of photos using the phone and the Gear 360 (new) app. Then on taking the third photo it got stuck on "Capturing". No matter what i do it will not take photos now. I restarted it , the phone nothing happens. the shutter button on the camera also doesnt not works. if i reset it using the app, it will take a couple of photos and then the same issue.
any suggestion guys ?
Craig - Réponse Partager