Diagnostic Samsung NP-130-JA01US

L'ordinateur est sous tension mais rien ne s'affiche à l'écran.

Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas en mode veille ou en veille prolongée. Pour tester cela, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant quelques secondes pour l'éteindre, puis essayez de le rallumer. Le rétroéclairage de l'écran est peut-être cassé et l'écran devra alors être remplacé.

Vérifiez les « paramètres d'affichage » dans le menu « paramètres » pour vous assurer que la résolution de l'écran est correctement réglée. Si des lignes apparaissent sur l'écran, il peut s'agir d'un problème de connexion desserrée, de l'écran lui-même ou d'une puce de contrôle sur la carte mère. Avant de remplacer l'écran, vous devez vérifier si le problème vient de votre écran ou du contrôleur. Pour ce faire, connectez un écran d'ordinateur externe à votre ordinateur portable pour voir si le problème persiste.

L'ordinateur ne s'allume pas ou ne se charge pas complètement, même après avoir été branché pendant une période suffisante.

Si l'ordinateur ne s'allume que lorsqu'il est branché, assurez-vous que la batterie est bien enclenchée et qu'elle ne glisse pas lorsque vous tirez doucement dessus.

Si l'ordinateur portable est resté branché pendant une longue période et que la batterie ne se charge pas complètement, c'est que la batterie perd de sa capacité et que son autonomie continuera de diminuer. Si l'ordinateur ne s'allume que lorsqu'il est branché et jamais sur batterie, alors la batterie doit être remplacée. Remplacez la batterie en suivant ce tutoriel.

L'ordinateur portable est chaud, le ventilateur tourne fréquemment ou ne s'arrête jamais. L'ordinateur portable s'éteint tout seul lorsqu'il atteint son seuil de température.

Utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler dans les bouches d'aération.

Assurez-vous que l'ordinateur portable est dans un espace ouvert et sur une surface dure, avec toutes les bouches d'aération dégagées. Le ventilateur est peut-être en fin de vie et doit être remplacé. Remplacez le ventilateur en suivant ce tutoriel.

Le clavier ne répond pas normalement ou il manque des touches.

Utilisez une bombe d'air comprimé pour chasser les débris autour des touches. Utilisez un tournevis plat pour retirer les touches problématiques et vérifier qu'il n'y a rien en dessous. Si cela ne résout pas le problème, le clavier devra peut-être être remplacé. Remplacez le clavier en suivant ce tutoriel.

Les touches manquantes peuvent être remplacées en appuyant simplement sur la touche de rechange à l'emplacement de la touche manquante. Elle s'enclenchera en place.

Les programmes sont lents, difficulté à installer des mises à jour, ou ralentissement considérable lorsque plusieurs fenêtres sont ouvertes.

Vérifiez le menu « Windows Defender » dans les options des « programmes » pour désactiver les programmes inutiles qui se lancent au démarrage et consomment des ressources. Utilisez l'« outil de diagnostic de la mémoire » (Memory Diagnostic Tool), accessible en effectuant une recherche dans le menu Démarrer, pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes logiciels liés aux paramètres de mémoire. Si l'ordinateur est toujours lent, une mise à niveau de la RAM améliorera la vitesse de traitement et les performances, en plus de corriger la lenteur du système d'exploitation. Remplacez la RAM en suivant ce tutoriel.

Sauvegarde de la mémoire due à une surcharge de programmes de téléchargement vers la RAM. Lorsque vous essayez de faire fonctionner l'ordinateur, le processeur ne fonctionne pas de manière fluide. Cela empêche l'ordinateur de fonctionner correctement et l'utilisateur ne pourra pas s'en servir.

Le pavé tactile ne répond pas normalement.

Assurez-vous qu'il n'y a pas de liquide ou de résidus sur le pavé tactile ou sur vos mains. Vérifiez la section « souris et autres périphériques de pointage » sous le « Gestionnaire de périphériques » dans les paramètres système de l'ordinateur. Assurez-vous que le pilote est à jour.

L'ordinateur est branché mais il ne s'allume pas.

Si l'ordinateur ne s'allume pas, il se peut qu'il ait un disque dur défectueux qui doive être remplacé. Remplacez le disque dur en suivant ce tutoriel.