Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'ordinateur portable chauffe
Le ventilateur est obstrué
Si le ventilateur est obstrué par de la poussière, vous pouvez le nettoyer avec une bombe d'air comprimé.
Le ventilateur est défectueux et doit être remplacé
Si l'ordinateur portable surchauffe, le ventilateur devra peut-être être remplacé. Pour remplacer le ventilateur, utilisez ce tutoriel.
L'ordinateur est lent ou se fige
La mémoire vive (RAM) doit être réinitialisée
Vous pouvez parfois résoudre ce problème en réinitialisant la RAM. Si le problème persiste, vous devrez remplacer la RAM.
La RAM doit être remplacée
Si l'ordinateur est toujours lent, vous aurez besoin de plus de RAM. Utilisez ce tutoriel pour remplacer la RAM.
Le stockage de l'ordinateur est plein
L'ordinateur contient trop de fichiers inutiles ou inutilisés
Si le stockage de l'ordinateur est plein, supprimez les fichiers ou les programmes que vous n'utilisez pas. Pour supprimer des fichiers, cliquez sur « Démarrer » en bas à gauche de l'écran. Cliquez ensuite sur « Poste de travail ». Parcourez vos fichiers, puis supprimez tous les fichiers et programmes que vous n'utilisez pas ou dont vous n'avez pas besoin.
Le disque dur doit être remplacé
Pour remplacer le disque dur, utilisez ce tutoriel.
L'ordinateur ne s'allume pas
L'alimentation n'est pas branchée
Si l'ordinateur ne s'allume pas, la batterie est peut-être défectueuse. Essayez de brancher l'ordinateur portable au chargeur, et de brancher le chargeur à une prise murale. Un voyant de charge s'allumera à gauche du pavé tactile.
La batterie doit être remplacée
Pour remplacer la batterie, utilisez ce tutoriel.
Impossible de se connecter au Wi-Fi
Le Wi-Fi est désactivé
Vérifiez que votre Wi-Fi n'a pas été désactivé par inadvertance. Appuyez simultanément sur les touches fn et f9.
Le routeur est éteint
Assurez-vous que votre routeur est sous tension et que le voyant Wi-Fi est allumé. Si le voyant du routeur est allumé mais que le Wi-Fi ne fonctionne toujours pas, appelez votre fournisseur d'accès pour qu'il puisse diagnostiquer le routeur.
L'ordinateur portable ne se connecte pas à Internet 3G
La carte SIM doit être remplacée
Si l'ordinateur ne se connecte pas au réseau 3G, la carte SIM est peut-être défectueuse et doit être remplacée. Avant de la remplacer, essayez de retirer la carte SIM, puis de la réinsérer. Si cela ne fonctionne pas, remplacez la carte SIM par une nouvelle. Pour remplacer la carte SIM, utilisez ce tutoriel.
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