Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'appareil ne s'allume plus
Quoi que vous fassiez, vous n'arrivez pas à allumer votre téléphone.
Batterie défectueuse
Si vous avez déjà chargé votre appareil et que le téléphone refuse toujours de s'allumer, la batterie est très probablement défectueuse et doit être remplacée.
Suivez ce [tutoriel|49832|link] pour remplacer la batterie.
Chargeur défectueux
Si votre chargeur ne semble pas fonctionner, essayez-en un autre pour voir si cela change quelque chose. Assurez-vous également que votre téléphone est chargé à 100 % avant d'essayer de le rallumer.
L'écran ne répond pas
Lorsque vous utilisez votre téléphone, l'écran est flou et le texte n'est pas net.
Carte mère défectueuse
Il est possible que rien ne se passe parce que la carte mère est défectueuse. Ce problème peut survenir sans prévenir et vous devrez très probablement remplacer la carte mère pour que l'écran réponde à nouveau.
Suivez ce [tutoriel|50695|link] pour remplacer la carte mère.
Le téléphone ne charge pas
Quelle que soit la prise utilisée pour essayer de charger votre téléphone, le chargeur ne fonctionne pas.
Batterie défectueuse
Si vous avez tenté de charger votre téléphone et même remplacé le chargeur, la batterie est alors très probablement défectueuse et doit être remplacée.
Suivez ce [tutoriel|49832|link] pour remplacer la batterie.
Chargeur inefficace
Essayez d'utiliser une autre prise pour charger votre appareil. Si l'appareil n'indique toujours pas qu'il est en charge, vous devrez le remplacer.
Port de charge défectueux
Si le remplacement du chargeur ne fonctionne pas, le port du téléphone permettant de le connecter au chargeur est peut-être endommagé ou défectueux.
Le clavier ne fonctionne pas
Vous avez tout essayé pour que votre clavier fonctionne à nouveau, mais il pose toujours problème.
Clavier défectueux
Bien que vous ayez fait de votre mieux pour que le clavier fonctionne correctement, il ne remplit toujours pas son rôle. Vous devrez très probablement remplacer le clavier.
Suivez ce [tutoriel|49836|link] pour remplacer le clavier.
Mauvaise connexion réseau
Parfois, le clavier ne permet pas de saisir et d'envoyer correctement les messages si vous n'avez pas établi une bonne connexion Wi-Fi. Vérifiez votre signal et assurez-vous d'être dans un environnement avec un signal fort et une bonne connexion.
L'écouteur du téléphone ne produit aucun son
Chaque fois que vous passez un appel depuis votre appareil, vous n'entendez jamais votre interlocuteur.
Le son est en sourdine ou trop faible
Assurez-vous que le volume de votre téléphone est réglé au maximum. Vous pouvez le faire avec le bouton situé sur le côté gauche de votre téléphone, marqué d'un +. Vérifiez également vos paramètres pour vous assurer que le téléphone n'est pas en mode silencieux.
Écouteur défectueux
Si le volume est au maximum et que le mode silencieux n'est pas activé, alors l'écouteur de l'appareil est très probablement défectueux et doit être remplacé.
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