Diagnostic du Samsung SGH-A137

Quoi que vous fassiez, le téléphone ne s'allume pas.

Branchez le téléphone sur le chargeur jusqu'à ce qu'il atteigne 100 % de charge, puis essayez à nouveau de l'allumer. Il est possible que le téléphone se soit éteint par manque de batterie.

Essayez d'utiliser un autre chargeur pour charger le téléphone. Vérifiez que le téléphone est chargé à 100 % et tentez d'allumer l'appareil. Si l'appareil s'allume, le chargeur d'origine est défectueux et doit être remplacé.

Si vous avez essayé de charger l'appareil et/ou de remplacer le chargeur du téléphone et qu'il ne s'allume toujours pas, la batterie devra être remplacée.

Suivez ce [tutoriel|49751|link] pour remplacer la batterie.

Certaines touches du clavier ne fonctionnent pas lorsque vous essayez de rédiger un SMS ou un e-mail, quelle que soit la pression exercée.

Si le téléphone a été exposé à un environnement poussiéreux ou sale, de la saleté ou des débris peuvent être coincés sous le clavier. Vous devrez retirer le clavier et nettoyer les contacts situés en dessous pour remédier au problème.

Suivez ce [tutoriel|49751|link] pour retirer le clavier.

Malgré tous vos efforts, vous rencontrez toujours des problèmes avec votre clavier. Il est peut-être défectueux et doit être remplacé.

Suivez ce [tutoriel|49751|link] pour remplacer le clavier.

Lorsque vous essayez d'allumer votre téléphone, il se fige et redémarre en boucle.

Essayez d'éteindre le téléphone et de le redémarrer pour voir si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, retirez la coque arrière et sortez la batterie. Attendez 30 secondes, remontez le téléphone et essayez de l'allumer.

Si vous avez effectué une mise à jour logicielle ou téléchargé quelque chose sur le téléphone, cela a peut-être corrompu le pilote. Vous devrez consulter le site de Samsung pour obtenir des instructions sur la façon de télécharger les pilotes appropriés pour le téléphone.

Dans de rares cas, la carte mère du téléphone peut devenir défectueuse. Cela peut arriver si le téléphone est tombé, ou cela peut arriver tout seul, sans que ce soit de votre faute. Si vous avez essayé de faire cesser les redémarrages et les blocages sans succès, vous devrez remplacer la carte mère.

Suivez ce [tutoriel|49752|link] pour remplacer la carte mère.

Lorsque vous essayez d'allumer votre téléphone, il se fige et redémarre en boucle.

Avant de commencer un démontage complet du téléphone, assurez-vous que le volume est monté. Les boutons de volume sont situés sur le côté gauche du téléphone. Appuyez plusieurs fois sur le bouton du haut (indiqué par un + sur le bouton) pour augmenter le volume. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que le téléphone n'est pas en mode silencieux. Allez dans vos paramètres et vérifiez que le téléphone est correctement configuré.

Si augmenter le volume ne permet pas de résoudre le problème, votre écouteur est peut-être défectueux et devra être remplacé.

Vous voyez le message "Aucun service" en haut de l'écran et vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appels.

Parfois, lorsque vous transportez votre téléphone dans votre poche, dans un sac à main ou dans une veste, le signal peut être interrompu. Essayez d'éteindre votre appareil (maintenez enfoncé le bouton de fin d'appel), puis rallumez-le pour voir si cela résout votre problème.

Vérifiez auprès de votre opérateur téléphonique qu'il couvre bien la zone où vous essayez de passer ou de recevoir un appel. Le signal est affecté par divers facteurs tels que : les types de bâtiments (briques, béton), une végétation dense, les grands immeubles ou le relief. Assurez-vous d'être dans un espace dégagé si possible pour voir si le signal est rétabli.

Parfois, les opérateurs effectuent des mises à jour de leur système et, dans de rares cas, cela a un impact négatif sur la carte SIM de votre téléphone. Si vous avez essayé de résoudre le problème et que vous êtes certain d'être dans une zone couverte par votre opérateur, alors votre carte SIM doit peut-être être remplacée.