Votre téléviseur Samsung ne s'allume plus

Remarque : cette page s'applique aux téléviseurs Samsung récents, et non aux unités à rétroprojection ou aux projecteurs.

La première chose à vérifier est le voyant de veille. Il s'agit du voyant lumineux rouge situé sur le bord inférieur de votre téléviseur et c'est l'endroit où vous êtes censé diriger votre télécommande lorsque vous regardez la télévision.

Vous le voyez généralement allumé lorsque le téléviseur est éteint (en veille) et vous ne le voyez pas lorsque le téléviseur est allumé ou débranché (vraiment éteint). S'il clignote, cela indique un problème, généralement lié à l'alimentation électrique.

En fonction du comportement du voyant de veille, nous vérifierons différents éléments en premier lieu.

• Un voyant de veille fixe signifie que l'unité est alimentée, nous n'avons donc pas besoin de vérifier le cordon ou les prises immédiatement. Nous pouvons commencer par réinitialiser le téléviseur ou réinitialiser la télécommande. Si cela ne fonctionne pas, passez la section Alimentation électrique — votre téléviseur est bien alimenté.
• L'absence de voyant de veille peut signifier que l'unité est allumée sans affichage, ou que l'alimentation de l'unité est déconnectée. Nous commencerons par l'alimentation électrique.
• Le voyant de veille clignotant indique un problème d'alimentation, il s'agit probablement de la carte d'alimentation, mais il existe un nombre important d'autres causes potentielles. Nous commencerons également par l'alimentation électrique mais avec une priorité initiale différente.

Parfois, le logiciel de votre téléviseur reste bloqué sur un processus et a du mal à revenir à un fonctionnement normal. Si les applications de votre téléviseur Samsung ne démarrent pas, se figent ou ne parviennent pas à se charger, un dysfonctionnement logiciel ou un processus bloqué peut souvent être résolu par une réinitialisation. Une réinitialisation devrait corriger les bugs ou les mauvaises boucles. Pour réinitialiser votre téléviseur Samsung, vous devrez procéder comme suit :

• Débranchez votre téléviseur et laissez-le débranché pendant 60 secondes.
• Pendant qu'il est débranché, maintenez le bouton de marche du téléviseur enfoncé pendant 30 secondes — et nous voulons dire 30 secondes pleines (comptez « un, deux, trois... » jusqu'à 30).
• Attendez encore 30 secondes — un comptage plus « décontracté » cette fois-ci — puis rebranchez le téléviseur.
• Essayez d'allumer le téléviseur. Cela fonctionne maintenant ? Super ! Vous avez terminé ! Sinon, passez à l'étape suivante.

Commencez par débrancher le cordon à l'arrière de votre téléviseur et rebranchez-le en vous assurant qu'il est bien enfoncé. C'est important car un mauvais contact à cet endroit peut causer des problèmes d'alimentation.

Si votre téléviseur n'a aucun voyant lumineux allumé, vous devez d'abord vous assurer que la prise sur laquelle il est branché est bien alimentée.

• Branchez un autre appareil (comme une lampe) sur la prise où le téléviseur était branché.
• Si cette prise n'est pas alimentée, trouvez-en une qui l'est (vous pouvez utiliser votre lampe de test pour vérifier) et branchez-y le téléviseur.
  • Si un voyant rouge fixe apparaît, essayez d'allumer le téléviseur. Si cela ne fonctionne pas, passez à la section suivante.
  • Si le voyant rouge apparaît mais clignote, continuez.

Si le voyant rouge clignote, il est probable que votre téléviseur ait une alimentation défectueuse. Cependant, avant d'ouvrir votre téléviseur, nous avons quelques pistes moins invasives à essayer qui pourraient résoudre le problème :

• Commencez par retirer tous les parasurtenseurs, rallonges et multiprises sur le chemin entre votre prise murale et le téléviseur. Vous devez brancher votre téléviseur directement sur la prise (que vous avez confirmée comme fonctionnelle plus tôt).
  • Si le voyant devient fixe, le problème venait de l'un des câbles intermédiaires. Vous pouvez ajouter les câbles au système un par un jusqu'à ce que le voyant clignotant réapparaisse pour déterminer lequel est défectueux.
  • Si le voyant continue de clignoter, passez à la cause Incohérence de la source d'entrée ci-dessous. Si cela ne fonctionne pas, essayez la cause Problème HDMI avant de sauter l'étape sur la défaillance du rétroéclairage et de passer directement à Problèmes d'alimentation électrique.
    • Vous devez déterminer que le problème ne provient pas de la source d'entrée ou du câble HDMI avant de vous occuper de l'alimentation électrique.

Une autre cause de non-réponse peut être un problème avec la télécommande. Réinitialiser la télécommande est simple :

• Retirez les piles — retirez-les vraiment toutes les deux complètement.
• Maintenez le bouton de marche de la télécommande enfoncé pendant 30 secondes — et nous voulons dire 30 secondes pleines (comptez « un, deux, trois... » jusqu'à 30).
• Remettez les piles (changez-les si possible).
• Testez le fonctionnement du téléviseur.
• Vous pouvez utiliser un appareil photo numérique pour voir si votre télécommande envoie réellement un signal.
  • Dirigez la télécommande (avec les piles remises en place) vers l'objectif de votre téléphone (allumez d'abord l'appareil photo) et regardez s'il y a un voyant lumineux.
  • S'il y en a un, emmenez la télécommande dans une autre pièce ; le signal continu peut perturber votre téléviseur. Essayez de faire fonctionner le téléviseur sans télécommande et voyez s'il s'allume.
  • S'il n'y en a pas, appuyez sur un bouton de la télécommande.
  • Vérifiez si vous obtenez un signal lumineux au bout de la télécommande. Si c'est le cas, la télécommande tente d'envoyer un signal. Sinon, remplacez la télécommande.

Le téléviseur peut afficher un écran noir et fonctionner correctement si la source d'entrée ne correspond pas au réglage du téléviseur. Le voyant d'alimentation peut également clignoter.

• Vérifiez la source d'entrée pour voir si elle correspond à ce qui est connecté au téléviseur. Si vous avez HDMI 1 comme source et que votre appareil est en fait connecté à HDMI 2, vous ne verrez rien.
• Si le voyant d'alimentation est éteint, le téléviseur est peut-être allumé et tente simplement d'utiliser la mauvaise source.
• Vous devriez être en mesure de changer la source soit depuis votre télécommande, soit depuis un bouton sur le côté du téléviseur.

Si le téléviseur est éteint alors qu'il est connecté à une console Xbox, Wii ou un autre appareil via HDMI, il ne s'allumera souvent pas à moins que l'appareil connecté ne soit allumé.

• Essayez d'allumer l'appareil connecté.
• Vérifiez si votre téléviseur s'allume maintenant.
• Si c'est le cas, déconnectez l'appareil une fois que le téléviseur est allumé, puis éteignez le téléviseur.
• Testez-le après l'avoir éteint et voyez s'il se rallume.

Si vous avez exclu le fait que votre téléviseur ne reçoit pas une alimentation adéquate, votre téléviseur est peut-être déjà allumé (surtout si le voyant de veille est éteint) et l'écran noir est causé par une défaillance du rétroéclairage.

• Vous pouvez le vérifier en utilisant une lampe torche tenue près de l'écran.
• Cherchez une image faible dans la zone éclairée ; si elle est présente, le rétroéclairage est en panne.
• Il peut s'agir d'une carte d'alimentation défectueuse alimentant le rétroéclairage, ou des composants du rétroéclairage eux-mêmes.
• Un autre indicateur possible d'un court-circuit du rétroéclairage est un voyant de veille clignotant.
• Vous pouvez remplacer les rétroéclairages vous-même ; vous pouvez commander des unités adaptées à votre téléviseur, et le remplacement implique seulement des vis et des connecteurs.
• Il existe un test pour voir si les rétroéclairages sont réellement en panne, mais il nécessite le retrait de la coque arrière, et le fonctionnement du téléviseur avec la coque retirée. Vous pouvez le faire tout en vérifiant l'alimentation électrique lors des étapes suivantes.

À ce stade, vous avez probablement affaire à une unité qui affiche un voyant de veille clignotant. Pour les tests suivants, vous devrez ouvrir l'arrière de votre téléviseur. Cela peut être physiquement difficile ou vous pourriez ne pas vous sentir à l'aise d'ouvrir le téléviseur.

Si vous choisissez de le faire, il y a quelques tests que vous pouvez effectuer pour voir ce qui est défaillant.

• Débranchez le cordon d'alimentation et tous les autres câbles connectés à l'unité.
• Retirez la coque arrière de l'unité.
• La carte d'alimentation sera la carte située là où vous branchez le cordon à l'arrière de votre téléviseur.
  • Vous devez être prudent autour des pièces de la carte d'alimentation, en particulier celles de la zone marquée HOT, car les tensions y sont nettement plus élevées.
• Vous devez examiner la carte d'alimentation pour détecter des marques de brûlure ou des composants gonflés, en particulier les condensateurs (voir l'image ci-dessous). Ils peuvent tomber en panne de telle manière que le téléviseur commence à se comporter étrangement, puis s'éteint complètement.

Condensateurs gonflés

• Il y a également un fusible sur la plupart des cartes d'alimentation. S'il est grillé (vous pouvez vérifier sa continuité), c'est généralement le signe d'autres défaillances sur la carte.
• Si tout semble en bon état, passez à la dernière étape ci-dessous.

Un test rapide qui montrera si la carte mère (la carte principale sur le panneau arrière du téléviseur) est en panne.

• Débranchez le téléviseur. (Il devrait déjà l'être)
• Il devrait y avoir un câble noir (voir le cadre rouge sur l'image ci-dessous) allant d'un connecteur sur la carte d'alimentation (la carte marron à droite sur l'image ci-dessous) à un connecteur sur la carte mère.

• Déconnectez le câble.
• Branchez le téléviseur et allumez-le.
• Observez le rétroéclairage à travers les petits trous à l'arrière de la plaque métallique. S'il est maintenant allumé, cela indique généralement une défaillance de la carte mère.
• Si elle est en panne, remplacez la carte mère. Voici un lien vers quelques cartes mères disponibles chez iFixit.

Voici un lien vers un bon fil de discussion.. Les commentaires et les réponses méritent d'être lus et donnent un éventail d'éléments à prendre en considération.