Diagnostic du Sanyo Katana

L'utilisation de la messagerie photo génère une erreur C1, G-65, 407 ou G4.

Le téléphone doit avoir au moins deux barres de réception pour pouvoir envoyer un message photo. Assurez-vous d'être dans une zone avec une bonne réception. Sinon, déplacez-vous dans un autre endroit.

Vérifiez l'URL de la photo en saisissant #DATA#, puis en sélectionnant « Camera URL » et « View ». Vérifiez que l'URL de la photo est configurée sur le lien suivant : http://pictures.sprintpcs.com/WMTP_3_4.

Si l'erreur persiste, maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne. Retirez la batterie comme indiqué dans le tutoriel d'installation de la batterie et attendez au moins cinq secondes pour que l'appareil puisse se réinitialiser. Ensuite, réinsérez la batterie et rallumez le téléphone.

Un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'accéder à Sprint PCS Vision.

Le téléphone doit avoir au moins deux barres de réception pour pouvoir accéder à Sprint PCS Vision. Assurez-vous d'être dans une zone avec une bonne réception. Sinon, déplacez-vous dans un autre endroit.

Les erreurs lors de l'accès à Sprint PCS Vision signifient généralement que le système est occupé. Réessayez l'appel plus tard. N'essayez pas d'effectuer l'appel plus de trois fois dans un intervalle de vingt minutes, car cela vous bloquerait l'accès au système.

Modifiez votre profil Sprint PCS Vision. Enregistrez les modifications, puis réessayez l'appel.

Si l'erreur persiste, maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne. Retirez la batterie comme indiqué dans le tutoriel d'installation de la batterie et attendez au moins cinq secondes pour que l'appareil puisse se réinitialiser. Ensuite, réinsérez la batterie et rallumez le téléphone.

Voici des exemples de bugs logiciels que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.

Maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne. Attendez cinq secondes, puis rallumez l'appareil.

Maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne. Retirez la batterie comme indiqué dans le tutoriel d'installation de la batterie et attendez au moins cinq secondes pour que l'appareil puisse se réinitialiser. Ensuite, réinsérez la batterie et rallumez le téléphone.

Cliquez sur la touche « Menu », sélectionnez l'icône « Tools » et choisissez « Update Phone » dans la liste. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.

Cette étape ne doit être effectuée que lorsque toutes les autres solutions de diagnostic ont été tentées, car cela entraînera la perte de toutes les données.

Cliquez sur la touche « Menu » et sélectionnez l'icône « Settings ». Choisissez « More », puis « Security » dans la liste. Saisissez le code de verrouillage du téléphone (le code de verrouillage par défaut correspond aux quatre derniers chiffres du numéro de téléphone). Choisissez « Delete/Reset », puis « Reset Phone ». Après avoir lu l'avertissement qui s'affiche, appuyez sur « OK ». Le téléphone sera réinitialisé à ses paramètres d'usine.

Le téléphone est verrouillé et n'autorise aucun accès.

Essayez les étapes suivantes dans cet ordre :

• Saisissez la combinaison de déverrouillage.

• Saisissez les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone portable.

• Saisissez les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale.

• Saisissez 0000.

• Saisissez 6285.

Contactez votre opérateur téléphonique pour obtenir de l'aide.

L'écran semble être partiellement ou complètement fissuré.

Les fissures peuvent se trouver soit sur le protège-écran, soit sur l'écran LCD lui-même. Veuillez consulter le tutoriel d'installation du protège-écran pour obtenir des instructions sur le remplacement du protège-écran, et le tutoriel d'installation de l'écran pour obtenir des instructions sur le remplacement de l'écran.

La sonnerie est inaudible quels que soient les réglages de volume du téléphone.

Il s'agit très probablement d'un problème avec le haut-parleur. Essayez de lire d'autres sons sur l'appareil, par exemple en écoutant une messagerie vocale sur haut-parleur ou en prévisualisant d'autres sonneries. Si le problème persiste, le haut-parleur devra être remplacé. Veuillez consulter le tutoriel d'installation du haut-parleur pour obtenir des instructions sur le remplacement du haut-parleur.

Si le problème persiste ou si l'appareil ne produit du son que lors de la lecture des sonneries, vous devrez peut-être contacter votre opérateur téléphonique pour obtenir de l'aide supplémentaire.

La batterie se décharge beaucoup plus rapidement que d'habitude.

L'autonomie de la batterie du Sanyo Katana est prévue pour durer 3,5 heures lorsqu'elle est complètement chargée. Si vous utilisez un chargeur Sprint, placez la batterie dans le chargeur et vérifiez sa capacité nominale. Si la batterie tombe en dessous de 80 % de la capacité nominale prévue, Sanyo remplacera la batterie gratuitement et vous pourrez remplacer la batterie comme indiqué dans le tutoriel d'installation de la batterie.

Impossible d'allumer l'appareil.

Le téléphone peut avoir une batterie défectueuse. Branchez le téléphone sur le chargeur et attendez 5 minutes que le téléphone se recharge. Ensuite, allumez le téléphone normalement.

Retirez la batterie comme indiqué dans le tutoriel d'installation de la batterie et attendez au moins cinq secondes pour que l'appareil puisse se réinitialiser. Ensuite, réinsérez la batterie et rallumez le téléphone.