Son inconstant sur le casque Sennheiser Accentum Wireless

Si votre casque Sennheiser Accentum Wireless produit un son inconstant ou de qualité réduite, utilisez ce diagnostic pour en déterminer la cause.

Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 20 secondes pour réinitialiser le casque. Vous devriez d'abord entendre un son de confirmation. Ensuite, relâchez le bouton de marche. Enfin, rallumez le casque et testez la qualité sonore. Si les problèmes persistent, rapprochez le casque de l'appareil appairé. Éloignez tout obstacle entre le casque et l'appareil appairé. Si la qualité sonore reste médiocre, téléchargez l'application Sennheiser Smart Control. Appairez votre téléphone au casque. Suivez les instructions de l'application pour télécharger la nouvelle mise à jour du firmware.

À l'aide des boutons situés sur le casque, essayez d'augmenter le volume. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'augmenter le volume sur l'appareil connecté au casque. Si les problèmes persistent, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 20 secondes pour réinitialiser le casque. Si cela ne résout pas le problème, il se peut que vous deviez remplacer les haut-parleurs du casque. Vous pouvez suivre notre tutoriel ici pour y parvenir.

Vérifiez l'appareil auquel le casque est appairé et assurez-vous que les paramètres ne sont pas réglés pour diffuser l'audio uniquement dans le canal gauche ou droit. Si cela ne fonctionne pas, essayez de maintenir le bouton de marche du casque enfoncé pendant 20 secondes pour le réinitialiser. Si cela échoue, il est possible que le problème soit d'origine matérielle. Suivez le tutoriel ici pour remplacer le haut-parleur du casque du côté concerné.