Diagnostic du balai vapeur Shark Professional Steam Pocket Mop

Le balai ne réagit pas après avoir tout essayé pour l'allumer.

Assurez-vous que le balai vapeur est branché sur une prise murale fonctionnelle. Une lumière bleue clignotante doit apparaître sur la façade de l'appareil lorsqu'il est correctement branché. Si la lumière ne s'allume pas, essayez de le brancher sur une autre prise. Si la lumière ne s'allume toujours pas, contactez le service client Shark Professional au 1-800-798-7398.

Lorsque le balai n'est pas branché, vérifiez si le câble est endommagé ou effiloché. Si vous constatez des dégâts, veuillez contacter le service client Shark Professional au 1-800-798-7398.

Le balai ne produit pas de vapeur ou ne change pas de réglage.

Après avoir allumé l'appareil, un voyant bleu clignote autour du bouton de veille. Appuyez une fois sur ce bouton pour activer le mode poussière. Le premier des trois voyants supérieurs s'allumera alors en bleu. Vous pouvez maintenant sélectionner le mode de vapeur souhaité en appuyant sur le bouton de sélection de vapeur. Le mode actuel sera indiqué par un voyant bleu. Si aucun voyant ne s'allume, veuillez consulter la section L'appareil ne s'allume plus de ce guide de diagnostic.

Débranchez l'appareil. Localisez le bouchon du réservoir d'eau à l'arrière de l'appareil et retirez-le en tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Utilisez la fiole de remplissage pour verser de l'eau dans le réservoir. Veillez à ne pas trop remplir le réservoir. Une fois terminé, replacez le bouchon sur l'appareil et serrez-le. Si l'appareil a été utilisé de manière prolongée, des dépôts minéraux peuvent s'être formés dans la buse à vapeur. Veuillez consulter notre tutoriel pour réparer la buse à vapeur (Lien ici). Notez qu'il est important d'utiliser de l'eau distillée lorsque vous utilisez cet appareil pour éviter la formation future de dépôts.

Lors de l'utilisation, le balai laisse s'échapper de l'eau et laisse le sol humide et couvert de traces.

Le réservoir d'eau peut être fissuré ou endommagé. Veuillez inspecter l'extérieur de l'appareil et si vous localisez une fissure, veuillez contacter le service client Shark Professional au 1-800-798-7398.

Ne laissez pas le balai immobile sur la même zone pendant une période prolongée lorsque l'appareil est allumé. Assurez-vous également d'avoir retiré la serpillière après utilisation. Lorsque vous utilisez cet appareil, employez de l'eau distillée et ne placez aucun produit chimique dans le réservoir d'eau.

Vérifiez d'abord si vous avez correctement fixé la serpillière en microfibre sous le balai. Si elle est en place, vérifiez si la serpillière actuelle a déjà été utilisée et est sale. Cela peut rendre l'appareil difficile à pousser, vous devriez donc changer la serpillière.

La serpillière en microfibre actuelle doit être changée. Si la serpillière a été changée et que l'appareil laisse toujours des traces, cela peut être dû à d'autres produits nettoyants restant sur le sol. Répétez le processus de nettoyage pour voir si les traces disparaissent.