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L'aspirateur ne s'allume pas
L'aspirateur ne s'allume pas.
Le bouton de marche ne fonctionne pas ou n'est pas activé
Vérifiez que le bouton de marche est dans la bonne position. S'il est sur la position de marche et que l'aspirateur ne s'allume toujours pas, il se peut que le câble d'alimentation ne soit pas branché ou que le bouton lui-même soit défectueux et doive être remplacé.
Câble d'alimentation non branché ou endommagé
Si l'aspirateur ne s'allume pas, vérifiez si le câble d'alimentation est bien branché dans la prise murale. S'il est branché et que l'aspirateur est sur la position de marche, le câble lui-même peut être endommagé. Inspectez le câble pour détecter toute coupure, torsion ou autre signe qui empêcherait l'aspirateur d'être alimenté en électricité.
ATTENTION : Si le câble est endommagé, débranchez-le immédiatement de la prise pour éviter tout risque d'électrocution. Contactez le service client au 1-800-7398 pour obtenir des informations sur les options de remplacement du câble.
Pas de courant à la prise murale
Assurez-vous que le branchement du câble dans la prise murale est bien en place et ne bouge pas. Si l'aspirateur ne s'allume pas alors qu'il est correctement branché, essayez une autre prise dans votre logement pour voir s'il fonctionne. Si l'utilisation d'une autre prise a fonctionné, vérifiez et réinitialisez votre disjoncteur ou assurez-vous qu'il n'a pas sauté pour la prise défectueuse.
L'aspirateur surchauffe
Après une utilisation prolongée, il est normal que l'aspirateur devienne chaud. Lorsqu'il devient trop chaud, il surchauffe et le thermostat de protection du moteur coupe automatiquement l'alimentation. Lorsque cela se produit, suivez ces étapes pour redémarrer le thermostat :
- Éteignez et débranchez l'aspirateur.
- Retirez et videz le collecteur de poussière et nettoyez les deux filtres.
- Vérifiez l'absence d'obstructions dans le tuyau, les accessoires et/ou les orifices d'admission.
- Laissez l'aspirateur refroidir pendant au moins 45 minutes.
- Branchez l'aspirateur et reprenez votre utilisation.
L'aspirateur se déplace difficilement
L'aspirateur est difficile à pousser, ce qui le rend inefficace.
L'aspirateur est sur le mauvais réglage
Le Shark Rotator Powered Lift Away possède trois réglages de nettoyage : « Tapis épais/Moquette », « Tapis/Moquette rase » et « Sol dur ». Assurez-vous que votre réglage correspond à votre surface, sinon l'aspiration pourrait être trop forte, rendant l'aspirateur difficile à pousser.
Les roues sont obstruées
Si les roues contiennent des cheveux, de la poussière ou tout autre objet obstructif, elles peuvent se bloquer, rendant l'aspirateur difficile à pousser. Si un blocage se produit sur les roues rotatives, il peut également être difficile de tourner. Vérifiez sous votre aspirateur la présence de ces obstructions et retirez-les si nécessaire.
L'axe de roue est endommagé
Les axes de roues sont nécessaires au bon mouvement de l'aspirateur. Par conséquent, si un axe est légèrement plié, l'aspirateur ne bougera pas correctement. Pour réparer cela, remplacez la pièce à laquelle appartient l'axe.
L'aspirateur s'éteint en cours d'utilisation
En cours d'utilisation, l'aspirateur peut s'éteindre s'il est débranché de la prise ou si la fonction de sécurité du thermostat de protection du moteur s'est activée.
Débranchement du câble de la prise
En cours d'utilisation, l'aspirateur peut se débrancher de la prise. Cela peut être causé par une traction sur le câble. Rebranchez simplement la prise et allumez l'aspirateur pour recommencer.
Thermostat de protection du moteur
Si l'aspirateur s'éteint alors qu'il est toujours branché, sachez qu'il possède une fonction de sécurité qui l'éteint lorsqu'il atteint une certaine température élevée ou qu'il surchauffe. Cela se produit car l'aspirateur est équipé d'un thermostat de protection du moteur. Si l'aspirateur s'éteint à cause d'une surchauffe, le thermostat doit être réinitialisé avant de pouvoir le réutiliser.
Suivez les instructions pour redémarrer le thermostat de protection du moteur.
- Éteignez et débranchez l'aspirateur.
- Retirez et videz le collecteur de poussière et nettoyez les deux filtres.
- Vérifiez l'absence d'obstructions dans le tuyau, les accessoires et/ou les orifices d'admission.
- Laissez l'aspirateur refroidir pendant au moins 45 minutes.
- Branchez l'aspirateur et reprenez votre utilisation.
L'aspirateur n'aspire plus la poussière
L'aspiration de l'aspirateur ne suffit pas à ramasser la poussière.
Obstruction
Une obstruction du conduit d'air interne peut réduire l'aspiration de l'aspirateur et l'empêcher de ramasser la poussière.
- Éteignez l'aspirateur en appuyant sur le bouton d'arrêt sur la poignée.
- Débranchez le câble de l'aspirateur de la prise électrique.
- Vérifiez si les filtres ont besoin d'être nettoyés.
- Vérifiez le tuyau, les accessoires et les orifices d'admission pour voir si quelque chose bloque à l'intérieur.
- Branchez le câble de l'aspirateur sur une prise.
- Allumez l'aspirateur.
Moteur défectueux
S'il n'y a toujours pas d'aspiration après avoir vérifié les obstructions, le moteur d'aspiration peut être la cause de ce problème. Il serait préférable de contacter Shark pour le remplacement du moteur.
L'aspirateur est sur le mauvais réglage
Le Shark Rotator Powered Lift Away possède trois réglages de nettoyage : « Tapis épais/Moquette », « Tapis/Moquette rase » et « Sol dur ». Assurez-vous que votre réglage correspond à votre surface, sinon l'aspiration pourrait être insuffisante.
La brosse ne tourne pas lorsqu'elle est allumée
Bien que l'appareil soit sous tension, la brosse ne tourne pas.
Des cheveux sont dans la brosse
Vérifiez l'état de l'aspirateur. La brosse a tendance à accumuler des cheveux avec le temps, surtout si vous vivez avec des personnes aux cheveux longs ou des animaux. Vérifiez sous l'appareil si des cheveux sont coincés dans le coin de la roue de la brosse.
Moteur de brosse défectueux
S'il n'y a pas d'obstructions physiques, votre brosse peut être immobile à cause d'un moteur défectueux ou endommagé. Ce moteur doit peut-être être remplacé.
102 commentaires
I've checked everything you have suggested but my shark vacuum cleaner is still not picking up, it also seems to be overheating, can you please advise what I can do to fix it
kimj6983 - Réponse Partager
Did you ever get this solved. Mine just started overheating
angie.gordon.410 - Réponse Partager
Mine has also started to overheat
Derreka - Réponse Partager
Mine is just cutting off it mite b getting hot idfk for sure
Kim Williams - Réponse Partager
Same is happening to mine. Followed all protocols and still overheats.
Rose - Réponse Partager