Diagnostic du Shark Steam Pocket Mop

• Bouton de marche défectueux ***

Vérifiez que le balai vapeur est correctement branché sur votre prise murale et que cette prise fonctionne correctement. Si vous ne pouvez toujours pas allumer l'appareil, essayez une autre prise murale. Souvent, une défaillance du bouton est une cause majeure du dysfonctionnement des appareils électroniques.

Si après avoir essayé d'autres prises vous constatez que votre Shark Steam Pocket Mop ne s'allume toujours pas, il se peut que votre bouton de marche soit défectueux et vous devriez consulter ce lien.

• État du réservoir d'eau ***

Vérifiez que votre réservoir d'eau est plein ; s'il est vide, ajoutez de l'eau. Vérifiez également que le réservoir ne présente aucune fissure ou aucun trou qui pourrait provoquer une fuite d'eau, et qu'il est correctement installé dans le boîtier de l'appareil. Bien souvent, le Shark Steam Pocket Mop rencontre des difficultés à créer une pression suffisante pour générer de la vapeur si le réservoir d'eau présente des fissures ou des trous.

Si vous constatez que votre réservoir présente une fissure ou un trou, veuillez suivre ce lien.

Si votre réservoir ne présente ni fissure ni trou, veuillez consulter le reste de notre guide de diagnostic. Si rien ne fonctionne, veuillez contacter le service client Shark au numéro de téléphone suivant : 877-581-7375.

• Dysfonctionnement des réglages ***

Vérifiez que le balai vapeur est correctement branché sur la prise et allumé. S'il est allumé mais ne fonctionne toujours pas, essayez de réinitialiser le balai en le branchant sur une autre prise. Ajoutez de l'eau dans le réservoir s'il est vide, puis essayez de sélectionner à nouveau le réglage 'STEAM'. Le fait de ne pas pouvoir sélectionner certains réglages est souvent l'indication d'une prise de courant défectueuse ou de boutons qui ne fonctionnent pas.

Si le problème persiste, consultez ce lien ou appelez le service client Shark au 877-581-7375.

• Résidus excessifs ***

Vous devriez vérifier si la serpillière est poussiéreuse ou sale. Si c'est le cas, retournez-la ou remplacez-la par une propre. Vérifiez que le balai n'a pas utilisé une quantité excessive d'eau et taché le sol en ne retirant pas tout le détergent. Si c'est le cas, rincez le sol à l'eau claire, laissez sécher et réutilisez le balai.

Si le problème persiste, consultez le lien.

• Serpillière détrempée ***

La serpillière contient peut-être trop d'eau. Débranchez le balai et changez la serpillière. Si le problème persiste, consultez le lien.