Diagnostic Slingbox 500

L'appareil se bloque lorsque vous tentez de regarder une émission ou de naviguer.

Plusieurs éléments au sein de l'appareil peuvent causer ce problème. Il est possible que le Slingbox ait simplement besoin d'être redémarré ou débranché pendant une minute pour se réinitialiser. Assurez-vous d'abord d'éteindre complètement le Slingbox, puis débranchez le connecteur d'alimentation à l'arrière pendant 30 secondes à une minute pour le laisser se réinitialiser. Rebranchez et redémarrez ensuite le Slingbox normalement pour vérifier si le problème persiste.

Si vous utilisez le Slingbox avec un logiciel ancien, vous pourriez rencontrer des bugs provoquant le blocage du Slingbox ou un fonctionnement plus lent que prévu. Il est recommandé de toujours vérifier les mises à jour logicielles et de vous assurer qu'elles ont été entièrement téléchargées et installées.

Le Slingbox ne s'allume pas ou ne montre aucun signe de mise sous tension.

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est complètement branché à l'appareil et que l'autre extrémité est correctement branchée à une prise. Si le Slingbox ne s'allume toujours pas, le câble d'alimentation ou l'entrée d'alimentation de l'appareil pourrait être endommagé. Vérifiez si le câble présente des dommages visibles ou des coupures qui pourraient causer ce problème. Si vous constatez un défaut, remplacez immédiatement le cordon d'alimentation.

Si votre Slingbox ne s'allume toujours pas après avoir vérifié le connecteur d'alimentation, il est possible qu'un condensateur soit grillé au niveau du connecteur d'alimentation sur la carte mère ou sur un autre composant principal permettant au Slingbox de fonctionner correctement. Cela nécessite de démonter le Slingbox et de vérifier la présence de brûlures visibles autour du condensateur ou d'un condensateur grillé. Il est recommandé de les remplacer immédiatement, car cela peut devenir un risque sérieux s'ils provoquent un court-circuit supplémentaire sur la carte. Vous pouvez voir une vue éclatée et comment vérifier les condensateurs dans ce tutoriel.

Bien que les condensateurs puissent être endommagés ou non après vérification à l'étape précédente, il pourrait toujours y avoir des dommages sur la carte mère ou une carte secondaire. Comme le Slingbox est déjà démonté, vérifiez les cartes à la recherche de brûlures, de traces noires ou de tout autre signe de dommage pouvant être survenu lors de l'expédition ou du déplacement du Slingbox. Si un dommage est constaté, il est recommandé de remplacer immédiatement la carte, car il s'agit d'un risque d'incendie potentiel. Le ++tutoriel de démontage et de remplacement de la carte mère se trouve ici++.

Cet appareil ne se connecte pas au réseau WiFi domestique de l'utilisateur.

Si vous ne parvenez pas à trouver votre réseau WiFi souhaité, il est possible que le problème vienne de votre routeur WiFi. Vérifiez s'il est allumé et, si c'est le cas, éteignez-le, attendez une minute, puis démarrez-le. S'il n'était pas allumé, démarrez-le.

Tout d'abord, vous devez tenter de vous connecter manuellement au réseau WiFi en question. Pour ce faire, accédez à l'écran des paramètres Internet et sélectionnez le réseau souhaité. À ce stade, entrez votre mot de passe et une fois la confirmation reçue, vous saurez que vous êtes connecté.

Plusieurs choses pourraient se produire au sein de l'appareil et causer ce problème. Si tout ce qui précède a échoué, une autre chose à essayer est de redémarrer le Slingbox lui-même. Pour ce faire, il vous suffit de débrancher le Slingbox en question, d'attendre quelques secondes qu'il s'éteigne, puis de le rebrancher.

Cet appareil ne se connecte pas à un nouveau réseau WiFi.

Changer de fournisseur ou de routeur peut modifier à la fois le nom et le mot de passe de votre WiFi, empêchant vos appareils connectés à votre ancien réseau de fonctionner. Encore une fois, vous devez tenter de vous connecter manuellement au nouveau réseau WiFi en question. Pour ce faire, accédez à l'écran des paramètres Internet et sélectionnez le réseau souhaité. À ce stade, entrez votre mot de passe et une fois la confirmation reçue, vous saurez que vous êtes connecté au nouveau réseau. Vous pouvez ensuite oublier l'ancien réseau de la liste des réseaux enregistrés en cliquant dessus et en sélectionnant oublier.

Si vous avez obtenu un nouveau routeur, votre Slingbox utilisera probablement l'adresse IP de l'ancien routeur pour accéder à Internet. Pour corriger cela, vous devez réinitialiser le Slingbox. Pour ce faire, assurez-vous que la machine est allumée et maintenez le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du Slingbox enfoncé ; si l'opération est effectuée correctement, les voyants de l'appareil clignoteront rapidement de gauche à droite, puis clignoteront lentement. La réinitialisation prendra 30 secondes et, une fois terminée, le voyant d'alimentation restera allumé. Le voyant réseau s'allumera une fois connecté au nouveau routeur.

La télécommande ne fonctionne pas ou certains boutons ne fonctionnent pas correctement/ne sont pas enregistrés.

Il est possible que les piles soient mortes ou bientôt épuisées, ce qui empêche votre télécommande de fonctionner correctement ou de fonctionner du tout. Vous pouvez y remédier en vous procurant de nouvelles piles et en les insérant dans la télécommande pour voir si cela améliore son fonctionnement. Si ce n'est pas le cas, il pourrait s'agir d'un dommage sur la carte ou le capteur à l'intérieur de la télécommande.

Si les nouvelles piles n'ont pas amélioré le fonctionnement, il pourrait y avoir des dommages importants sur la carte ou les capteurs à l'intérieur de la télécommande. Pour vérifier cela, vous devez démonter la télécommande et vérifier s'il y a des fissures ou des traces de brûlure sur la carte. Si vous entendez des pièces détachées à l'intérieur de la télécommande une fois ouverte, il est possible qu'une résistance ou un capteur se soit détaché de la carte pendant l'expédition ou le transport.

L'appareil n'apparaît pas dans le logiciel sur votre ordinateur portable/de bureau ou ne se connecte pas complètement.

Assurez-vous que le Slingbox est connecté à un réseau sans fil ; cela peut être fait en vérifiant l'état du voyant réseau. S'il est allumé de manière fixe, il l'est. Si ce n'est pas le cas, il est recommandé de réessayer la section de diagnostic de la connectivité Internet ci-dessus.

Lors de la configuration, le Slingbox et l'ordinateur que vous souhaitez lier doivent être sur le même réseau sans fil. Si vous avez plusieurs routeurs, vous devez vous assurer qu'ils se connectent tous deux au même, et s'il y a plusieurs réseaux WiFi à proximité, assurez-vous d'avoir connecté les deux appareils au bon.

Si votre ordinateur possède un pare-feu ou d'autres fonctionnalités de sécurité configurées, cela peut empêcher l'appareil de se connecter au Slingbox. Si c'est le cas, vous devez accéder à vos paramètres de sécurité pour les ajuster ou donner à l'ordinateur l'autorisation de créer une exception pour le Slingbox. Ne désactivez jamais définitivement votre pare-feu pour connecter cet appareil.