Diagnostic Smartab STJR700

Si votre tablette est complètement chargée et qu'elle ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche...

Votre tablette est peut-être figée et nécessite un redémarrage. Essayez d'appuyer simultanément sur les boutons home et de marche pendant 10 secondes.

Si le problème de votre Smartab n'est pas résolu, poursuivez la lecture.

Si vous avez utilisé votre Smartab récemment et qu'elle ne s'allume plus, la batterie est peut-être simplement déchargée. Branchez votre Smartab à votre ordinateur ou à un chargeur micro USB. Idéalement, votre Smartab reconnaîtra la source d'alimentation et rechargera la batterie. Si elle ne charge toujours pas, la batterie doit être remplacée. Veuillez consulter le tutoriel de remplacement de batterie de la Smartab STJR700.

Si rien ne s'affiche à l'écran mais que la batterie fonctionne correctement, le connecteur de l'écran est peut-être endommagé et doit être remplacé. Veuillez consulter le tutoriel de remplacement du connecteur d'écran de la Smartab STJR700.

Lorsque vous appuyez sur le bouton home et qu'aucune action n'est effectuée...

Si le bouton home de votre Smartab est coincé et ne répond pas, essayez de le manipuler pendant une minute. Assurez-vous qu'aucun débris ne gêne le bouton. Vous pouvez retirer les éventuels débris autour du bouton home à l'aide d'un coton-tige. Si cela ne résout pas le problème, veuillez consulter le tutoriel de remplacement du bouton home de la Smartab STJR700.

Si le bouton home s'allume mais ne vous ramène pas à l'écran d'accueil, il est possible qu'il s'agisse d'un bug logiciel ou d'un souci de raccordement. Pour résoudre le problème logiciel, essayez de contacter le service support du logiciel. Pour réparer le problème de raccordement, veuillez consulter le tutoriel de remplacement du bouton home de la Smartab STJR700.

Lorsque le bouton home fait encore le clic mais ne permet pas de revenir à l'écran d'accueil...

La coque de la tablette peut exercer une pression trop forte sur le bouton home. La pression exercée par la coque empêche le bouton home de bouger librement. Si tel est le problème, retirez ou remplacez votre coque.

Lorsque le chargeur est branché à la tablette et que rien ne se passe...

Vous pouvez inspecter votre câble de charge pour détecter d'éventuels dommages. Avec le temps, le câble de charge s'use. Essayez d'abord de remplacer le câble de charge. Le connecteur d'alimentation, aussi appelé tête de charge, peut également être remplacé. Tout dommage sur le connecteur d'alimentation peut empêcher l'appareil de charger.

Il est probable que le port de charge doive être remplacé. Le port de charge pourrait être enfoncé dans l'appareil et nécessiter une extraction.

Toute exposition à l'eau peut également empêcher l'appareil de charger. Examinez le port de charge. Une décoloration peut indiquer des dégâts liés à l'eau et de la corrosion. Veuillez consulter le tutoriel de remplacement du port de charge de la Smartab STJR700.

Si votre Smartab ne s'allume pas, surtout si vous ne l'avez pas utilisée récemment, la batterie est peut-être simplement déchargée. Branchez votre Smartab à votre ordinateur ou à un chargeur micro USB pour voir ce qu'il se passe. Idéalement, votre Smartab reconnaîtra la source d'alimentation et rechargera sa batterie. Si elle ne charge plus, la batterie doit être remplacée par une batterie de rechange.

Votre Smartab ne reconnaît pas les interactions tactiles sur la face avant

Il est possible que la technologie de la vitre tactile soit défaillante. Si c'est le cas, vous devez retirer la face avant (qui comprend la vitre tactile et le digitizer).

Les écrans fissurés peuvent empêcher le fonctionnement de la vitre tactile. La Smartab possède un écran en plastique qui peut être remplacé. C'est une réparation simple, essayez donc de changer l'écran. Veuillez consulter le tutoriel de changement écran de la Smartab STJR700.

Le digitizer est responsable du traitement des images sur l'écran de la Smartab. En cas de dysfonctionnement du digitizer, des erreurs peuvent survenir lors de la conversion des signaux analogiques en signaux numériques. Essayez de remplacer le digitizer. Veuillez consulter le tutoriel de remplacement du digitizer de la Smartab STJR700.

Votre Smartab s'allume et semble fonctionner, mais lorsque vous branchez des écouteurs ou des haut-parleurs, l'audio ne joue pas correctement.

Il est probable que vos écouteurs ou haut-parleurs soient défectueux. Essayez votre Smartab avec une autre paire d'écouteurs ou un autre haut-parleur. S'ils fonctionnent, vos anciens écouteurs sont endommagés et doivent être jetés. Si vos nouveaux écouteurs ne fonctionnent pas, le problème vient de votre Smartab.

La cause la plus probable des problèmes de sortie audio sur la Smartab est une prise jack défectueuse. Essayez d'abord une restauration complète de la Smartab pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème logiciel. Rebranchez le cordon auxiliaire ou la prise jack, si la musique ne joue toujours pas, la prise jack de la Smartab est cassée et doit être remplacée.

L'utilisation constante de votre Smartab à volume élevé sur de longues périodes provoque un son déformé. Le volume élevé peut endommager le haut-parleur ou provoquer une distorsion sonore. La qualité sonore n'est peut-être plus la même qu'à l'achat. Veuillez consulter notre tutoriel de réparation Smartab.

Après avoir ouvert l'application appareil photo, rien n'apparaît...

Assurez-vous que rien n'obstrue l'objectif de la caméra et qu'il est propre. Si vous devez nettoyer l'objectif, utilisez un chiffon en microfibre. Si vous voyez de la saleté ou des débris à l'intérieur de l'objectif, vous devrez peut-être le retirer pour le nettoyer correctement. Si votre tablette est dans une coque, essayez de l'en retirer ; si vous voyez clairement, la coque pouvait être la cause sous-jacente.

Assurez-vous que rien ne bloque l'objectif. Si vous utilisez une coque, essayez de l'enlever. Redémarrez votre appareil, puis ouvrez à nouveau l'application Appareil photo. L'appareil disposant d'une caméra avant et arrière, testez les deux en appuyant sur l'icône de caméra. Si vous voyez toujours un écran noir, consultez le tutoriel de remplacement de la caméra arrière de la Smartab STJR700.

Après avoir pris une photo avec la tablette, l'image n'apparaît pas dans la galerie photo...

Il est probable que la mémoire de la Smartab soit saturée. Essayez de supprimer des applications inutiles ou des photos de votre appareil. Vous pouvez transférer vos photos sur votre ordinateur pour les sauvegarder.

Il est possible que la mémoire de votre carte SD soit pleine. Essayez d'utiliser une nouvelle carte SD ou sauvegardez vos photos sur votre ordinateur.

Un problème possible est que l'application ne soit pas en mode appareil photo. Vérifiez si vous êtes en mode vidéo et basculez sur le mode appareil photo pour prendre des photos.

Lorsque l'image est prise et que la photo est floue ou mal mise au point...

Assurez-vous que l'objectif de la caméra est propre. Si vous devez nettoyer l'objectif, utilisez un chiffon en microfibre. Si vous voyez de la saleté ou des débris à l'intérieur de l'objectif, vous devrez peut-être le retirer pour le nettoyer correctement. Consultez le tutoriel de remplacement de la caméra arrière de la Smartab STJR700.

Pour faire la mise au point sur un objet ou une personne, appuyez dessus sur l'écran de prévisualisation. Vous verrez l'écran pulser, ou brièvement faire la mise au point, à mesure que l'appareil ajuste le focus. En mode photo, essayez de rester stable pendant que vous réglez la mise au point. Si vous bougez trop dans une direction, la caméra fera automatiquement la mise au point sur le centre.

En mode vidéo, vous pouvez régler la mise au point avant de commencer l'enregistrement. Si vous rencontrez des problèmes avec la mise au point ou la qualité de votre caméra, veuillez consulter Objectif de caméra flou en mode appareil photo .