Sonos Connect Amp

• Vérifiez le câble d'alimentation pour vous assurer qu'il est correctement branché et inspectez-le pour voir s'il présente des coupures ou des entailles.
• Si l'ampli est branché sur une multiprise, assurez-vous que celle-ci est bien sur la position « allumé ».
• Si le problème persiste, suivez le Tutoriel de remplacement du fusible dans la section des tutoriels de réparation de cet appareil.

Ce problème survient lorsque l'ampli tente de se connecter au réseau Wi-Fi le plus proche. Ces étapes vous aideront à résoudre ce problème :

• Éteignez l'ampli en le débranchant de la prise murale.
• Connectez l'ampli à votre routeur Wi-Fi via un câble Ethernet.
• Rebranchez l'ampli et attendez que la LED arrête de clignoter.
• Si le clignotement persiste, contactez le support Sonos pour un diagnostic approfondi. Ils pourraient vous demander d'ouvrir un dossier de diagnostic pour examiner le problème plus en détail.

Comme pour le scénario précédent avec la LED blanche clignotante, cet événement se produit généralement lorsque l'ampli ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi. Les étapes suivantes peuvent vous aider à connecter l'ampli au réseau Wi-Fi :

• Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi fonctionne correctement et que les autorisations de l'application Sonos sont activées pour que votre appareil puisse détecter les autres appareils sur le réseau.
• Vérifiez qu'aucune LED témoin n'indique un état particulier. Ces LED vous indiqueront la marche à suivre. Sonos propose un guide des témoins lumineux disponible ici pour la plupart de leurs produits.
• Une ultime solution consiste à réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Suivez ces étapes :
  • Débranchez l'appareil et attendez que la LED soit complètement éteinte.
  • Maintenez le bouton Lecture/Pause enfoncé tout en rebranchant l'appareil.
  • Continuez à maintenir le bouton jusqu'à ce qu'une séquence de clignotement blanc et orange apparaisse. Vous pouvez alors relâcher le bouton.
  • Attendez que la LED clignote en vert. Une fois cela fait, l'ampli devrait être prêt pour la configuration et vous devrez le reconfigurer dans l'application Sonos.

Dans le cas d'une séquence lumineuse blanche et orange, l'apparition d'une couleur orange prolongée indique une possible défaillance système. Cela peut être dû à un problème avec les enceintes connectées à l'ampli ou, plus rarement, à un problème interne. Dans cette étape, nous allons aborder le scénario le plus simple, celui des enceintes externes :

• Assurez-vous que le branchement des enceintes est correct et qu'aucun fil n'est desserré. Si vous voyez des fils desserrés, fixez-les à nouveau pour assurer une bonne connexion.
• Si cela ne résout pas le problème, déconnectez les enceintes et éteignez l'amplificateur en le débranchant. Une fois la LED éteinte, rebranchez l'alimentation et voyez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, vérifiez la valeur de la résistance (en Ohms) des enceintes avec un multimètre numérique. Si la valeur est supérieure à 8 Ohms ou inférieure à 4 Ohms, l'enceinte peut présenter une résistance interne qui dépasse la plage de fonctionnement de l'amplificateur.

Dans ce cas, l'ampli peut être en train de se mettre à jour ou en cours de réinitialisation des paramètres d'usine. Cependant, de plus en plus de cas indiquent qu'il s'agit également d'un problème matériel qui, à ce jour, n'a pas encore de solution. Si vous rencontrez ce problème, il est recommandé de contacter le support Sonos pour effectuer un diagnostic. Ils pourront vous informer s'il n'y a aucune réparation possible et vous fournir un bon de réduction pour acheter un nouvel amplificateur. Quoi qu'il arrive, ne débranchez jamais l'alimentation lorsque l'amplificateur est en train de se mettre à jour.