Diagnostic Sony DSC-RX100M4

Je n'arrive pas à trouver comment déverrouiller la carte mémoire.

Pour déverrouiller votre carte mémoire SD, localisez la languette de verrouillage sur le côté gauche de la carte. Si la languette est en position basse, faites-la glisser vers le haut pour la déverrouiller. Cela permettra à l'appareil photo d'enregistrer des images sur votre carte SD.

Si la carte mémoire SD est bloquée, nous vous recommandons d'utiliser une pincette ou une pince à bec effilé pour tirer légèrement sur l'extrémité de la carte SD, là où aucun composant électronique n'est visible. Ensuite, assurez-vous de vérifier si la carte SD présente des fissures ou des dommages visibles. Si c'est le cas, vous devrez acheter une carte SD de rechange.

Pourquoi mes photos sont-elles si lumineuses et délavées ?

Vérifiez si le flash est activé ou désactivé. S'il est activé, prenez la même photo sans flash et voyez si le problème persiste.

Si le problème persiste, essayez de réduire la compensation d'exposition.

Si vous êtes en mode manuel (M), vous disposez de quelques options supplémentaires :

• Réduisez le réglage ISO
• Augmentez la vitesse d'obturation
• Rétractez l'objectif pour obtenir une valeur d'ouverture (f-stop) plus élevée

Pourquoi mon appareil photo ne s'allume-t-il pas lorsque j'appuie sur le bouton de marche ?

La batterie est peut-être déchargée. Essayez de la charger en connectant le chargeur fourni à un ordinateur via USB.

Si la charge de l'appareil photo ne fonctionne pas, le câble de charge est peut-être défectueux. Si tel est le cas, vous devrez soit utiliser un autre câble de charge micro-USB provenant d'un autre appareil, soit en commander un en ligne.

Si les deux points précédents ne règlent pas le problème, il se peut que le bouton de marche soit défectueux. Pour le remplacer, suivez notre tutoriel de changement écran pour réparer ou remplacer le bouton de marche.

Je ne peux pas charger la batterie lorsque je la connecte à un ordinateur par câble USB

Si la charge de l'appareil photo ne fonctionne pas, le câble de charge est peut-être défectueux. Si tel est le cas, vous devrez soit utiliser un autre câble de charge micro-USB provenant d'un autre appareil, soit en commander un en ligne.

Assurez-vous que l'ordinateur est allumé pendant la charge. Les ordinateurs doivent être allumés pour envoyer du courant via les ports USB. Si cela ne fonctionne pas, essayez de changer de port USB sur l'ordinateur ou changez d'ordinateur.

La carte mémoire SD que j'ai achetée ne fonctionne pas bien avec l'appareil photo

Votre carte mémoire est peut-être incompatible ou pas assez performante pour cet appareil photo. Nous vous recommandons d'acheter une carte mémoire SDXC de 64 gigaoctets.

L'appareil photo surchauffe dès que j'essaie de filmer pendant de longues durées, surtout en 4K

L'appareil photo peut avoir un problème de régulation thermique interne. Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être contacter le support Sony ou acheter un nouvel appareil. Consultez l'onglet des ressources supplémentaires en bas de la page de l'appareil.