Sony Ericsson W810I Troubleshooting

Comment nettoyer correctement les composants du téléphone

Vous devez retirer la batterie et nettoyer toute la poussière et la saleté accumulées sur les connecteurs, aussi bien sur la batterie que sur le téléphone. Vous pouvez nettoyer les connecteurs avec une brosse douce, un chiffon ou un coton-tige imbibé de n'importe quel type d'alcool incolore sans arôme. Les connecteurs de la batterie et du téléphone doivent être complètement secs avant de remettre la batterie dans le téléphone.

Voici le tutoriel expliquant comment retirer la caméra. Déposez un peu d'eau distillée propre sur un chiffon en microfibre et essuyez délicatement la lentille extérieure de la caméra ainsi que son contour. N'appuyez pas trop fort. Laissez sécher à l'air libre, puis suivez le tutoriel en sens inverse.

Voici le tutoriel expliquant comment accéder à l'écran LCD du téléphone. Déposez un peu d'eau distillée propre sur un chiffon en microfibre et essuyez délicatement l'écran LCD. Laissez sécher à l'air libre, puis suivez le tutoriel en sens inverse.

Concernant les messages d'erreur qui apparaissent sur le Sony Ericsson

• Déterminez les zones où le problème se produit. Les ascenseurs, les montagnes, les parkings et autres zones fermées peuvent provoquer des interférences de signal. Vous pourrez peut-être améliorer la réception en vous déplaçant vers un endroit ouvert, sans obstacle.
• Redémarrez le téléphone.
• Effectuez une recherche de réseau depuis le menu du téléphone pour vérifier si des réseaux sont disponibles à portée. Essayez de sélectionner un réseau manuellement et voyez si le téléphone peut s'y connecter.
• Retirez la carte SIM et testez avec une carte SIM fonctionnelle pour isoler le problème. Veuillez noter que pour certains modèles, les messages non enregistrés sur le téléphone pourraient ne plus être accessibles après avoir changé de carte SIM.

Si vous recevez le message d'erreur « Batterie alien » : vérifiez si les connecteurs du téléphone sont endommagés. Si vous avez une batterie Sony Ericsson d'origine et que votre téléphone affiche un message « Batterie alien », nettoyer la batterie comme décrit ci-dessus pourrait aider à corriger le problème.

Voici comment retirer la batterie.

Concernant les problèmes liés au matériel du téléphone

Voici le tutoriel expliquant comment retirer l'unité de vibration. Suivez le tutoriel en sens inverse avec une nouvelle unité de vibration pour restaurer la capacité de vibration de votre téléphone.

Voici le tutoriel expliquant comment retirer la façade avant de votre téléphone portable Sony Ericsson W810I. Une fois que vous l'avez fait, replacez le clavier de façon à ce que les boutons ne soient plus coincés sous la façade et suivez à nouveau le tutoriel en sens inverse.

Suivez le tutoriel ici pour obtenir des instructions sur la façon de retirer l'ancien boîtier, puis suivez le tutoriel en sens inverse pour installer le nouveau boîtier.

Concernant les problèmes d'envoi et de réception de SMS

Vérifiez que vous avez du signal dans la zone à partir de laquelle vous envoyez le message.

Assurez-vous que l'indicatif régional de la personne à qui vous envoyez un SMS est bien saisi.

Pour pouvoir envoyer et recevoir des messages MMS (messages avec image ou musique), votre abonnement réseau doit prendre en charge les messages avec image et vous devez avoir les paramètres MMS dans votre téléphone. Si vous n'êtes pas sûr de votre forfait, contactez votre service d'abonnement.

Concernant les problèmes de batterie et d'alimentation du téléphone portable

Nettoyez la batterie comme décrit ci-dessus.

Si cela ne fonctionne pas, essayez votre téléphone avec une autre batterie. Si le téléphone s'allume, vous avez peut-être besoin d'une nouvelle batterie. Avant de remplacer votre batterie, assurez-vous que votre chargeur fonctionne correctement.

Voici comment retirer la batterie.

Pour redémarrer votre téléphone :

1. Appuyez longuement sur « PWR/END » pour éteindre le téléphone.
2. Retirez la batterie pendant 30 secondes.
3. Réinsérez la batterie et allumez le téléphone.

Concernant les problèmes liés aux accessoires de téléphone

Certains téléphones peuvent ne pas prendre en charge cette méthode de transfert. Vérifiez que le port infrarouge est activé sur le téléphone et que le téléphone est aligné avec le port infrarouge de l'autre appareil. Avant de commencer à connecter votre téléphone à un ordinateur, l'appareil infrarouge de l'ordinateur doit être installé (consultez la documentation du fabricant) et fonctionner correctement.

Si vous rencontrez des problèmes avec les transferts de données par câble USB :

• Vérifiez que le câble USB est branché directement sur l'ordinateur plutôt que sur un hub.
• Redémarrez l'ordinateur sans débrancher le câble USB ni éteindre le téléphone.
• Vérifiez que les pilotes sont installés :
  1. Sur l'ordinateur : sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.
  2. Sélectionnez Système > Matériel > Gestionnaire de périphériques.
  3. S'ils sont correctement installés, dans Ports (COM et LPT), vous verrez Sony Ericsson XXX (COM?) et Sony Ericsson YYY (COM?).
  4. S'ils ne sont pas installés, faites un clic droit sur l'entrée dans « Autres périphériques », sélectionnez « Mettre à jour le pilote » et suivez l'Assistant de mise à jour matérielle. Note : Si votre téléphone prend en charge PC Suite ou Active Sync, les pilotes sont inclus dans l'application.
• Supprimez les logiciels pour d'autres téléphones et PDA, puis désinstallez et réinstallez les pilotes. Si vous utilisez un logiciel McAfee, le logiciel Sony Ericsson doit être réinstallé avec celui-ci temporairement désactivé. Dans certains cas, il doit être désinstallé pour permettre la connexion.
• Exécutez une analyse anti-logiciels espions.
• Essayez de connecter le téléphone à un autre ordinateur pour aider à diagnostiquer davantage le problème.
• Assurez-vous de transférer les fichiers vers le bon dossier de votre téléphone. Les fichiers placés dans le mauvais dossier peuvent ne pas être visibles ; par exemple, vous pourriez ne pas être en mesure d'écouter des pistes MP3 dans le lecteur de musique si elles ne sont pas stockées correctement.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas visualiser les fichiers transférés sur votre téléphone tant que vous n'avez pas débranché le câble USB du téléphone.

Concernant les problèmes avec le Bluetooth™ et les casques Bluetooth™

Assurez-vous que votre téléphone et l'autre appareil Bluetooth™ sont chargés, allumés et à portée l'un de l'autre. Assurez-vous que la technologie sans fil Bluetooth™ est activée et que les appareils sont configurés pour être visibles par les autres appareils Bluetooth™. Vérifiez que les deux appareils sont appariés et se sont détectés. Si les problèmes persistent, vous devrez réinitialiser la connexion et apparier à nouveau les deux appareils.

Dans certaines installations Bluetooth™, vous devez activer manuellement un port COM sur votre ordinateur. Cela se fait différemment selon les marques et les modèles d'appareils Bluetooth™. Veuillez consulter la documentation du fabricant.

Si un port COM n'est pas activé

1. Dans de nombreux cas, vous pouvez faire un clic droit sur l'icône de votre téléphone dans la fenêtre où tous les appareils Bluetooth™ détectés s'affichent, et sélectionner une option « Activation du port COM » dans le menu. Notez le numéro de port COM du port activé.
   1. Ouvrez Sony Ericsson PC Suite et cliquez sur Outils/Options du moniteur de téléphone.../Ports COM. Activez le port COM que vous avez activé à l'étape 1.
   2. Laissez la technologie sans fil Bluetooth™ activée sur votre téléphone, redémarrez l'ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau.

Assurez-vous que le casque est chargé, allumé et à portée du téléphone. Vérifiez que le casque est apparié avec votre téléphone et que le Bluetooth™ est activé sur le téléphone. Si des problèmes persistent au niveau de la connexion entre le téléphone et le casque, vous devez réinitialiser votre casque.

Concernant les problèmes avec la caméra

Pour améliorer la qualité de la caméra :

• Si l'option est disponible sur votre téléphone, utilisez les paramètres de scènes pour optimiser les photos que vous prenez. Chaque réglage de scène ajustera les paramètres de la caméra à la situation photographique spécifique.
• Si l'option est disponible sur votre téléphone, activez le stabilisateur d'image de la caméra.
• Si votre téléphone prend en charge la mise au point automatique : appuyez sur le bouton de la caméra à mi-course, et lorsque la caméra a fait la mise au point sur l'objet, appuyez à fond pour capturer la photo.
• Réglez manuellement la balance des blancs pour ajuster l'équilibre des couleurs de la photo en fonction des conditions d'éclairage.
• Ajustez le niveau de qualité d'image selon le type de photo que vous souhaitez.

Voici comment remplacer votre caméra.