Diagnostic Sony Tablet S

L'appareil ne parvient pas à se connecter aux réseaux et/ou perd la connexion.

Réinitialisez le routeur utilisé et redémarrez l'appareil. Attendez au moins 5 minutes que les deux redémarrent, puis essayez à nouveau de vous connecter au réseau.

Appuyez sur le bouton « reset » situé sur le côté de la tablette, à côté des réglages du volume, avec un petit objet pointu. Cela fermera toutes les applications et redémarrera l'appareil.

L'appareil est fourni avec une application appelée « Wi-Fi Checker » qui analysera la connexion et indiquera les étapes à suivre pour résoudre le problème.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème Wi-Fi, il est possible que la cause soit matérielle et que l'antenne Wi-Fi doive être remplacée. Utilisez ce tutoriel pour remplacer l'antenne Wi-Fi.

La vitre tactile ne réagit pas ou réagit de manière imprécise.

Essuyez la vitre tactile avec un chiffon en microfibre et une solution de nettoyage si disponible.

Appuyez sur le bouton « reset » situé sur le côté de la tablette, à côté des réglages du volume, avec un petit objet pointu. Cela fermera toutes les applications et redémarrera l'appareil.

Utiliser l'appareil pendant qu'il est branché sur secteur peut parfois générer suffisamment de chaleur pour perturber la vitre tactile. Si l'appareil semble chaud au toucher, surtout près de l'écran, débranchez le chargeur et attendez quelques minutes. Si le problème persiste, consultez la section Surchauffe et/ou arrêt inattendu.

Téléchargez l'application de calibrage de la vitre tactile depuis le Google Play Store et utilisez-la pour étalonner la vitre tactile. Cela devrait améliorer la capacité de l'écran à détecter les pressions avec précision.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, la vitre tactile doit peut-être être remplacée. Un pistolet à air chaud est nécessaire pour ce changement écran.

L'appareil n'indique pas qu'il est en cours de charge alors que l'adaptateur secteur est branché.

Si l'appareil n'indique pas qu'il est en charge alors qu'il est branché sur secteur, le connecteur n'est peut-être pas correctement inséré dans le port de charge. Inspectez le port de charge de l'appareil, situé sur le côté inférieur gauche en regardant l'écran, à l'aide d'une lampe de poche et/ou d'une loupe. Si les contacts métalliques semblent sales, nettoyez-les avec un coton-tige imbibé d'une petite quantité d'alcool isopropylique. Faites de même si les contacts du câble de charge semblent sales. Si des débris se trouvent dans le port de charge, utilisez une paire de pincettes à bec effilé pour les retirer. Assurez-vous de dissiper toute électricité statique accumulée sur votre corps avant d'utiliser des pincettes métalliques afin d'éviter d'endommager l'appareil.

Inspectez le câble de l'adaptateur secteur et assurez-vous qu'il n'est ni coupé ni effiloché. Si vous constatez une usure, cessez d'utiliser le câble et commandez-en un nouveau auprès du fabricant. Assurez-vous que le câble est branché sur une prise électrique murale fonctionnelle. Si vous avez un autre adaptateur secteur, utilisez-le. Même si le câble semble intact, il peut être défectueux, surtout s'il ne s'agit pas d'un adaptateur secteur d'origine. Continuer à utiliser un adaptateur secteur défectueux peut causer des dommages internes à l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, le connecteur de charge doit être remplacé. Utilisez ce tutoriel pour remplacer le connecteur de charge

Arrêt inattendu dû à une surchauffe.

Si l'appareil s'éteint soudainement et semble chaud, soit vous l'utilisez depuis trop longtemps, soit il se trouve dans un environnement chaud. Éteignez l'appareil pendant au moins une heure, ou jusqu'à ce qu'il soit froid au toucher. Si le problème persiste même après seulement quelques minutes d'utilisation dans un environnement modérément frais, cessez immédiatement de l'utiliser car il peut y avoir un problème avec la batterie. Vous pouvez utiliser ce tutoriel pour la remplacer.

Il est normal que l'appareil semble chaud pendant ou après la charge. Cependant, s'il devient inconfortablement chaud, éteignez-le, débranchez le chargeur et attendez que l'appareil refroidisse. Si le problème persiste même après quelques minutes d'utilisation dans un environnement modérément frais, cessez immédiatement de l'utiliser car il peut y avoir un problème avec la batterie. Vous pouvez utiliser ce tutoriel pour la remplacer.

Une surchauffe inhabituelle peut indiquer que la batterie doit être remplacée. Si vous constatez une chaleur excessive après seulement quelques minutes d'utilisation, cessez immédiatement de l'utiliser, car il peut y avoir un problème avec la batterie. Vous pouvez utiliser ce tutoriel pour la remplacer.

L'appareil ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Si l'appareil ne s'allume pas, assurez-vous que la batterie est chargée en branchant l'adaptateur secteur sur l'appareil et sur une prise murale fonctionnelle, puis attendez au moins 20 minutes avant d'appuyer à nouveau sur le bouton de marche. Si cela ne résout pas le problème, consultez la section Ne charge plus. Si l'appareil s'allume après la charge mais s'éteint immédiatement lorsque l'adaptateur est débranché, il se peut qu'il y ait un problème avec la batterie. Vous pouvez utiliser ce tutoriel pour la remplacer.

Si l'écran de l'appareil n'affiche rien mais semble toujours allumé, il peut avoir besoin d'être réinitialisé. Branchez l'appareil sur l'adaptateur secteur et attendez au moins 20 minutes. Si l'appareil ne s'allume pas automatiquement ou ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, appuyez sur le bouton « reset » situé sur le côté de la tablette, à côté des réglages du volume, avec un petit objet pointu. Le logo Sony devrait apparaître sur l'écran et l'appareil devrait redémarrer. Si rien n'apparaît à l'écran, il peut s'agir d'un problème matériel.