Diagnostic du Sony UBP-UX80

Vous appuyez sur le bouton d'éjection et le plateau de disque ne s'ouvre pas.

Appuyez sur les boutons STOP, HOME et TOP MENU de la télécommande et maintenez-les enfoncés.

Maintenez ces boutons jusqu'à ce que LOCKED (verrouillé) ou UNLOCKED (déverrouillé) s'affiche à l'écran.

Assurez-vous que tous les services de streaming sont fermés et que vous êtes sur le menu d'accueil ; il s'agit d'une particularité des appareils Sony.

Ce problème peut continuer à se produire si le disque inséré est endommagé ou s'il a été mal inséré.

Éteignez l'appareil.

Débranchez le cordon d'alimentation ou l'adaptateur secteur.

Laissez l'appareil débranché pendant 30 secondes.

Appuyez sur le bouton OPEN/CLOSE (ouverture/fermeture) du lecteur DVD et maintenez-le enfoncé, puis rebranchez le cordon d'alimentation.

Maintenez le bouton OPEN/CLOSE enfoncé jusqu'à ce que le plateau de disque s'ouvre.

Une fois que le plateau de disque est ouvert, débranchez le cordon d'alimentation ou l'adaptateur secteur, puis rebranchez-le.

Il est possible que le moteur ou le mécanisme du lecteur optique soit endommagé ou usé. Vous pourriez le faire remplacer ou suivre notre tutoriel sur [comment réparer le mécanisme du lecteur optique].

Le lecteur Blu-ray peut afficher Cannot operate this disk (Impossible d'utiliser ce disque) ou No Disc Error (Erreur : aucun disque).

Assurez-vous que le disque est compatible avec le lecteur Blu-ray.

Les disques Blu-ray et les DVD possèdent tous un code régional. Assurez-vous que le code régional du disque correspond à celui du lecteur Blu-ray. Les codes régionaux pour les disques Blu-ray et les DVD.

Essayez un autre disque ayant des spécifications similaires à celui qui ne fonctionnait pas initialement.

Si vous n'avez pas de deuxième disque, essayez un autre lecteur Blu-ray.

Un disque peut ne pas fonctionner si l'enregistrement n'a pas été correctement finalisé sur un autre lecteur ou enregistreur de disque.

Pour lire un film sur disque Blu-ray 3D, un câble HDMI haute vitesse est nécessaire pour que le disque fonctionne correctement.

Si la partie du plateau de disque où repose le disque est sale, essuyez le plateau avec un chiffon doux et sec avant de replacer le disque pour le tester à nouveau.

S'il y a des traces de doigts, des taches ou de la poussière sur la face du disque que le lecteur Blu-ray lit, le disque doit être nettoyé. Pour nettoyer le disque, utilisez un chiffon doux et sec et essuyez en effectuant des mouvements circulaires autour du disque.

Certains paramètres peuvent empêcher la lecture de certains disques ; assurez-vous donc que ce paramètre est désactivé (OFF).

Si le paramètre BD ROM 24P Output est activé, l'écran du téléviseur peut rester noir si ce dernier ne prend pas en charge le disque ; assurez-vous donc qu'il est désactivé (OFF).

Réglez la résolution de sortie vidéo du lecteur Blu-ray sur une qualité vidéo prise en charge par votre téléviseur.

Assurez-vous d'avoir téléchargé et installé la dernière mise à jour du firmware du système pour que la compatibilité de lecture soit à jour.

Si le lecteur Blu-ray est connecté à Internet haut débit, il peut être mis à jour via la section réseau du menu.

Si vous n'êtes pas connecté à Internet, vous devez utiliser un ordinateur pour mettre à jour le firmware du système du lecteur Blu-ray.

Vous allumez le lecteur et l'écran est noir/aucune vidéo n'apparaît à l'écran depuis le lecteur.

• Votre téléviseur pourrait simplement être sur le mauvais réglage d'entrée -- entrée 1 au lieu de 2, par exemple.
  • Appuyez sur le bouton d'entrée de la télécommande du téléviseur pour vérifier sur quelle entrée vous vous trouvez.
  • Vérifiez à quel numéro HDMI le lecteur est connecté.

Il est possible que vous n'ayez pas branché le câble correctement. Vérifiez si le câble est bien enfoncé aux deux extrémités (côté lecteur et côté téléviseur).

Le câble lui-même peut s'être débranché à une extrémité, de sorte qu'il n'est branché qu'au lecteur ou qu'au téléviseur.

Le câble peut être branché dans le mauvais port du lecteur. Il y a deux (2) emplacements : sortie vidéo+audio et sortie audio seule. Vérifiez que vous êtes dans la sortie vidéo+audio.

Il est possible que le câble que vous utilisez soit défectueux.

Essayez d'inverser les extrémités du câble ; cela peut sembler idiot, mais cela peut fonctionner.

Essayez d'utiliser un câble dont vous savez qu'il fonctionne, peut-être provenant d'un décodeur câble ou d'une console de jeux, pour confirmer.

Il est possible qu'un port HDMI sur l'un des appareils soit défectueux.

La prise HDMI du téléviseur que vous utilisez pourrait être défectueuse ; essayez de passer à un port dont vous savez qu'il fonctionne. Si tel est le cas et que vous avez des prises supplémentaires, tout devrait bien se passer. Si vous n'en avez pas d'autres, je vous suggère d'appeler le service client du fabricant concernant ce problème.

Il est possible que le port HDMI du lecteur lui-même soit défectueux. Si tel est le cas, appelez SONY ou la personne à qui vous avez acheté le lecteur si vous disposez d'une garantie. Vous pourriez également remplacer la prise HDMI.

Vous appuyez sur le bouton de marche, mais le système reste éteint.

Assurez-vous que le cordon est fermement enfoncé dans l'appareil.

Assurez-vous que l'extrémité du cordon est fermement enfoncée dans la prise murale.

Attendez 10 secondes après avoir branché l'appareil pour l'allumer.

Assurez-vous que la prise murale est alimentée.

Essayez une autre prise.

Le bouton de marche est situé sur le côté avant droit du lecteur, ou essayez d'allumer l'appareil via la télécommande. Si l'appareil s'allume avec la télécommande mais pas avec le bouton ON du lecteur, le bouton ON doit être remplacé. Si l'appareil s'allume avec le bouton ON mais pas avec la télécommande, diagnostiquez la télécommande.

TÉLÉCOMMANDE :

1 : Assurez-vous que rien ne bloque le capteur infrarouge (IR) sur le lecteur.

2 : Remplacez les piles de la télécommande.

HDMI :

Si un téléviseur est connecté au lecteur avec un câble HDMI, débranchez le câble du lecteur. Appuyez sur le bouton ON. Désactivez le contrôle HDMI dans le menu des paramètres système.

Essayez un autre câble HDMI.

Il est possible qu'un composant de la carte d'alimentation du système soit défectueux. Un condensateur ou l'une des pistes pourrait avoir grillé, ou quelque chose de similaire.

Si vous sentez une odeur de brûlé provenant du lecteur, débranchez-le immédiatement. C'est une indication certaine que la carte d'alimentation est défectueuse.

Si tel est le cas, vous devrez la faire remplacer. Heureusement, tout est regroupé sur un grand circuit imprimé, et nous avons un [tutoriel que vous pouvez suivre].

Vous essayez de lire un fichier vidéo à partir d'un périphérique USB, mais il ne se lance pas.

Vérifiez le périphérique et assurez-vous qu'il est complètement enfoncé dans la prise. Retirez-le et rebranchez-le si nécessaire.

Si le périphérique nécessite une mise sous tension, assurez-vous de l'allumer.

Bien que l'UBP-UX80 prenne en charge un large éventail de types de fichiers multimédias, il est possible que vous en utilisiez un incompatible. Voici une liste des formats compatibles tirée du mode d'emploi de Sony :

Il est possible que la clé USB ne soit pas formatée avec le bon système de fichiers, à savoir FAT32.

• Pour vérifier s'il s'agit du bon système de fichiers, branchez la clé USB sur un ordinateur, faites un clic droit sur le périphérique dans l'explorateur de fichiers, cliquez sur Propriétés, puis cherchez le type de système de fichiers. S'il n'est pas indiqué « FAT32 », vous devez le formater.
  • Pour formater, faites un clic droit sur le lecteur, cliquez sur Formater, réglez le système de fichiers sur FAT32 et cliquez sur « OK ».
  • REMARQUE : CELA EFFACERA TOUS LES FICHIERS SUR LE LECTEUR ! SI VOUS VOULEZ EN CONSERVER, COPIEZ-LES AILLEURS POUR LES TRANSFÉRER APRÈS LE FORMATAGE !

Essayez de lire un autre fichier. Si cela fonctionne, celui que vous voulez utiliser est peut-être corrompu. S'il est corrompu, vous devrez le réinstaller.

En dernier recours, si rien ne fonctionne, il se peut que le port USB de votre appareil soit défectueux ; vous devrez alors le faire remplacer sous garantie ou vous-même.

Au milieu de la lecture d'un film ou d'une vidéo, il y a soudainement des saccades, des sauts ou la lecture s'arrête.

Inspectez le disque pour voir s'il est propre.

• Pour nettoyer le disque, utilisez un chiffon en microfibre et un produit nettoyant pour disque ou vitre, en essuyant de haut en bas, et non en effectuant des mouvements circulaires.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de rayures permanentes ou d'anneaux sur le disque ; cela peut arriver si le lecteur est déplacé pendant la lecture d'un disque.
  • S'il y a un anneau permanent sur le disque, il ne sera pas lu correctement et devra être remplacé ou resurfacé.

Comme ce lecteur date de 2018 et intègre le Wi-Fi avec YouTube, Netflix, etc., Sony a proposé des mises à jour du firmware pour que le système fonctionne correctement. Pour mettre à jour le firmware, visitez la page d'assistance de Sony et trouvez la version de firmware appropriée pour vous.

Même s'il s'agit du problème le plus courant, il existe peu de correctifs connus. La plupart des solutions pointent vers un firmware obsolète, un disque défectueux ou tout simplement la malchance. Beaucoup de gens ont tendance à dire que cela se règle tout seul après un moment, mais il n'y a pas d'explication réelle à cela.