Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'appareil ne s'allume plus
L'ordinateur ne montre aucun signe ou indication de tentative de démarrage
Aucun son ou lumière après une tentative de démarrage
La batterie de l'appareil est peut-être mal insérée dans son logement. Vérifiez la connexion entre l'appareil et la batterie. Sinon, la batterie est peut-être défectueuse. Branchez le chargeur de l'appareil sur son port de charge. Il devrait commencer à charger normalement. Si l'appareil ne tient pas la charge, il peut être nécessaire de remplacer la batterie.
L'écran ne réagit pas / L'écran est noir
L'écran de l'ordinateur ne répond pas et ne montre aucun signe de mise sous tension.
L'appareil s'allume mais l'écran reste noir
Vérifiez si la batterie de l'ordinateur a encore de l'autonomie. Souvent, l'écran reste noir par manque d'énergie. Ce problème peut être facilement résolu en branchant l'appareil à une prise murale. Si les LED autour du clavier s'allument mais que l'écran reste éteint, essayez de retirer la batterie pour réinitialiser l'appareil. Si l'écran ne fonctionne toujours pas après cette manipulation, l'étape suivante consiste à effectuer un changement écran.
Autonomie de la batterie courte
L'autonomie de la batterie diminue généralement avec le temps. Si une batterie est assez récente, il peut y avoir des problèmes de charge. Les batteries plus anciennes (après environ 6 mois d'utilisation) se déchargent souvent plus rapidement. Le remplacement des batteries peut être facilement effectué en retirant la coque arrière de l'ordinateur portable. La batterie utilisée dans le Sony Vaio s'enclenche, sans nécessiter de raccorder des câbles. Une fois le changement de batterie terminé, il est fortement conseillé de remettre la coque arrière avant utilisation.
Impossible d'accéder à Internet / Internet est lent
Les pages ou les sites web ne se chargent pas correctement, ou les programmes nécessitant une connexion Internet rencontrent des problèmes de connectivité.
Impossible de se connecter à Internet
La première chose à faire est de vérifier si des réseaux sans fil sont disponibles depuis votre appareil. Si c'est le cas, connectez-vous en utilisant les paramètres Internet de votre appareil. S'il s'agit d'un réseau domestique qui ne se connecte pas, vous devrez peut-être réinitialiser votre connexion en éteignant votre routeur/modem Internet pendant 10 secondes, puis en le rallumant. Si ces options ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être remplacer la carte réseau.
Le fournisseur d'accès à Internet ne répond pas
Assurez-vous d'être dans un endroit disposant d'un accès Internet sans fil. Si vous êtes dans un lieu avec accès Internet mais que vous ne voyez pas d'invitation à vous connecter, il peut y avoir un problème avec la carte WiFi intégrée à l'appareil ; elle devra peut-être être remplacée par une nouvelle carte WiFi. Si cela ne résout pas le problème, il peut y avoir d'autres problèmes avec la connexion domestique ou professionnelle qui dépendent du fournisseur d'accès à Internet (FAI) ; ils devront peut-être résoudre des problèmes de connectivité supplémentaires de leur côté.
L'ordinateur surchauffe / L'ordinateur est brûlant
L'ordinateur portable s'est soudainement éteint en raison de températures internes élevées et est chaud au toucher.
L'appareil devient anormalement chaud
Lorsque l'ordinateur s'éteint soudainement et qu'il est chaud au toucher, les températures internes sont probablement trop élevées. Dans ce cas, attendez que l'ordinateur refroidisse et vérifiez s'il y a des problèmes au niveau de la ventilation.
Le système de ventilation est poussiéreux
Après un an ou deux d'utilisation, il est fort probable que des peluches et de la poussière se soient accumulées dans les aérations et les ailettes du ventilateur s'il n'a jamais été nettoyé. Cela réduit le flux d'air nécessaire pour évacuer l'air chaud du système. Pour nettoyer cela, utilisez une bombe d'air comprimé et soufflez dans la grille de ventilation arrière ou par l'aération située sous l'ordinateur. Si aucune poussière ne sort ou si les problèmes de surchauffe persistent, démontez l'ordinateur pour nettoyer correctement le ventilateur.
Le système de ventilation est obstrué de l'extérieur
Lorsque la ventilation est obstruée, l'air chaud a du mal à s'échapper du système, ce qui entraîne des problèmes de surchauffe. Pour éviter cela, assurez-vous que rien ne se trouve devant les grilles d'aération arrière ou inférieures. Concernant spécifiquement l'aération inférieure par laquelle l'ordinateur aspire l'air, veillez à le poser sur une surface plane et rigide. Lorsque l'ordinateur est sur une surface souple, comme une couverture ou un lit, la surface flexible peut parfois appuyer contre l'aération et bloquer le flux d'air. Si vous ne pouvez pas déplacer les objets obstruant les aérations, changez l'emplacement de l'ordinateur.
Le ventilateur de l'appareil ne fonctionne plus
Si vous ne sentez aucun flux d'air sortir des aérations arrière, ou si vous n'entendez pas le ventilateur se mettre en marche, celui-ci doit probablement être remplacé. Pour le remplacer, suivez le tutoriel étape par étape sur la façon de démonter l'ordinateur et de remplacer le ventilateur.
L'appareil s'allume mais ne démarre pas
L'ordinateur portable s'allume et affiche des messages, mais ne permet pas à l'appareil de démarrer complètement
L'appareil ne dépasse pas une certaine étape au démarrage
Si l'appareil ne dépasse pas les écrans de démarrage, le disque dur de l'appareil est peut-être corrompu. Ce problème est plus courant sur les appareils plus anciens qui ont été plus utilisés. Essayez de redémarrer l'appareil une fois. Si la même erreur se reproduit, cela est probablement dû à un disque dur corrompu qui nécessite un remplacement.
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