Diagnostic du Sony Vaio PCG-71312l

L'ordinateur ne montre aucun signe de mise sous tension.

Assurez-vous d'utiliser l'adaptateur secteur adapté à votre appareil. Si le voyant lumineux ne s'allume pas après avoir branché l'adaptateur secteur, vérifiez les prises de votre ordinateur portable et la prise murale pour voir si elles sont bien enfoncées. Essayez de brancher le cordon d'alimentation sur différentes prises. La solution la plus rapide est d'acheter un adaptateur secteur de rechange ou de contacter le fabricant.

Si l'adaptateur secteur fonctionne, mais que l'ordinateur portable ne tient pas la charge, retirez la batterie, vérifiez si les connecteurs métalliques ne sont pas corrodés, puis réinstallez la batterie (un tutoriel complet est disponible ici). Si le problème persiste, envisagez d'acheter une nouvelle batterie.

L'appareil s'allume, mais ne parvient pas à charger le bureau.

Si votre ordinateur plante soudainement pendant une utilisation normale et affiche un écran d'erreur bleu (communément appelé écran bleu de la mort), un fichier système est peut-être endommagé. Une autre possibilité est que la quantité de RAM soit insuffisante pour assurer le fonctionnement de l'appareil. Avec le temps, une barrette de RAM peut se desserrer de la carte mère, voire subir un court-circuit. Il peut être judicieux d'inspecter, de retirer et de tester la RAM existante, ou même d'installer de nouvelles barrettes en suivant ce tutoriel.

Si l'ordinateur démarre, mais qu'un message d'erreur apparaît avant d'atteindre le bureau, un fichier système sur votre disque dur est peut-être corrompu. Une solution possible à ce problème consiste à réinstaller le système d'exploitation à partir d'une clé USB ou d'un DVD. Si le système ne démarre toujours pas, il peut s'agir d'une défaillance du disque dur. Pour remplacer un disque dur, suivez ce tutoriel.

Le son ne sort pas des écouteurs ou des haut-parleurs externes.

Si vous entendez du son sortir des haut-parleurs externes, mais pas par des écouteurs correctement branchés, le problème peut venir du port audio. Pour vérifier les écouteurs, branchez-les sur d'autres appareils audio. S'il n'y a toujours pas de son, le problème vient peut-être des écouteurs. S'il y a du son, le problème vient de l'ordinateur.

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Entrées et sorties audio, faites un clic droit sur Haut-parleurs (Périphérique High Definition Audio), puis cliquez sur Désinstaller. Une fois le périphérique audio désinstallé, redémarrez votre ordinateur portable et le système réinstallera automatiquement l'audio.

En utilisation normale : l'appareil s'éteint sans avertissement, devient lent, ou le ventilateur tourne constamment à haute vitesse.

Avec le temps, de la poussière s'accumule dans les évents et sur le ventilateur d'un ordinateur. Les systèmes refroidis par air nécessitent que de l'air frais passe sur le dissipateur thermique pour refroidir les composants de l'appareil. Si des débris s'accumulent dans le système de refroidissement, l'ordinateur fonctionnera lentement, voire s'éteindra soudainement pour éviter tout dommage lié à la chaleur. En cas d'utilisation intensive, le ventilateur de l'appareil peut tourner à haute vitesse ; cependant, si le système de refroidissement est obstrué, le ventilateur restera à haut régime pendant de longues périodes, même en utilisation normale, ce qui accélère l'usure et peut provoquer une panne. Pour une solution rapide, soufflez de l'air comprimé à travers ces évents. Si les problèmes persistent, ou si le ventilateur cesse de fonctionner, suivez ce tutoriel pour obtenir des instructions sur l'accès aux composants et leur remplacement.

La pâte thermique est nécessaire pour transférer la chaleur générée par le processeur (CPU) vers le dissipateur thermique qui fait partie du système de refroidissement. Avec l'âge et l'exposition à une chaleur intense, la pâte thermique devient cassante et finit par perdre sa capacité à évacuer la chaleur du CPU. Si votre appareil surchauffe alors que le système de refroidissement est propre et fonctionnel, c'est peut-être la cause du problème. Cependant, toutes les autres pistes doivent être explorées avant d'envisager de remplacer la pâte thermique, car il s'agit d'une réparation intensive nécessitant le retrait du CPU pour le nettoyage. Ce tutoriel détaille la procédure pour réappliquer de la pâte thermique.

Lorsque vous appuyez sur les touches du clavier, aucune réponse ne s'affiche à l'écran.

S'il y a de légers débris entre les touches empêchant toute reconnaissance du clavier, un coup d'air en bombe devrait les déloger. Si les débris sont trop nombreux ou si du liquide a été renversé, une intervention peut être nécessaire. Pour un remplacement complet du clavier, consultez ce tutoriel.

Si le problème n'a pas été résolu par les méthodes mentionnées ci-dessus, il s'agit probablement d'un problème interne. Débranchez tous les périphériques et déconnectez la station d'accueil, puis redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, vous devrez peut-être retirer et réinstaller votre clavier depuis le Gestionnaire de périphériques. La procédure pour localiser cet élément diffère pour chaque système d'exploitation Windows ; consultez ce lien pour trouver la version qui vous correspond.