Diagnostic Sony Vaio VGN-FS640

Note : Ce guide de diagnostic couvre l'ordinateur portable Sony Vaio PCG-7A2L, également connu sous le nom de Sony Vaio VGN-FS640.

Votre ordinateur ne démarre pas.

Si votre ordinateur ne s'allume pas lorsqu'il fonctionne sur batterie, celle-ci est peut-être déchargée ou doit être remplacée. Essayez d'allumer l'ordinateur avec l'adaptateur secteur branché. Si l'ordinateur démarre normalement, le problème vient peut-être de votre batterie. Laissez l'adaptateur secteur branché pendant une heure, puis essayez de redémarrer votre ordinateur sans l'adaptateur secteur. S'il démarre normalement, c'est que la batterie avait simplement besoin d'être chargée et que vous n'avez pas besoin de la remplacer. Si l'ordinateur ne démarre que lorsque l'adaptateur secteur est branché, la batterie doit être remplacée.

Vous pouvez commander une nouvelle batterie sur le site suivant : Sony Accessories. Si votre ordinateur est toujours sous garantie, contactez le fabricant via le Sony eSupport et ils vous enverront une nouvelle batterie.

Une fois que vous avez la nouvelle batterie, cliquez ici pour voir le tutoriel de réparation pour le remplacement de la batterie.

Si votre ordinateur démarre, que trois voyants (verrouillage majuscules, numérique et défilement) s'allument et restent allumés, mais que l'écran de démarrage ne s'affiche jamais et que le ventilateur CPU ne tourne pas, il pourrait y avoir un problème matériel avec l'ordinateur. Si cela se produit, essayez d'utiliser le CD de restauration système si l'ordinateur en est fourni, ou essayez d'aller ici pour obtenir les fichiers de restauration système auprès de SONY. Si l'ordinateur démarre normalement après avoir terminé la restauration système, il y a très probablement un problème avec le disque dur et celui-ci devra être remplacé en utilisant ce tutoriel. Cependant, s'il ne démarre pas après avoir terminé la restauration système, vous devrez contacter le Sony eSupport.

Si votre ordinateur démarre mais n'affiche pas l'écran de démarrage et que le ventilateur CPU tourne, vous avez peut-être une puce RAM défectueuse. Vous pouvez essayer d'inverser l'ordre des puces RAM ou en acheter de nouvelles. De nouvelles puces RAM peuvent être commandées via les liens suivants : 256 Mo, 512 Mo ou Laptop Parts Expert. Ces deux sites proposent de la RAM compatible avec le Sony Vaio PCG-7A2L. Une puce de 512 Mo est la capacité maximale de RAM compatible avec cet ordinateur portable.

Une fois que vous avez la nouvelle puce RAM ou que vous prévoyez de modifier l'ordre des puces, cliquez ici pour voir le tutoriel de réparation pour le remplacement de l'ancienne RAM.

Votre ordinateur met trop de temps à démarrer ou à charger les programmes.

Votre ordinateur exécute peut-être plus de processus que nécessaire. Vérifiez les programmes que votre ordinateur lance automatiquement au démarrage via le Panneau de configuration de votre ordinateur. Les personnes expertes peuvent également tenter de fermer les processus excédentaires via le Gestionnaire des tâches. Si vous rencontrez toujours des problèmes, consultez les détails ci-dessous.

Si votre ordinateur met plus de 2 ou 3 minutes à démarrer ou à charger un programme, vous devrez peut-être mettre à niveau la RAM. La RAM fonctionne avec le processeur de l'ordinateur pour appeler des informations depuis le disque dur et exécuter des programmes. Le Sony Vaio PCG-7A2L est livré avec 512 Mo de RAM mais peut être mis à niveau pour contenir 1024 Mo (1 Go) de RAM. Plus vous avez de RAM, plus votre ordinateur fonctionnera rapidement.

Pour mettre à niveau ou remplacer la RAM de votre ordinateur portable, vous devrez d'abord commander une nouvelle puce RAM d'une capacité supérieure à celle de votre RAM actuelle. Pour savoir combien de RAM possède actuellement votre ordinateur, allez dans le menu Démarrer et sélectionnez « Panneau de configuration ». Dans la fenêtre du Panneau de configuration, ouvrez « Système ». La fenêtre qui s'affiche contiendra des informations sur la quantité de RAM de votre ordinateur.

De nouvelles puces RAM peuvent être commandées via les liens suivants : 256 Mo, 512 Mo ou Laptop Parts Expert. Ces deux sites proposent de la RAM compatible avec le Sony Vaio PCG-7A2L. Une puce de 512 Mo est la capacité maximale de RAM compatible avec cet ordinateur portable.

Une fois que vous avez la nouvelle puce RAM, cliquez ici pour voir le tutoriel de réparation pour le remplacement de l'ancienne RAM.

Votre ordinateur manque d'espace disque pour stocker des informations, vous ne pouvez pas enregistrer ou accéder à des fichiers, ou installer des logiciels.

Si vous n'êtes pas l'utilisateur principal de l'ordinateur portable ou si vous l'utilisez sur un réseau, il est possible que votre profil utilisateur ne dispose pas de ces droits. Si c'est le cas, contactez la personne possédant le profil « Administrateur » ou votre administrateur réseau pour résoudre ce problème.

Certains virus ont la capacité de limiter vos actions simples, surtout s'ils menacent le virus lui-même (par ex. l'installation d'un logiciel antivirus). Dans ce cas, vous devriez demander conseil à une personne experte. Contactez votre administrateur réseau et/ou une personne spécialisée dans la suppression de virus. La plupart des ateliers de réparation informatique offrent ce service pour un prix modique et peuvent fournir des logiciels pour prévenir de futures intrusions indésirables.

Si votre ordinateur ne vous permet pas d'installer de nouveaux programmes ou d'enregistrer de nouveaux fichiers, vous devrez peut-être mettre à niveau votre disque dur. Si votre disque dur doit être remplacé, votre ordinateur affichera un message similaire à « Capacité de stockage insuffisante ». Le message contiendra également des informations sur le lecteur concerné, notamment l'espace de stockage restant sur le lecteur et la taille du fichier que vous essayez d'enregistrer.

Pour mettre à niveau votre disque dur, vous devrez d'abord acheter un nouveau disque dur ayant une capacité de stockage supérieure à celle de votre disque dur actuel. Pour vérifier la capacité de votre disque dur, allez dans « Ordinateur » ou « Poste de travail » dans votre menu Démarrer. Faites un clic droit sur « Disque local (C:) » et cliquez sur « Propriétés ». La fenêtre qui apparaît affichera des informations sur votre disque dur, y compris sa capacité.

Vous pouvez acheter un nouveau disque dur pour votre ordinateur portable sur www.drivemylaptop.co.uk

Une fois que vous avez le nouveau disque dur, cliquez ici pour voir les tutoriels de réparation.

S'il est important que les informations contenues sur votre ancien disque dur soient transférées vers votre nouveau disque dur, contactez une personne spécialiste de l'informatique pour vous aider à effectuer le transfert de fichiers avant d'installer le nouveau disque dur.

Votre ordinateur ne lit pas les CD ou les DVD lorsqu'ils sont insérés dans le lecteur optique.

Il est possible que le CD ou le DVD que vous essayez de lire soit défectueux ou trop rayé pour être lu. Vérifiez le dessous du disque pour déceler toute rayure ou défaut visible. Si le disque est rayé, essayez d'utiliser un kit de réparation de disque disponible dans la plupart des grands magasins. Cependant, si le disque semble en bon état et que votre lecteur ne parvient toujours pas à le lire, essayez de lire d'autres disques. S'ils fonctionnent, le disque d'origine est peut-être défectueux et vous devriez contacter son fabricant. Sinon, il y a peut-être un problème avec le lecteur lui-même. Consultez la section ci-dessous pour obtenir plus d'aide si c'est le cas.

Dans certains cas, ce problème peut être causé par des pilotes obsolètes qui ne sont peut-être pas compatibles avec votre système s'il a été récemment mis à jour. De plus, si vous avez récemment remplacé votre lecteur CD/DVD, vous devrez peut-être installer un nouveau pilote pour le matériel. Dans les deux cas, les pilotes peuvent être trouvés sur le site Web du fabricant du lecteur. Sony fournit des pilotes pour ses propres composants ; ils peuvent être trouvés ici.

Si votre ordinateur ne parvient pas à lire les CD ou les DVD, vous devrez peut-être remplacer le lecteur CD/DVD. Les lecteurs CD/DVD pour ordinateurs portables sont généralement standardisés, ce qui signifie qu'ils ont tous la même taille et nécessitent le même type de connexion. Cependant, les lecteurs CD/DVD plus récents peuvent ne pas être compatibles avec l'ancienne carte mère que contient votre ordinateur. Voici une liste de sites qui vendent des lecteurs CD/DVD compatibles avec votre ordinateur portable : Laptop Parts Expert.

Une fois que vous avez le nouveau lecteur CD/DVD, cliquez ici pour voir les tutoriels de réparation.

L'affichage de votre ordinateur portable ne fonctionne pas correctement

Si l'image affichée sur votre écran est déformée ou ne remplit pas tout l'écran, le problème peut être causé par un pilote obsolète ou manquant. Les pilotes sont les programmes qui permettent au matériel de votre ordinateur de communiquer avec les logiciels que vous utilisez. Les fabricants publient constamment des mises à jour pour les pilotes d'affichage et Sony permet à ses membres de télécharger eux-mêmes de nouveaux pilotes via leur page de Support produit.

Si l'installation du dernier pilote d'affichage ne résout pas le problème, ou si votre ordinateur vous indique que le pilote est déjà à jour, votre écran est peut-être cassé.

Si l'écran LCD a cessé d'afficher des images après une chute de votre ordinateur portable, le problème peut être dû au déplacement de composants à l'intérieur de votre ordinateur. Les nappes qui transfèrent les informations et l'alimentation vers l'écran LCD ont pu se détacher de leurs connecteurs, ce qui entraînerait un arrêt total du fonctionnement de l'écran. Pour vérifier si les nappes sont correctement connectées, suivez le tutoriel de l'écran LCD jusqu'à ce que le clavier soit retiré et que vous puissiez inspecter visuellement les nappes d'alimentation et d'affichage. Si vos nappes sont déconnectées, ignorez les étapes impliquant le retrait complet de l'écran et suivez simplement les instructions décrivant comment reconnecter les nappes.

Si votre écran ne fonctionne toujours pas après la reconnexion des nappes, l'écran LCD est probablement cassé et doit être remplacé.

Remarque : Si votre ordinateur portable ne s'allume pas du tout, consultez la section de ce guide de diagnostic intitulée « L'ordinateur portable ne s'allume plus », car vous avez probablement un problème matériel plus grave qu'un écran LCD cassé.

Si votre ordinateur n'affiche aucune image lorsqu'il est allumé, que la couleur semble faussée ou que l'écran est fissuré, l'écran devra peut-être être remplacé. Avant de décider de remplacer complètement l'écran LCD, assurez-vous que les nappes d'alimentation et d'affichage de l'écran sont correctement connectées et que les pilotes d'affichage sont à jour. Si votre écran ne fonctionne toujours pas correctement, vous avez très probablement un problème matériel et l'écran devra être entièrement remplacé.

Pour remplacer l'écran de l'ordinateur, vous devrez acheter un écran de rechange parfaitement adapté à votre ordinateur. Tous les écrans ne sont pas fabriqués de la même manière, et les dimensions/le matériel peuvent être différents, alors assurez-vous d'avoir l'écran exact nécessaire pour votre ordinateur portable. Un écran de rechange peut être trouvé ici.

Une fois que vous avez obtenu un nouvel écran, cliquez ici pour voir les tutoriels de réparation.

Votre clavier n'est plus adapté à un usage quotidien

Si votre clavier ne fonctionne pas correctement mais semble être en parfait état, il peut y avoir un problème avec les pilotes. Pour vérifier les pilotes du clavier, ouvrez le Panneau de configuration. Cliquez sur le Gestionnaire de périphériques, puis double-cliquez sur l'onglet Claviers. Une petite icône devrait apparaître concernant le clavier. Double-cliquez sur le clavier pour ouvrir ses propriétés, et cliquez sur l'onglet intitulé « Pilote ». Cliquez sur le bouton « Mettre à jour le pilote... » afin que l'ordinateur puisse localiser la version la plus récente du pilote du clavier. Si cela ne fonctionne pas, votre clavier est très probablement cassé.

Parfois, les touches peuvent devenir collantes et ne plus être utilisables. Cela peut être résolu en utilisant une bombe d'air comprimé pour nettoyer le clavier de tout excès de poussière accumulé à l'intérieur.

Si de nombreuses touches du clavier se sont détachées et que vous ne pouvez pas les remettre, vous devrez très probablement acheter un clavier de rechange adapté à votre modèle d'ordinateur. De même, si des touches manquent, un remplacement est nécessaire. Un clavier de rechange peut être trouvé ici.

Lorsque vous avez obtenu un clavier de rechange, cliquez ici pour voir les tutoriels de réparation.