Le Sony WH-CH520 ne s'allume plus

Si le voyant lumineux de votre Sony WH-CH520 ne s'allume pas et que l'appareil ne démarre pas, suivez ce diagnostic.

Si le casque est branché à une prise murale via un câble de charge USB et un adaptateur, mais qu'il ne semble pas charger, suivez ces étapes de diagnostic.

• Assurez-vous d'utiliser un câble de charge approprié. Vérifiez que vous utilisez un câble de charge USB de type USB-C.
• De plus, assurez-vous qu'il est branché à un adaptateur secteur USB qui fournit un courant de sortie de 500 mA (0,5 A) pour charger correctement le casque.

Si le casque est mouillé alors qu'il est sous tension, des composants peuvent griller ou mal fonctionner. Pour éviter d'endommager les composants internes de votre casque après une exposition potentielle à des liquides :

• Déconnectez d'abord l'alimentation : assurez-vous de retirer le câble de charge USB-C du port.
• Ouvrez la coque externe du casque : retirez les boîtiers en plastique.
• Laissez sécher les composants internes à l'air libre.

Si le port de charge USB-C ne parvient pas à se connecter à un chargeur :

• Essayez un autre câble de charge ou une autre prise. Vérifiez si le chargeur fonctionne sur un autre appareil pour confirmer qu'il n'est pas endommagé.
• Vérifiez que la température du casque se situe entre 15 °C et 35 °C pour garantir une charge optimale.
• Vérifiez à l'aide d'une lampe de poche si des débris bloquent le port de charge ou s'il présente de la corrosion.
• Si vous constatez de la corrosion, remplacez le port de charge.

Si la batterie ne s'allume pas après la charge ou si elle présente des signes de corrosion :

• Les batteries se dégradent avec le temps, l'utilisation et les surcharges.
• Si l'autonomie de la batterie a diminué ou si l'appareil ne s'allume pas sans être branché, il est probablement nécessaire de remplacer la batterie.