Diagnostic Sony Xperia XZ Premium

Il arrive que des personnes se plaignent que le téléphone ne s'allume pas et qu'elles ne peuvent pas l'utiliser pour leurs besoins.

Votre appareil n'a peut-être plus de batterie. Essayez d'appuyer sur le bouton de marche pendant cinq secondes pour vous assurer que le téléphone ne réagit vraiment pas. Il peut afficher une icône de batterie vide, ce qui indique que vous devez charger le téléphone. Assurez-vous que le téléphone est branché sur un chargeur qui fonctionne pendant au moins une heure avant de réessayer.

Le problème vient peut-être de votre chargeur. Si vous savez que la batterie fonctionne, branchez le chargeur. Vérifiez si un symbole de charge s'affiche à l'écran. Si le symbole n'apparaît pas ou s'il ne s'affiche pas de manière constante, votre chargeur est peut-être défectueux. Vous pouvez en acheter un autre ici, ou, si vous voulez économiser de l'argent, vous pouvez utiliser n'importe quel câble USB Type C que vous avez chez vous comme chargeur !

Le problème peut également venir d'une batterie défectueuse. Si le téléphone ne s'allume pas du tout, vous devez suivre ce tutoriel pour changer la batterie.

Si aucune autre solution ne fonctionne, la carte mère du téléphone est peut-être défectueuse. Suivez ce tutoriel pour remplacer la carte mère.

Parfois, votre téléphone semble répondre lentement aux commandes ou même planter lors de l'exécution d'applications intensives.

Votre téléphone est peut-être fatigué d'être resté allumé si longtemps ! Accordez-lui une pause en le redémarrant, en maintenant le bouton de marche enfoncé, puis en le rallumant. Cela aide à vider la mémoire et peut supprimer les processus et applications d'arrière-plan bloqués.

Votre téléphone a peut-être trop de processus en cours d'exécution simultanément. Fermez les applications inutilisées pour réduire la quantité de RAM utilisée. Vous pouvez également activer le SMART CLEANER dans les paramètres de votre appareil pour réduire automatiquement l'utilisation de la RAM par les applications en arrière-plan et inutilisées. Vous pouvez activer Smart Cleaner en allant dans Paramètres, en appuyant sur Stockage et mémoire, puis en activant Smart Cleaner. Vous devriez également désactiver les widgets de la page d'accueil inutilisés en déverrouillant votre appareil, en maintenant le doigt appuyé sur le widget indésirable et en le faisant glisser vers l'icône de suppression.

Votre téléphone manque peut-être de mémoire. Allez dans vos paramètres et appuyez sur l'onglet des applications. Sélectionnez les applications que vous utilisez rarement et appuyez sur le bouton de suppression pour libérer de la mémoire. Votre appareil devrait fonctionner plus fluidement par la suite.

Il arrive parfois que les membres de la communauté constatent que leur appareil ne se connecte pas via le port USB, ce qui empêche le transfert de données via le partage de connexion ou la charge de la batterie.

Si vous savez que la batterie fonctionne, le problème vient peut-être du chargeur. Branchez le chargeur sur une source d'alimentation et sur votre téléphone. Vérifiez si un symbole de charge s'affiche à l'écran. Si le symbole n'apparaît pas ou s'il ne s'affiche pas de manière constante, essayez de brancher la prise murale du chargeur sur une autre prise. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez un autre chargeur.

Le problème peut venir d'une obstruction au flux d'électricité vers votre appareil. Nettoyez le bas du port USB et assurez-vous qu'il n'est pas humide ou obstrué par des peluches ou de la poussière. Si cela ne fonctionne pas, le problème peut provenir de broches manquantes ou corrodées dans votre téléphone. Si c'est le cas, vous devrez peut-être remplacer votre port USB. Suivez (ce tutoriel) pour savoir comment remplacer le port USB de votre appareil.

Le problème peut venir d'une batterie défectueuse si le téléphone ne s'allume pas du tout. Suivez ce tutoriel pour changer la batterie.

La qualité de l'appareil photo du téléphone peut être floue, fissurée ou sembler contenir des débris sur l'objectif.

La vitre de l'appareil photo est fissurée et doit peut-être être remplacée. Suivez le tutoriel au bas de cette section pour savoir comment remplacer l'appareil photo.

L'appareil photo peut avoir des traces d'huile ou de liquide séché. Vous pouvez le retirer pour le nettoyer en suivant le tutoriel au bas de cette section.

Changement caméra frontale

Les membres de la communauté se plaignent souvent que le son qu'ils entendent dans leurs écouteurs est déformé, alors qu'il ne l'est pas lorsqu'ils utilisent ces mêmes écouteurs sur un autre appareil.

Si la prise jack ne pose pas de problème, les haut-parleurs du système sont peut-être en panne. Dans ce cas, vous devrez peut-être acheter une autre paire d'écouteurs !

Si vos écouteurs fonctionnent, le problème vient peut-être d'une connexion incomplète entre vos écouteurs et l'appareil. Nettoyez votre prise jack pour vous assurer qu'elle ne contient pas de peluches ou de poussière et qu'elle n'est pas humide. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être remplacer votre prise jack. Veuillez suivre ce tutoriel pour savoir comment remplacer la prise jack de votre appareil.