Diagnostic du Sony Xperia Z3

Le Xperia Z3 ne réagit pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Connectez le Xperia Z3 à son câble de charge et branchez le câble sur une prise secteur. Après quelques minutes, essayez à nouveau d'allumer le Xperia Z3.

Si le Xperia Z3 est chargé, ou s'il a été en charge et ne s'allume toujours pas, le bouton de marche peut être endommagé. D'abord, assurez-vous que le bouton n'est pas visiblement cassé ou manquant, puis consultez la page de l'appareil pour commencer le remplacement.

Une autre possibilité pour expliquer l'absence de réaction du Xperia Z3 lors de l'appui sur le bouton de marche est que la carte mère soit endommagée. Essayez de connecter le Xperia Z3 à un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable ; s'il n'y a aucune interaction entre l'ordinateur et le Xperia Z3, c'est une bonne indication sur l'état de fonctionnement de la carte mère. Consultez la page de l'appareil pour commencer le remplacement de la carte mère.

L'écran est sombre ou déformé, ou une substance semblable à de l'encre s'écoule à l'intérieur de l'écran.

Si les images sur votre Xperia Z3 sont difficiles à voir parce que l'écran est trop sombre, essayez de régler le niveau de luminosité dans le menu des paramètres.

Le Xperia Z3 utilise un écran à cristaux liquides, ou LCD. Lorsque l'écran est endommagé ou fissuré à la suite d'un choc, les cristaux liquides responsables de l'affichage des images se déplacent, provoquant des taches noires, des traînées et une déformation des couleurs sur l'écran du Xperia Z3. Si tel est le cas, le LCD et l'écran doivent être remplacés. Suivez la vue éclatée pour commencer le changement écran.

Brancher le Xperia Z3 à un ordinateur ou à une prise secteur ne provoque aucune réaction du Xperia Z3 et ne lance pas la charge de la batterie.

Si le Xperia Z3 ne charge pas, la première chose à vérifier est le câble de charge. Essayez de charger le Xperia Z3 avec un autre câble micro-USB. Si le problème persiste, il est probable que ce ne soit pas le câble qui soit endommagé.

Si le Xperia Z3 charge par intermittence ou pas du tout, le problème peut provenir d'un port de charge desserré. Ce problème peut être diagnostiqué en branchant un câble de charge et en voyant s'il bouge de manière significative. Si c'est le cas, envisagez de suivre la vue éclatée pour remplacer le port.

Si le Xperia Z3 ne charge pas, sa batterie est peut-être endommagée. Vous pouvez déterminer si c'est le cas en suivant la vue éclatée. Si la batterie est « gonflée » ou présente une usure visible, elle devra peut-être être remplacée.

Toucher l'écran ne provoque aucune réaction du Xperia Z3.

Utilisez un chiffon en microfibre humide pour nettoyer l'écran. Séchez-le ensuite avec un autre chiffon.

Assurez-vous que votre protège-écran est le bon modèle et qu'il est correctement installé. S'il y a des bulles sous la protection, utilisez une carte bancaire ou un objet similaire pour chasser les bulles vers les bords du téléphone afin que l'air puisse s'échapper.

Si la vitre tactile ne réagit toujours pas, elle est peut-être endommagée et nécessite un remplacement. Suivez la vue éclatée pour installer une nouvelle vitre tactile.

L'appareil photo du Xperia Z3 ne prend pas ou ne sauvegarde pas les photos, ou la qualité des photos est médiocre par rapport aux précédentes.

Si la mémoire interne du Xperia Z3 est pleine, vous devrez soit libérer de la mémoire en supprimant les fichiers inutiles, soit acheter et installer une carte Micro SD externe dans le logement situé sur le côté droit du Xperia Z3.

Si l'appareil photo installé dans le Xperia Z3 est endommagé ou défaillant, il devra être remplacé. Suivez la vue éclatée pour installer un nouvel appareil photo.

La musique, les vidéos ou les appels ne produisent aucun son.

Si le fait d'essayer de changer le volume avec le bouton de volume situé sur le côté droit du téléphone ne fonctionne pas, éteignez le téléphone puis rallumez-le. Si le problème persiste, vérifiez si le volume peut être réglé dans les paramètres du téléphone. Si cela fonctionne, vous devrez peut-être remplacer le bouton de volume.