Diagnostic Sony Xperia ZL

Une pression trop forte exercée sur le bouton de marche lors de son utilisation peut l'avoir bloqué à l'intérieur du téléphone. Remplacez le bouton de marche en utilisant ce tutoriel.

Votre téléphone a simplement besoin d'être chargé

Si votre batterie est presque vide, vous verrez souvent un indicateur de batterie faible sur l'écran lorsque vous tentez de l'allumer. Cependant, si vous laissez la batterie se décharger complètement, votre téléphone ne réagira pas du tout lorsque vous appuierez sur le bouton de marche. Dans ce cas, branchez-le et laissez-le charger pendant une quinzaine de minutes. Revenez plus tard et essayez de l'allumer avec le bouton de marche.

Les téléphones Android peuvent parfois se bloquer complètement et ne plus répondre. Si un appareil Android (puisque ce téléphone en est un) est totalement bloqué, il est possible qu'il soit sous tension, mais que l'écran ne s'allume pas car le système d'exploitation est figé et ne répond plus aux commandes des boutons.

Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être effectuer une « réinitialisation matérielle » ou un « cycle d'alimentation » pour corriger ce type de blocage. Cela coupe entièrement l'alimentation de votre téléphone, le forçant à s'éteindre et à redémarrer. Pour savoir comment effectuer une réinitialisation matérielle, consultez ce site

Si la vitre tactile de votre téléphone est sale à cause de traces de doigts grasses, de poussière ou de toute autre matière collante, elle ne répondra pas correctement à vos interactions. Nettoyer l'écran avec des lingettes imbibées d'alcool peut aider.

Si votre téléphone s'est fissuré suite à une chute violente ou pour toute autre raison, cela pourrait empêcher la fonction tactile de fonctionner en raison d'un dommage possible de la lentille et de la couche de capteurs. Vous pouvez remplacer votre écran en utilisant ce tutoriel.

Certains appareils ont besoin d'un bon redémarrage pour fonctionner à nouveau normalement. Vous pouvez redémarrer le téléphone en maintenant le bouton de marche enfoncé une fois pour l'éteindre, puis une seconde fois pour le rallumer.

Le téléphone ne parvient pas à maintenir son alimentation

Il est possible que vous soyez confronté à une batterie défectueuse qui doit être rechargée constamment. Parfois, les batteries Android ont besoin de quelques minutes pour refroidir avant de fonctionner. Comme l'Xperia ZL possède une batterie amovible, vous pouvez retirer la batterie de votre téléphone, attendre environ 10 secondes, puis la replacer pour redémarrer l'appareil. Vous pouvez retirer votre batterie en utilisant ce tutoriel.

Si l'autonomie de la batterie est faible, cela peut être dû à l'activation du mode STAMINA. Toutes les applications présentes sur votre smartphone peuvent continuer à s'exécuter en arrière-plan, épuisant ainsi votre batterie. Pour le désactiver, allez dans Paramètres > Gestion de l'alimentation > Mode STAMINA > Désactiver.

Le téléphone est chargé à bloc mais s'éteint aléatoirement et ne veut pas se rallumer

Un problème courant sur la série Xperia Z était la « mort subite », où le téléphone s'éteignait de manière aléatoire et ne s'allumait plus. Redémarrez le téléphone en maintenant les boutons de marche et les deux boutons de volume (haut et bas) enfoncés simultanément. Une fois redémarré, recherchez les mises à jour OTA ; Sony a diffusé une mise à jour qui empêche la survenue de ce problème de mort subite.

Impossible d'accéder à Internet car le Wi-Fi n'est pas détecté

Assurez-vous que le paramètre de connexion sans fil est activé.

Éteignez et rallumez votre téléphone ou votre routeur sans fil.

Allez dans les mises à jour OTA et assurez-vous que toutes les dernières mises à jour sont bien installées.

Assurez-vous que le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) est activé sur votre routeur.

Désactivez le filtrage MAC (Media Access Control) sur le routeur et ajoutez manuellement l'adresse MAC de votre téléphone.

Pour une raison quelconque, vos notifications ne s'affichent pas sur votre téléphone

Votre mode STAMINA est probablement désactivé, ce qui empêche les applications et certains paramètres de votre téléphone de fonctionner correctement. Pour résoudre ce problème, suivez la même procédure que précédemment pour l'autonomie de la batterie. Allez dans Paramètres > Gestion de l'alimentation > Mode STAMINA > Activer.

Cette procédure va EFFACER toutes vos données et informations. Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser. Assurez-vous que l'option Sauvegarder mes données est désactivée. Appuyez ensuite sur Réinitialisation des paramètres d'usine.