La molette de la SteelSeries Rival 3 Wireless ne défile pas

La molette de votre SteelSeries Rival 3 Wireless ne répond plus lorsque vous essayez de faire défiler ? Utilisez ce diagnostic pour en déterminer la cause.

• Éteignez la souris.
• Utilisez de l’air comprimé pour souffler autour de la molette.
• Faites tourner doucement la molette tout en soufflant pour déloger les débris.
• Testez la molette après le nettoyage.

• Testez la souris sur un autre ordinateur pour confirmer le problème.
• Retirez les patins de la souris, puis dévissez les quatre vis pour accéder à la molette.
• Nettoyez la molette.
• Remontez la souris.
• Si le problème persiste, contactez le support de SteelSeries.
• Vérifiez l’état de votre garantie et demandez un remplacement si vous êtes éligible.
• Vérifiez le statut ici : RMA, garantie et remboursements – Support

• Si votre SteelSeries Rival 3 Wireless ne défile pas et que le capteur de la molette (encodeur) est défectueux, ouvrez la souris et vérifiez si l’encodeur de la molette est desserré, sale ou mal aligné près du mécanisme de la molette.
• Nettoyez l’encodeur de la molette à l’aide d’air comprimé ou d’une petite quantité de nettoyant pour contacts électriques et faites tourner la molette à plusieurs reprises pour voir si cela rétablit un défilement fluide.
• Si le nettoyage ne règle rien et que l’encodeur est usé ou endommagé, dessoudez l’ancien encodeur de molette et remplacez-le par un modèle compatible, ou remplacez la souris si la réparation n’en vaut pas la peine.