Diagnostic du Steelseries Arctis Pro

Le son est instable ou coupe par intermittence car le câble peut être mal branché, ce qui peut causer ce problème de fond.

Si le câble est bien branché entre le casque et l'entrée de votre appareil audio, vous devriez entendre du son si le volume est monté. Si le câble n'est pas bien inséré dans l'une ou l'autre des entrées, cela peut provoquer plusieurs types de distorsions sonores. Si le câble semble endommagé de quelque manière que ce soit, commandez une pièce de rechange.

Si le son est déformé lors de l'utilisation du logiciel SteelSeries Engine, vérifiez les réglages du programme. Il existe plusieurs mixeurs audio différents qui peuvent affecter le son, vérifiez chacun d'eux pour vous assurer qu'aucun n'est désactivé ou mal configuré.

Il n'y a pas de son provenant du microphone ou celui-ci n'est pas détecté par l'appareil. Cela peut arriver lorsque le bouton de sourdine est défaillant ou déplacé.

Il y a un bouton de sourdine sur l'arrière de l'écouteur gauche. Lorsqu'il est en sourdine, le bouton est enfoncé au maximum ; lorsqu'il est activé, le bouton ressort avec un anneau orange visible. Lorsqu'il est connecté à un appareil via la molette USB ChatMix, le microphone s'allume en rouge s'il est actif, et aucun voyant n'est allumé s'il est en sourdine. Si vous utilisez une connexion par prise jack, il n'y aura pas de LED pour indiquer s'il est en sourdine ou non. Pour savoir s'il est en sourdine, regardez le bouton de sourdine situé à l'arrière du casque.

Le casque ne se connecte pas à un appareil. Cela peut arriver si le câble est débranché ou si le casque n'est pas compatible avec l'appareil.

Assurez-vous que le câble relie bien l'entrée du casque à l'entrée de l'appareil. Si le casque n'est pas détecté par l'appareil, il se peut que le casque ne soit pas compatible. S'il s'agit d'un problème de raccordement, commandez une pièce de rechange.

Les voyants du casque ne s'allument pas, ce qui peut être dû à un problème sous-jacent au niveau des modules serrés sous le coussinet du casque.

Si les voyants du casque ne s'allument pas, il peut s'agir d'un problème de module. Les modules sont situés à l'intérieur de la partie coussinet du casque. Dévissez le casque pour voir si les modules sont desserrés et resserrez-les le cas échéant.

Le son émet des bruits secs ou des craquements par intermittence. Des problèmes de mixage audio dans le logiciel peuvent en être la cause.

Reportez-vous à Son déformé-Prise jack pour obtenir des instructions.

Si le son grésille lors de l'utilisation du logiciel SteelSeries Engine, vérifiez les réglages du programme. Il existe plusieurs mixeurs audio différents qui peuvent affecter le son, vérifiez chacun d'eux pour vous assurer qu'aucun n'est désactivé ou mal configuré.