Diagnostic System76 Serval WS

Le disque dur ne fonctionne pas correctement et les informations stockées sont inaccessibles.

Un virus, une erreur humaine ou un dysfonctionnement logiciel peut entraîner une défaillance logique du disque dur. Des messages d'erreur du type « fichier introuvable » peuvent apparaître de façon répétée à l'écran au démarrage de l'ordinateur. Une solution consiste à réinstaller le système d'exploitation. De plus, un logiciel de récupération peut être nécessaire pour résoudre ce problème.

Si vous entendez un clic, un grincement ou un vrombissement provenant de l'ordinateur portable, la défaillance provient probablement du disque dur lui-même. La meilleure solution consiste à retirer le disque dur et à l'installer dans un autre système. Un système de récupération de données permettra d'extraire les informations importantes du disque. Il est également possible que vous deviez remplacer le disque dur.

L'ordinateur portable s'éteint de façon répétée ou a besoin d'être rechargé très fréquemment.

L'énergie nécessaire pour alimenter le rétroéclairage des pixels de l'écran est l'une des causes principales de l'épuisement de la batterie. Pour prolonger l'autonomie de la batterie, vous pouvez baisser la luminosité de l'écran ou utiliser les fonctions de luminosité automatique.

L'exécution de programmes inutiles gaspille l'énergie de la batterie. Désactivez le Wi-Fi ou le Bluetooth et mettez l'appareil en mode avion lorsque vous travaillez hors ligne dans un endroit sans accès à Internet. Vous devriez également débrancher les périphériques matériels tels que les clés USB, les chargeurs de téléphone ou les récepteurs de souris sans fil lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Enfin, activez le mode économie d'énergie de l'ordinateur portable pour préserver l'autonomie de la batterie.

Les batteries sont conçues pour durer environ 500 cycles. Une fois que vous avez confirmé que la batterie n'est plus efficace, vous devez en acheter une nouvelle. Consultez ce tutoriel de remplacement de batterie.

L'ordinateur portable ne démarre pas ou ne s'allume tout simplement pas ; aucun signe d'activité.

Si votre batterie n'est pas chargée ou n'est pas connectée correctement, voire pas du tout, l'ordinateur portable ne s'allumera pas. Pour vérifier si la batterie est bien connectée, débranchez-la puis rebranchez-la pour vous assurer que la connexion est complète. Si la batterie est défectueuse, une solution simple consiste à la charger et à réessayer. Si la batterie ne tient plus la charge, un remplacement est nécessaire.

Une barrette de RAM ou un disque dur mal connecté empêchera l'ordinateur portable de s'allumer, car les instructions de démarrage ne seront pas accessibles. Vérifier que les connexions de ces composants sont bien fixées ou simplement les débrancher puis les reconnecter résoudra probablement ce problème.

La connexion HDMI échoue et n'affiche pas les contenus audiovisuels sur le moniteur principal.

L'image ne sera pas transmise à un moniteur externe si les pilotes de la carte graphique intégrée ne sont pas à jour. Une recherche sur le web vous permettra de déterminer la version la plus récente des pilotes ; les pilotes actuellement installés se trouvent sur la page des « périphériques » du système d'exploitation. Télécharger le dernier pilote, supprimer l'ancien et installer le plus récent résoudra ce problème.

Si le câble HDMI que vous utilisez est coupé, déformé ou s'insère trop difficilement, il est probable que les données ne soient pas transmises correctement. Cela se traduira par une image déformée ou vide sur le moniteur connecté. Un test fiable pour déterminer si votre câble est endommagé consiste à le brancher sur un appareil dont le fonctionnement est connu ; si les problèmes d'image persistent sur plusieurs appareils, vous pouvez supposer que le câble est à l'origine du problème.

L'ordinateur portable ralentit, se bloque, redémarre par intermittence ou affiche un écran bleu de la mort (BSOD).

La mémoire vive (RAM) est un espace de stockage temporaire qui contient les programmes en cours d'exécution pendant que l'ordinateur est utilisé. Lorsque vous exécutez plusieurs programmes, l'ordinateur utilise une partie du disque dur ou « mémoire virtuelle » pour stocker les données en accès mémoire. Cela peut entraîner un ralentissement. Vous devriez redémarrer l'ordinateur, ce qui nettoiera les processus s'exécutant en arrière-plan qui consomment la RAM et réinitialisera tous les programmes en cours. De plus, vous devriez désinstaller les applications ou logiciels dont vous n'avez pas besoin pour libérer de l'espace.

La RAM s'use avec le temps à cause de la surchauffe, des surtensions et des interférences magnétiques. Vous pouvez exécuter un logiciel pour vérifier/diagnostiquer la RAM, mais si cela ne fonctionne pas, le problème peut être d'ordre physique. Il est possible qu'elle soit tout simplement usée et qu'elle doive être remplacée. Consultez ce tutoriel de remplacement de RAM.

L'ordinateur portable est sensiblement chaud, le ventilateur tourne en permanence et émet des bruits de vrombissement, l'écran affiche des lignes, des messages d'erreur aléatoires, un écran bleu de la mort, et l'ordinateur portable s'éteint brutalement.

Lorsque vous utilisez votre ordinateur portable pendant plusieurs heures d'affilée, il peut surchauffer. En cas d'utilisation prolongée, éteignez-le pour lui permettre de se reposer et de refroidir. La batterie peut également surchauffer si l'ordinateur est rechargé pendant son utilisation. Par ailleurs, vous pouvez obtenir un programme qui surveillera la température. Lorsque les dommages sont irréparables, l'ordinateur portable aura besoin d'un nouveau ventilateur. Vous pouvez trouver un tutoriel de remplacement du ventilateur ici.

Une accumulation excessive de poussière dans les évents et/ou le ventilateur empêchera la circulation de l'air, ce qui peut provoquer la surchauffe de l'ordinateur. Pour éliminer l'accumulation de poussière dans les ventilateurs ou les évents, utilisez une bombe à air comprimé pour souffler délicatement les particules de poussière.

Vous devriez surélever votre ordinateur portable pour permettre à l'air de circuler sous la batterie et le ventilateur afin de le maintenir à une température nettement plus basse. Vous pouvez également acheter un support ventilé ou utiliser une surface dure pour poser votre ordinateur portable. N'utilisez aucune surface souple comme des oreillers, des couettes, des canapés ou des couvertures.