Diagnostic TomTom Go 60 S

L'écran n'est pas visible, même au réglage maximum.

Vérifiez si l'adaptateur secteur est complètement branché.

Assurez-vous d'utiliser l'adaptateur secteur prévu pour ce modèle. Si vous utilisez l'adaptateur d'un modèle précédent, il se peut qu'il ne soit pas optimisé pour le GO 60 S.

Mon appareil tombe constamment du pare-brise.

Pour vous assurer que la ventouse est bien fixée, placez-la sur le pare-brise et tournez la molette située sur la ventouse pour augmenter l'adhérence.

Nettoyez la ventouse pour améliorer l'adhérence sur le pare-brise en prenant un chiffon propre imbibé d'eau et en nettoyant soigneusement la partie concave de la ventouse.

Mon appareil s'éteint après une courte période.

Il est recommandé de charger la batterie pendant au moins deux heures avant d'utiliser le TomTom, puis d'effectuer une réinitialisation logicielle de l'appareil. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'utiliser le chargeur domestique ou le chargeur de voiture pour voir si le chargeur est défectueux. Si la batterie est toujours faible après ce diagnostic, il se peut qu'elle nécessite un remplacement.

Mon appareil n'est pas mis à jour avec les cartes routières locales.

Vous devrez installer l'application MyDrive Connect sur votre ordinateur. Vous trouverez les liens d'installation sur cette page.

http://uk.support.tomtom.com/app/answers...

Une fois installée sur votre ordinateur, connectez votre appareil de navigation et créez un compte. Si vous êtes déjà inscrit, connectez-vous simplement avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Cliquez sur « Mes contenus » dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez « Mes cartes ». Dans l'option « Mes cartes », sélectionnez la carte que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur l'option de mise à jour. Revenez à la page « Mes contenus » où vous pourrez voir la progression de la mise à jour ; une fois l'installation terminée, vous pouvez retirer l'appareil de navigation de l'ordinateur en toute sécurité.

Mon téléphone ne veut pas se coupler avec l'appareil.

Sur votre appareil de navigation, allez dans les paramètres, puis appuyez sur l'option Bluetooth. Une fois dans l'option Bluetooth, sélectionnez « Ajouter un téléphone ». Une fois cela fait, un « ? » apparaîtra dans le coin inférieur droit de l'écran ; sélectionnez l'option « Je ne veux pas utiliser l'application ».

Sur votre téléphone, vérifiez que l'option Bluetooth est activée. Vous pouvez généralement le vérifier en allant dans le menu des paramètres. Dans vos options Bluetooth, le GO 60s devrait apparaître dans votre liste d'appareils disponibles pour l'appariement. Sélectionnez le GO 60s et le téléphone devrait maintenant être couplé avec l'appareil de navigation.