Diagnostic du TomTom VIA 1605TM

Quoi que vous fassiez, vous n'arrivez pas à allumer votre TomTom.

Avant d'essayer de démonter votre appareil, essayez de maintenir le bouton de marche enfoncé pendant au moins cinq secondes. Le bouton de marche devrait s'allumer. Si l'appareil ne s'allume toujours pas, continuez votre lecture.

Il est possible que l'appareil ait besoin d'être chargé. Branchez l'appareil sur une prise de courant avec un chargeur dont vous savez qu'il fonctionne, puis maintenez le bouton de marche enfoncé pendant cinq secondes.

La batterie est peut-être défectueuse ou ne tient plus la charge. Suivez notre tutoriel sur le changement de batterie pour résoudre ce problème.

Il est possible que l'appareil soit allumé, mais que rien ne s'affiche à l'écran. Suivez notre tutoriel de changement écran pour apprendre à résoudre ce problème.

Lorsque le GPS ne peut pas calculer d'itinéraire, généralement en raison d'un mauvais signal.

Assurez-vous que l'appareil est près d'une fenêtre ou à l'extérieur de la voiture pour obtenir le meilleur signal possible. Une fois cela fait, votre itinéraire devrait être calculé. Soyez patient, car cela peut prendre quelques minutes pour trouver le signal.

Assurez-vous que tout le logiciel est à jour. Nous en parlerons plus en détail dans la section logicielle, cependant, il peut y avoir des problèmes de signal si le logiciel n'est pas à jour.

L'appareil ne prend en compte aucune saisie et/ou est bloqué sur un écran.

Maintenez enfoncé le bouton de marche situé sur le dessus de l'appareil. Cela éteindra le GPS. Une fois qu'il est complètement éteint, attendez environ cinq secondes avant de rappuyer sur le bouton de marche pour le rallumer.

Si le bouton de marche ne fonctionne pas, la batterie est peut-être déchargée. En rebranchant le TomTom sur une prise de courant, la batterie peut être chargée. Si l'appareil ne fonctionne que lorsqu'il est branché, la batterie doit peut-être être changée. Consultez notre tutoriel de remplacement de batterie.

Si l'appareil ne réagit toujours pas après l'avoir allumé et éteint, une réinitialisation des paramètres d'usine peut être nécessaire. Utilisez un trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation pendant au moins 15 secondes afin de restaurer les paramètres d'usine de l'appareil.

Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, contactez TomTom avec votre problème et renvoyez l'appareil, car le composant de l'écran tactile est peut-être défectueux.

Aucune image n'est affichée sur l'écran noir.

Assurez-vous que l'appareil est branché sur une prise fonctionnelle et essayez de rallumer l'appareil. Si l'appareil ne s'allume pas du tout, reportez-vous à la section "Le TomTom ne s'allume pas". Sinon, si des lumières s'allument mais que l'écran reste noir, poursuivez avec les autres solutions de cette section.

Le logiciel est peut-être défectueux, ce qui provoque l'écran noir, surtout si vous venez de mettre à jour votre logiciel.

Si l'appareil présente toujours un écran noir après la mise à jour du logiciel, une réinitialisation des paramètres d'usine peut être nécessaire. Utilisez un trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation pendant 15 secondes afin de restaurer les paramètres d'usine de l'appareil. Remarque : une mise à jour logicielle sera très probablement nécessaire après cette étape.

L'appareil ne peut pas charger et ne chargera pas

Un problème possible est que le chargeur soit endommagé par une utilisation intensive. Remplacez ce chargeur auprès de votre magasin local ou via ce lien http://www.ebay.com/itm/like/18154466941....

Parfois, l'appareil peut être branché sur une prise défectueuse qui n'est pas alimentée. Essayez une autre prise et cela devrait fonctionner.