Diagnostic du Toshiba Portege R835-P88

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L'écran reste noir lorsque l'appareil est allumé.

Vérifiez si la batterie fonctionne avec un multimètre. Branchez la batterie et regardez si elle maintient la charge. Si vous avez une batterie de rechange, branchez-la sur l'appareil. Si la batterie était la cause du problème, l'écran devrait s'allumer.

Si l'écran lui-même est cassé, vérifiez s'il présente des fissures ou s'il est mal fixé. De la poussière ou des débris pourraient également se trouver à l'intérieur de l'appareil et l'empêcher de fonctionner correctement.

Le problème peut venir du fait que l'appareil n'est pas chargé. Branchez le cordon d'alimentation sur une prise murale et laissez-le charger pendant un certain temps.

Éteignez l'appareil en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 60 secondes. Ensuite, débranchez-le et retirez la batterie. Rebranchez l'appareil et appuyez sur Démarrer. Si cela ne fonctionne pas, réessayez plusieurs fois. Si le problème persiste, la carte mère est peut-être hors service.

L'ordinateur portable surchauffe. Éteignez l'appareil et laissez-le refroidir pendant un moment. Si l'ordinateur portable surchauffe encore lorsqu'il est rallumé, le ventilateur est peut-être sale ou ne fonctionne pas du tout.

Le ventilateur devient bruyant et émet peut-être un grincement. Retirez le ventilateur et nettoyez-le soigneusement. S'il fait toujours du bruit, remplacez le ventilateur.

Si un lecteur DVD refuse de lire les CD mais lit les DVD, ou vice versa, la cause la plus probable est qu'un des deux lasers de lecture est en panne. Remplacez le lecteur.

Le disque ne sort pas du lecteur lorsque vous cliquez sur le bouton d'éjection à l'écran. Appuyez sur le bouton situé sur le lecteur optique lui-même. S'il ne glisse toujours pas, assurez-vous qu'aucun programme n'accède au lecteur et n'empêche son éjection.

La RAM ne fonctionne pas correctement.

Trop d'applications fonctionnent simultanément, ce qui ralentit le traitement. Si trop d'applications sont en cours d'exécution, vérifiez vos paramètres et désactivez certains programmes qui peuvent s'activer au démarrage normal. Vous remarquerez peut-être aussi que votre ordinateur passe d'une vitesse fulgurante à une lenteur extrême. Une option pour résoudre ce problème consiste à vider la RAM de votre ordinateur. Cela signifie supprimer tous les fichiers stockés sur la RAM, ce qui améliorera votre vitesse de traitement. Une autre option est de remplacer et de mettre à niveau votre mémoire vive avec une RAM ayant une plus grande capacité de stockage.

Les surtensions peuvent également causer des problèmes de RAM ainsi que des dommages sur n'importe quel autre composant. Un parasurtenseur tente de limiter la tension fournie à un appareil électrique en bloquant ou en mettant à la terre toute tension indésirable dépassant un seuil de sécurité.

Vous remarquerez peut-être que votre ordinateur redémarre pendant que vous êtes au milieu d'une activité, ou qu'il se fige sporadiquement. Cela peut être dû à un mauvais choix d'achat d'un ordinateur portable avec peu de stockage. S'il est lent après l'achat, retournez-le simplement au détaillant.

Pour obtenir de l'aide sur le remplacement de la RAM, consultez nos tutoriels de remplacement.

Perte aléatoire de fichiers lorsque vous redémarrez ou réinitialisez l'ordinateur. Une simple vérification et un nettoyage du disque peuvent résoudre ce problème.