Diagnostic Toshiba Excite 7c

L'appareil ne s'allume pas pour une raison inconnue. Voici certaines des causes les plus courantes :

Essayez de charger la tablette. Si elle ne charge pas, essayez d'utiliser un autre câble de charge. N'importe quel câble micro-USB standard fera l'affaire.

Si la tablette ne tient pas la charge mais fonctionne lorsqu'elle est branchée, la batterie doit être remplacée. Suivez le tutoriel ici.

Si le bouton de marche ne s'enfonce pas uniformément ou reste coincé dans le boîtier lorsque vous appuyez dessus, le mécanisme peut être remplacé. Le bouton lui-même faisant partie du circuit imprimé, un circuit imprimé défectueux nécessite le remplacement de la carte mère.

Le circuit imprimé est probablement défectueux ; suivez les instructions pour le remplacer dans ce tutoriel ici.

La tablette n'affiche aucune image lorsque l'application appareil photo est ouverte.

Remplacez l'appareil photo en suivant ce tutoriel.

Remplacez le circuit imprimé en suivant ce tutoriel.

Malheureusement, l'écran n'était pas disponible à l'achat en ligne au moment de la rédaction de ce tutoriel. Vérifiez que toutes les connexions sont bien sécurisées, et si cela ne fonctionne toujours pas, contactez Toshiba pour une réparation ou un remplacement.

Si vous avez pu vous procurer un écran, suivez le tutoriel de remplacement ici.

Si le haut-parleur ne fonctionne pas correctement, il peut avoir besoin d'être remplacé ou déplacé.

Si le haut-parleur est endommagé, vous pouvez le remplacer en retirant l'ancien haut-parleur et en installant un neuf, en suivant ce tutoriel.

À l'intérieur de l'appareil se trouve un fil qui se connecte à un port du circuit imprimé. Il peut se déconnecter si l'appareil a été endommagé ou démonté auparavant.

La batterie ne dure pas aussi longtemps que prévu ou son autonomie est réduite.

• Si votre batterie se décharge rapidement après l'allumage, baissez la luminosité et ne laissez pas de programmes tourner en arrière-plan ; cela préservera votre batterie et accélérera votre appareil. Téléchargez une application de surveillance de batterie pour voir quelles applications ou quels services consomment le plus d'énergie.
• Utilisez le chargeur fourni avec la tablette, pas une marque discount. L'utilisation d'un chargeur bas de gamme peut endommager l'autonomie de la batterie.
• Si rien de tout cela ne fonctionne, vous aurez probablement besoin d'une nouvelle batterie. Celle-ci peut être commandée en ligne et remplacée facilement en suivant ce tutoriel. Cela réglera tous les problèmes liés à la batterie. Si les problèmes persistent, un autre problème matériel affecte l'autonomie.
• Remarque : il est conseillé de toujours utiliser le chargeur officiel fourni avec la tablette ou provenant directement de Toshiba. Essayez également de ne pas laisser la tablette allumée 24h/24 et 7j/7.

La réinitialisation des paramètres d'usine est généralement utilisée en dernier recours, car elle effacera tous vos réglages et fichiers. C'est irréversible ! Elle sert à restaurer votre appareil dans l'état où il était lors de son achat.

Pour réinitialiser une tablette sous Android Jellybean, vous avez deux options :

• Démarrer en mode sans échec.
• Réinitialiser depuis l'application Paramètres.

Pour passer en mode sans échec, appuyez sur le bouton de marche de votre tablette, puis maintenez rapidement le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce qu'elle démarre en mode sans échec. Une fois que vous voyez le logo Android avec une icône de triangle rouge, maintenez le bouton de marche et appuyez sur le bouton d'augmentation du volume. Le menu de récupération devrait apparaître. Choisissez ensuite l'option "Yes" (Oui) pour effacer toutes les données. Utilisez les boutons de volume pour parcourir le menu et le bouton de marche pour valider votre choix.

Pour réinitialiser depuis l'application Paramètres, ouvrez l'application, allez dans « Sauvegarder et réinitialiser », puis choisissez « Réinitialisation des paramètres d'usine ». Cela effacera toutes les informations personnelles présentes sur la tablette.