Diagnostic du Toshiba NB305

Votre ordinateur portable ne réagit pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche et ne montre aucun signe de mise sous tension.

La première étape consiste à vous assurer que vous disposez d'une batterie chargée. Si votre ordinateur ne s'allume pas, branchez-le sur une prise murale et attendez 10 minutes qu'il commence à charger. Appuyez ensuite sur le bouton de marche pour l'allumer. Laissez le câble de charge branché jusqu'à ce que la batterie soit complètement chargée.

Assurez-vous que votre câble de charge est bien enfoncé dans l'ordinateur portable et qu'il est correctement branché sur une prise murale.

Si les deux sont bien fixés et que le voyant de charge ne s'allume toujours pas, le câble de charge est peut-être défectueux. Pensez à emprunter un câble à une personne de votre entourage ; si celui-ci fonctionne, envisagez d'acheter un nouveau câble de charge.

Assurez-vous que votre câble de charge est bien enfoncé dans l'ordinateur portable et qu'il est correctement branché sur une prise murale.

Si les deux sont bien fixés et que l'ordinateur portable ne s'allume que lorsqu'il est branché, la batterie est défectueuse.

Vous essayez d'enregistrer un fichier sur votre ordinateur et l'espace est insuffisant.

Vider la Corbeille peut libérer beaucoup d'espace rapidement. Faites un clic droit sur l'icône intitulée Corbeille sur l'écran d'accueil de votre ordinateur. Cliquez sur l'option Vider la Corbeille, puis cliquez sur Oui.

Accédez à la section Ordinateur en cliquant sur le bouton d'accueil puis sur l'onglet "Ordinateur", ou en cliquant sur l'icône Ordinateur. Cliquez ensuite sur l'onglet Téléchargements, parcourez les fichiers téléchargés et faites un clic droit pour supprimer ceux dont vous n'avez pas besoin. Assurez-vous de les supprimer définitivement de votre corbeille ensuite !

Si le nettoyage de l'espace ne libère pas assez de place pour vos fichiers, il est peut-être temps de passer à un disque dur de plus grande capacité. Consultez notre tutoriel sur la façon de remplacer votre disque dur.

Mon ordinateur portable ne produit aucun son ou le son est déformé.

Cela peut sembler simple, mais assurez-vous que le volume sonore est suffisamment élevé pour que vous puissiez l'entendre.

Assurez-vous de ne pas avoir de haut-parleurs externes branchés sur votre ordinateur portable.

Essayez une autre application. Parfois, le problème est localisé à une seule application. Essayez de lire de la musique dans une autre application pour voir si vous pouvez reproduire le problème.

Si toutes les autres méthodes pour corriger le problème ont échoué, il peut s'agir d'un problème matériel. Consultez notre tutoriel sur la façon de remplacer le haut-parleur interne.

Je n'arrive pas à accéder à mon réseau local ou à Internet.

Vérifiez que l'adaptateur wifi n'est pas désactivé.

Assurez-vous que le routeur est disponible. Si vous devez entrer un mot de passe pour accéder au réseau, assurez-vous que le mot de passe correct a été saisi.

C'est la cause la plus fréquente pour laquelle l'écran devient noir. Si la batterie est déchargée, l'ordinateur peut ne pas s'allumer. Reconnectez le câble de charge et réessayez.

Lorsque le moniteur est en mode veille, l'écran devient noir pour économiser l'énergie. Déplacez la souris ou appuyez sur une touche pour réactiver l'écran. Parfois, vous devrez peut-être appuyer sur le bouton de marche pour réveiller l'ordinateur.

Je tape sur le clavier et soit rien ne se passe, soit des choses inattendues se produisent.

Si une ou plusieurs touches ne répondent pas, essayez de nettoyer le clavier délicatement avec des cotons-tiges.

Si la plupart des touches ne fonctionnent pas, veuillez remplacer le clavier complet. Consultez notre tutoriel sur la façon de remplacer le clavier du Toshiba NB305.

Je déplace mon doigt pour contrôler la souris et rien ne se passe, ou des choses inattendues se produisent.

Vérifiez si la surface du trackpad est propre. Pour ce faire, éteignez d'abord l'ordinateur et essuyez le trackpad avec une serviette ou un chiffon doux.

Si le nettoyage du trackpad ne résout pas le problème, le matériel peut être défectueux. Remplacer le trackpad par un neuf pourrait être la solution.