Diagnostic - Cingular 8125 Pocket PC

Cela se produit lorsque l'écran est figé, empêchant le curseur de bouger ou l'utilisateur de quitter le programme en cours. Si le téléphone est lent, le passage d'un programme à l'autre prendra plus de temps.

L'un ou l'autre de ces problèmes survient lorsque le téléphone tente de traiter trop d'informations à la fois. Par exemple, si de nombreux programmes sont ouverts en même temps ou si plusieurs onglets sont ouverts dans le navigateur Internet.

Ce problème peut également être causé par un téléphone surchargé ou submergé par trop de données, comme dans le cas où de nombreux téléchargements ou fichiers sont présents sur l'appareil.

Si votre Pocket PC est ralenti et semble fonctionner à une vitesse réduite, vous devrez le réinitialiser. Une « réinitialisation logicielle matérielle » redémarrera le téléphone.

Avis : Tous les programmes ouverts seront fermés. Toute information non enregistrée sera perdue.

Réinitialisation logicielle matérielle

1. Commencez avec le téléphone face vers le haut, de sorte que vous regardiez l'écran avec le mot « Cingular » en haut.
2. Retirez le stylet du Pocket PC. Le stylet se trouve dans le coin inférieur droit du téléphone. Consultez les instructions pour retirer le stylet si vous rencontrez des difficultés, en page 5.
3. Utilisez l'extrémité pointue du stylet pour appuyer sur le bouton de réinitialisation. Le bouton de réinitialisation se trouve sur le côté droit du téléphone, juste en dessous du port infrarouge.
4. Le téléphone s'éteindra puis redémarrera. Il devrait maintenant démarrer normalement et ne plus être figé.

Si votre Pocket PC reste bloqué sur un écran, deux solutions différentes s'offrent à vous pour débloquer l'écran. La première s'appelle la « réinitialisation logicielle matérielle ». Voir Réinitialisation logicielle matérielle en page 1.

La deuxième solution pour débloquer l'écran est la « réinitialisation matérielle complète ». Avis : L'utilisation de la réinitialisation matérielle complète effacera toutes les données du téléphone, le remettant dans son état d'origine et rétablissant les réglages d'usine.

Réinitialisation matérielle complète

1. En tenant le téléphone, retirez le stylet du bas de l'appareil.
2. Note : Si le stylet est difficile à saisir, vous devrez peut-être retirer la coque arrière pour le récupérer. Voir Comment retirer le stylet en page 5 pour les instructions.
3. En tenant le téléphone dans votre main gauche, maintenez enfoncé le « bouton du gestionnaire de communications », situé sur le côté supérieur gauche du téléphone.
4. Tout en maintenant ce bouton, maintenez enfoncé le « bouton de commande vocale », situé sur le côté supérieur droit du téléphone. Note : Ne relâchez aucun de ces boutons avant d'avoir appuyé sur le bouton de réinitialisation.
5. Avec le stylet dans votre main droite, utilisez l'extrémité pointue pour appuyer sur le « bouton de réinitialisation », un petit trou situé sous le port infrarouge de forme ovale.
6. Après avoir appuyé sur le bouton de réinitialisation, relâchez les boutons du gestionnaire de communications et de commande vocale.

Le téléphone sera alors réinitialisé aux paramètres d'usine.

L'écran sera complètement noir, sans aucun programme en cours d'exécution si le téléphone ne s'allume pas. Cela signifie qu'aucun appel téléphonique, SMS, e-mail, etc., ne peut être reçu ou envoyé.

Souvent, le téléphone ne s'allume pas parce que la batterie est défectueuse. Sans charge ou sans autonomie de la batterie, le téléphone n'a aucun moyen de s'alimenter.

Si votre téléphone ne s'allume pas, il y a deux problèmes possibles auxquels vous devrez faire face. Vous devrez soit charger la batterie, soit remplacer la batterie.

1. Retournez le téléphone pour regarder l'arrière.
2. Retirez le stylet situé dans le coin inférieur gauche.
3. Faites glisser la coque arrière vers le bas avec votre pouce et mettez-la de côté.
4. Tirez doucement sur la languette d'extraction noire pour faire sortir la batterie.
5. Placez votre nouvelle batterie dans le téléphone, en alignant la borne de batterie avec la borne du téléphone.
6. Faites glisser la coque arrière vers le haut sur le téléphone jusqu'à ce que vous entendiez un clic confirmant sa mise en place.

1. Insérez la languette USB du chargeur dans le port de charge, situé sur le bas du téléphone.
2. Branchez le chargeur dans une prise électrique.

Les problèmes de son incluent l'incapacité à entendre de la musique lors de l'utilisation du lecteur multimédia ou la voix des personnes lors de l'utilisation de la fonction téléphonique proprement dite.

La cause de ce problème sera très probablement due au fait que le programme multimédia ne fonctionne pas correctement, ce qui nécessitera le redémarrage ou la réinitialisation du téléphone.

Une autre cause d'un problème de son pourrait être un défaut ou un souci avec le système de haut-parleurs, auquel cas une consultation et/ou des réparations auprès du fabricant ou du fournisseur de téléphonie mobile seront nécessaires.

Si vous rencontrez des problèmes de son, vous devrez effectuer une réinitialisation complète du téléphone. Il existe deux manières de procéder : une réinitialisation complète logicielle ou une réinitialisation matérielle complète.

Avis : Avec l'une ou l'autre de ces réinitialisations, les données du téléphone seront effacées, laissant le téléphone dans son état d'origine et rétablissant les réglages d'usine.

1. Sur votre écran d'accueil, appuyez sur le menu déroulant « Démarrer » avec le stylet (situé dans le coin inférieur gauche du téléphone).
2. Avec le stylet, appuyez sur l'option « Paramètres » en bas du menu.
3. Appuyez sur le bouton « Effacer le stockage ».
4. Une invite apparaîtra alors, avertissant que les données du téléphone seront perdues si vous continuez. Si vous souhaitez poursuivre, suivez les instructions données : tapez « 1234 » dans la case prévue à cet effet, et appuyez sur « Oui » en bas de l'écran.
5. Le téléphone sera alors réinitialisé aux paramètres d'usine.

Voir Réinitialisation matérielle complète, ci-dessus.

Si vous avez des difficultés à retirer le stylet du bas du téléphone, suivez ces instructions :

1. En tenant le téléphone à la verticale, retournez-le de façon à ce que la prise jack soit sur le dessus, orientée vers le plafond.
2. Localisez le rail gris à l'arrière du téléphone. (Il apparaît comme un long ovale horizontal.)
3. En tenant le téléphone à deux mains, utilisez vos deux pouces pour pousser l'arrière du téléphone vers le haut en appuyant contre le rail gris.
4. Vous entendrez un clic, vous informant que l'arrière du téléphone est détaché.
5. Faites glisser l'arrière du téléphone vers le haut, ce qui permettra de retirer complètement le stylet du téléphone.
6. En tenant le cache arrière du téléphone, retirez le stylet du cache en le poussant à travers son emplacement.
7. Vous avez maintenant retiré le stylet.
8. Replacez le cache arrière du téléphone avant de poursuivre avec les autres instructions.