Diagnostic des iPads ACS

1. 1. Si une application individuelle ne répond pas ou cesse de répondre à l'ouverture, vous pouvez forcer sa fermeture.
2. 2. Si l'appareil ne réagit pas ou si certaines commandes ne fonctionnent pas comme prévu, redémarrez votre appareil.
3. 3. Si l'appareil ne réagit pas toujours ou ne s'allume pas (ou ne démarre pas), réinitialisez votre appareil.
4. 4. S'il n'y a pas d'image ou si l'écran reste noir, vérifiez que l'appareil est suffisamment chargé pour s'allumer :
5. 5. Laissez-le charger pendant au moins vingt minutes, puis voyez s'il démarre normalement.
6. 4. Si l'écran affiche une icône de batterie rouge, continuez à charger l'appareil jusqu'à ce que la batterie soit complètement chargée.

Si cela ne fonctionne pas, contactez le support ACS en créant un ticket d'assistance ou par e-mail

1. Appuyez simultanément sur le bouton de marche/veille et sur le bouton home et maintenez-les enfoncés pendant au moins dix secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si cela ne fonctionne pas, contactez le support ACS en créant un ticket d'assistance ou par e-mail

1. Redémarrez votre iPad

Maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que « glisser pour éteindre » apparaisse. Faites glisser pour éteindre votre appareil. Une fois éteint, appuyez sur le bouton de marche pour le rallumer.

Si vous ne pouvez pas redémarrer votre appareil, réinitialisez-le en appuyant simultanément sur le bouton de marche/veille et sur le bouton home et maintenez-les enfoncés pendant au moins dix secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

2. Appuyez sur Réglages > Wi-Fi, puis désactivez et réactivez le Wi-Fi.

Si cela ne fonctionne pas, contactez le support ACS en créant un ticket d'assistance ou par e-mail

1. Maintenez le bouton de marche (en haut) et le bouton home (sur la face avant) enfoncés jusqu'à ce que l'iPad se réinitialise.

Si cela ne fonctionne pas, contactez le support ACS en créant un ticket d'assistance ou par e-mail

1. Appuyez sur le bouton home sur la face avant de votre iPad
2. Effectuez un balayage à quatre doigts ou appuyez deux fois sur le bouton home sur la face avant de l'iPad
3. Posez votre doigt sur l'application qui vous pose problème jusqu'à ce qu'elle s'agite.
4. Appuyez sur le signe moins rouge dans le coin.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer ou de forcer le redémarrage de votre iPad.

Si cela ne fonctionne pas, contactez le support ACS en créant un ticket d'assistance ou par e-mail