Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Vous n'entendez pas le chat de jeu
Impossible d'entendre le chat de groupe avec le casque.
Débranché de la manette
Assurez-vous que l'adaptateur du casque est entièrement branché à la manette Xbox One.
Volume du chat trop bas
Sur l'adaptateur Turtle Beach, augmentez le volume du chat en appuyant sur la flèche vers le haut située du côté chat de l'adaptateur.
Le microphone ne fonctionne pas
Le microphone n'enregistre pas votre voix lorsque vous parlez dedans.
Pas entièrement branché
Assurez-vous que le connecteur du microphone est parfaitement inséré dans la prise du casque. S'il n'est pas enfoncé à fond, poussez-le davantage.
Mise à jour de la manette
Si votre manette Xbox One n'utilise pas la version actuelle de son firmware, elle risque de ne pas fonctionner avec l'adaptateur du casque. Faire une mise à jour vers la dernière version du firmware de la manette peut permettre au microphone de fonctionner correctement.
L'adaptateur ne s'insère pas dans la manette
Malgré vos efforts, impossible de faire entrer l'adaptateur du casque dans votre manette Xbox One.
Broches mal alignées
Malheureusement, certains adaptateurs de casque sortent de leur emballage avec des broches mal alignées et ne s'inséreront donc pas dans une manette Xbox One, peu importe vos efforts. Si c'est le cas, contactez le revendeur chez qui vous avez acheté le casque ou Turtle Beach pour obtenir un échange.
Le son et/ou le microphone se coupent de façon aléatoire
Le son se coupe et revient de manière aléatoire. Le casque ne fonctionne peut-être que lorsque les fils sont pliés d'une certaine façon.
Fil pincé
Un remplacement peut être nécessaire. Cependant, si vous souhaitez tenter de réparer ce problème vous-même, le type de fil, la longueur et les instructions de soudure seront fournis avec des illustrations faciles à suivre. NOTE : la garantie pourrait être annulée si vous tentez cette opération.
Casque non reconnu par la console
La console n'indique pas/ne reconnaît pas qu'un casque est connecté.
Vérifier la compatibilité
Le casque est compatible avec un large éventail de consoles. Une liste des consoles compatibles est fournie. Si le problème persiste, il se peut qu'un autre problème soit en cours.
Équipe
UMass Dartmouth, Team 3-1, Shastany Fall 2015 Membre de l'équipe UMass Dartmouth, Team 3-1, Shastany Fall 2015
UMASSD-SHASTANY-F15S3G1
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36 tutoriels rédigés
11 commentaires
On my Xbox one dashboard is shows that there is no headset/mic connected to the controller, I've tried just about everything and there is still no audio going into the headset and I also can't talk to anyone in Xbox parties. Both my headset and my console is up to date with the latest version and I still have the same problem, my headset is brand new and the wires are fine, I'm thinking it may be a problem with either my adapter or my xbox one controller..... Can anyone relate to this issue? Or does anyone have any solutions? Oh, and I've done everything that Xbox support told me to do and it's still having the same issue.
Breanna Bowles - Réponse Partager
The same thing is happening to me and I have tried using a different controller and it works fine , not sure weather it s a problem with my controller . Also the controller that it works on is the old version , not sure if that has anything to do with it or not .
Jack Rogers - Réponse Partager
I'm having the same problem. Have you been able to figure out the issue?
ayedurand - Réponse Partager
2 days ago when I was in a party chat with my friends my mic sounded perfectly fine but now they say it sounds like I'm mumbling or far away
Ted - Réponse Partager
why is it not working anymore gives us answers
Jackson Ramos - Réponse Partager