La manette Turtle Beach Recon Cloud ne se connecte pas en Bluetooth

Si votre manette de jeu Turtle Beach Recon Cloud ne se connecte pas à vos appareils via Bluetooth, cette page peut vous aider à résoudre le problème.

Votre manette n'est peut-être pas en mode Bluetooth (elle dispose d'un mode Bluetooth et d'un mode filaire). Pour passer en mode Bluetooth, procédez comme suit :

• Faites glisser le commutateur situé dans la zone intérieure, près des poignées, vers la gauche.
• Maintenez le bouton home Xbox enfoncé pendant 2 secondes. Le voyant doit clignoter rapidement.
• Maintenez le bouton d'appairage enfoncé pendant 2 secondes. Sélectionnez ensuite l'appareil Turtle Beach Recon Cloud dans les paramètres Bluetooth de votre PC, téléphone ou Xbox pour effectuer l'appairage.

Un niveau de batterie faible sur votre manette peut affecter sa connectivité. Assurez-vous que votre manette est chargée.

Si charger la batterie ne fonctionne pas, vous devrez peut-être la remplacer. Si c'est le cas, suivez ce tutoriel Batterie de rechange.

Éteindre et rallumer votre manette peut améliorer sa connectivité.

Votre manette Turtle Beach Recon Cloud a peut-être besoin d'une réinitialisation matérielle. Pour effectuer une réinitialisation matérielle :

• Mettez la manette en mode sans fil.
• Maintenez les boutons mode et Bluetooth enfoncés simultanément pendant environ 10 à 20 secondes.
• Les voyants LED doivent s'éteindre, puis s'allumer, puis s'éteindre.
• Rallumez la manette pour l'appairer à l'appareil de votre choix.
• Enfin, connectez-la à l'appareil avec lequel vous essayez de l'appairer.

Il peut y avoir un problème avec le firmware et les pilotes. Si tel est le cas, vous devrez effectuer une mise à jour. Pour cela, vous devez :

• Télécharger l'application Turtle Beach Control Center.
• Connecter la manette à l'appareil via un câble. L'application vous aidera à vérifier et à effectuer la dernière mise à jour du firmware.