Diagnostic de l'Ultimate Ears Wonderboom 3

L'enceinte ne s'allume pas ou l'appareil ne charge pas.

• Assurez-vous que le câble de charge, l'adaptateur secteur et la source d'alimentation fonctionnent correctement en essayant d'autres accessoires ou en tentant de charger un autre appareil.

• Nettoyez le port de charge avec un cure-dent, un autre petit objet, ou un mouchoir s'il est humide.

• Lancez une « réinitialisation forcée » en appuyant simultanément sur les boutons de volume (+), de réduction du volume (-), Bluetooth et de marche, pendant environ 15 secondes. Rallumez l'enceinte pour voir si le problème est résolu.

• L'une des raisons pour lesquelles la batterie lithium-ion de votre enceinte Ultimate Ears Wonderboom 3 ne charge pas peut être due à un bug dans la version actuelle du logiciel. Essayez de mettre à jour le logiciel de l'enceinte, puis vérifiez si cela corrige le problème.

L'enceinte s'éteint par intermittence pendant son utilisation.

• Lancez une « réinitialisation forcée » en appuyant simultanément sur les boutons de volume (+), de réduction du volume (-), Bluetooth et de marche, pendant environ 15 secondes. Rallumez l'enceinte pour voir si le problème est résolu.

• Branchez l'enceinte sur une prise murale pendant 2,5 heures. Rallumez-la pour voir si le problème est résolu.

• Si vous devez remplacer la batterie, cliquez sur le tutoriel de remplacement ici pour obtenir plus d'informations sur la procédure.

L'enceinte est figée ou ne répond pas lorsque vous appuyez sur ses boutons.

• Lancez une « réinitialisation forcée » en appuyant simultanément sur les boutons de volume (+), de réduction du volume (-), Bluetooth et de marche, pendant environ 15 secondes. Rallumez l'enceinte pour voir si le problème est résolu.

• Branchez l'appareil sur une prise murale pendant 2,5 heures. Rallumez-le pour voir si le problème est résolu.

La qualité audio de l'enceinte semble étouffée.

• Lancez une « réinitialisation forcée » en appuyant simultanément sur les boutons de volume (+), de réduction du volume (-), Bluetooth et de marche, pendant environ 15 secondes. Rallumez l'enceinte pour voir si le problème est résolu.

• Rapprochez l'appareil depuis lequel vous écoutez de la musique de l'enceinte. Cela garantira une bonne connexion entre l'appareil et l'enceinte.

• Branchez l'enceinte sur une prise murale pendant 2,5 heures. Rallumez-la pour voir si le problème est résolu.

Le son de démarrage ne joue pas ; l'enceinte s'allume sans émettre de son.

• Pour couper le son de démarrage de l'enceinte, téléchargez l'application UE BOOM par Ultimate Ears dans la boutique d'applications de votre téléphone. Dans l'application, vous pouvez modifier divers réglages de votre enceinte, tels que l'égaliseur, le volume, la langue, le mode PartyUp (pour connecter plusieurs enceintes) et le son de démarrage.

• Lancez une « réinitialisation forcée » en appuyant simultanément sur les boutons de volume (+), de réduction du volume (-), Bluetooth et de marche, pendant environ 15 secondes. Rallumez l'enceinte pour voir si le problème est résolu.