Diagnostic VTech CS6114

[summary]Téléphone sans fil avec identification de l'appelant identifié par le numéro de modèle CS6114.[\/summary]

Lorsque votre appareil est branché mais qu'il n'y a pas de tonalité.

L'appareil peut mettre quelques secondes avant d'émettre une tonalité. Patientez simplement cinq secondes ; si vous n'entendez toujours pas de tonalité, essayez les autres solutions ci-dessous.

Un problème fréquent chez les membres de la communauté lorsqu'ils n'entendent pas de tonalité est que tous les câbles de l'appareil ne sont pas correctement branchés. Branchez le câble téléphonique à la prise murale et à la base du téléphone. Si le problème persiste, essayez de brancher un autre téléphone fonctionnel avec les mêmes câbles. S'il n'y a toujours pas de tonalité, le problème vient probablement du raccordement ou de votre service téléphonique. Dans les deux cas, contactez votre fournisseur de services téléphoniques.

Rapprochez le combiné de la base.

Contactez votre fournisseur de services téléphoniques. Les problèmes surviennent souvent après un changement de fournisseur ou lorsque le vieux raccordement doit être refait.

Si vous êtes passé à un service numérique, vous devrez contacter votre câblo-opérateur ou votre fournisseur VoIP (voix sur IP).

La carte mère de la base de charge doit être remplacée.

Consultez le tutoriel de remplacement de la carte mère de la base.

Lorsque votre combiné refuse de charger ou ne tient simplement plus la charge.

Il est possible que le combiné ne soit pas correctement posé sur la base. Vérifiez que le voyant CHARGE est allumé. S'il ne l'est pas, soulevez le combiné et replacez-le correctement sur la base. Le voyant CHARGE devrait maintenant être allumé.

Chargez le combiné sur la base pendant au moins une demi-heure avant de l'utiliser.

Les contacts de charge de la base et du combiné doivent être nettoyés. Nettoyez les zones de contact de charge sur le combiné, la base et le chargeur, chaque mois avec un chiffon non abrasif ou une gomme à crayon (ou tout autre type de gomme).

Si rien ne fonctionne, achetez une batterie de rechange. Assurez-vous qu'il s'agit de la batterie correcte pour votre modèle d'appareil. Le site web de VTech, ainsi que celui d'iFixit, devraient fournir des informations d'achat.

La batterie compatible est le bloc batterie BT183342/BT283342.

Consultez le tutoriel de remplacement de la batterie.

Lorsque vous savez que quelqu'un appelle mais que vous n'entendez pas la sonnerie du combiné.

Secouez délicatement le combiné. Si un petit bruit provient de l'intérieur, remplacez le haut-parleur.

Consultez le tutoriel de remplacement du haut-parleur.

Le volume doit être augmenté.

Appuyez sur le bouton de volume. Il s'agit du bouton situé le plus en haut à droite sur la face avant du combiné.

Rapprochez le combiné de la base.

Il peut y avoir trop d'autres téléphones connectés à la même ligne téléphonique. Débranchez ceux qui ne sont pas utilisés.

Si d'autres téléphones de la maison rencontrent le même problème, celui-ci provient soit du raccordement, soit du service téléphonique. Dans les deux cas, contactez votre fournisseur de services téléphoniques.

Les interférences radio provenant d'autres appareils peuvent causer des problèmes à cet appareil sans fil. Gardez-le à l'écart d'autres produits électroniques susceptibles de provoquer de telles interférences, comme les radios HAM et autres téléphones DECT (télécommunications numériques sans fil améliorées).

Lorsque l'appareil ne connecte pas les appels comme il le devrait.

S'il n'y a pas de tonalité, essayez les solutions de la section « Pas de tonalité » de cette page. L'appareil peut également mettre quelques secondes avant d'émettre une tonalité.

Coupez le micro du combiné avant d'appeler. Sinon, essayez de brancher l'appareil dans une pièce différente et plus silencieuse.

Contactez votre fournisseur de services téléphoniques. Les problèmes surviennent souvent après un changement de fournisseur ou lorsque le vieux raccordement doit être refait.

Si vous êtes passé à un service numérique, vous devrez contacter votre câblo-opérateur ou votre fournisseur VoIP (voix sur IP).

Appuyer sur les touches ne donne rien. Il n'y a aucune réponse.

Ce problème peut survenir en raison d'un mauvais contact entre la carte mère et le clavier. Il faut soit nettoyer les points de contact sur la carte mère, soit remplacer le clavier, soit remplacer la carte mère.

Lorsqu'une touche particulière pose problème, cela peut être dû à des saletés qui interfèrent avec les points de contact du clavier sur la carte mère.

À l'aide d'alcool et d'un coton-tige, nettoyez chaque point de contact circulaire du clavier, en particulier le point correspondant à la touche qui pose le plus de problèmes.

Essayez également de nettoyer les points de contact sur le clavier lui-même.

Si ces actions ne fonctionnent pas, essayez de remplacer la carte mère ou l'écran.

Consultez le tutoriel de remplacement du clavier.

Consultez le tutoriel de remplacement de la carte mère du combiné.

Les touches peuvent être usées au point que les points de contact ne s'appuient plus correctement sur la carte mère. Essayez de remplacer le clavier.

Consultez le tutoriel de remplacement du clavier.

Essayez de remplacer la carte mère.

Consultez le tutoriel de remplacement de la carte mère du combiné.

L'écran est fissuré, cassé ou ne répond tout simplement pas.

Remplacez toute la carte mère.

Consultez le tutoriel de remplacement de la carte mère du combiné.