VTech InnoTab 2s

" La tablette ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche. L'écran reste noir et le son de démarrage ne joue pas. "

Branchez l'adaptateur secteur du Innotab 2S et allumez votre appareil en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant quelques secondes. Assurez-vous que le voyant d'alimentation s'allume lorsque l'appareil démarre. Si l'appareil s'allume correctement, envisagez de remplacer les 4 piles AA situées à l'arrière de l'appareil. Si vous utilisez des batteries rechargeables, retirez-les de l'appareil, chargez-les pendant la durée recommandée par le fabricant et remettez-les dans le Innotab 2S. Si l'appareil ne s'allume toujours pas, envisagez de remplacer vos batteries rechargeables.

Veuillez vous assurer que vous utilisez l'adaptateur secteur recommandé par VTech® avec votre appareil Innotab 2S. Les adaptateurs secteur d'autres marques peuvent ne pas être construits selon les spécifications et pourraient causer un comportement imprévisible après quelques utilisations. Si vous utilisez le bon adaptateur, assurez-vous qu'il est connecté à une prise de courant fonctionnelle ; testez-le en y branchant un autre appareil électronique en état de marche. Si l'appareil est connecté à une source d'alimentation, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant quelques secondes. Si votre appareil Innotab 2S ne réagit toujours pas, nous vous recommandons d'acheter un nouvel adaptateur secteur VTech®.

" Les écouteurs sont branchés dans la prise jack, mais aucun son ne sort par les écouteurs. "

Vérifiez que les haut-parleurs du Innotab 2S fonctionnent correctement, puis branchez les écouteurs en état de marche dans la prise jack. Si le son est intermittent uniquement lorsque les écouteurs sont branchés, la prise jack est peut-être défectueuse. Consultez ce tutoriel pour remplacer la prise jack.

Débranchez les écouteurs du Innotab 2S. Branchez les écouteurs sur un appareil dont vous savez qu'il joue correctement le son. Si les écouteurs ne jouent toujours pas correctement le son, remplacez-les. Si les écouteurs fonctionnent, consultez le « diagnostic pour une prise jack desserrée ».

" La tablette prend des photos mais l'image est floue ou il y a des traînées colorées indésirables sur l'image. "

Lorsque vous prenez des photos avec le Innotab, les photos sont visiblement floues ou présentent des taches noires. L'objectif de votre appareil pourrait avoir besoin d'être nettoyé. À l'aide d'un petit coton-tige, humidifiez l'extrémité avec de l'eau tiède et utilisez-le pour essuyer l'objectif et décoller la saleté. Après avoir nettoyé l'objectif, utilisez l'extrémité sèche d'un coton-tige pour le sécher.

Si vous remarquez de l'humidité ou de la condensation à l'intérieur de l'objectif de la caméra, essayez d'utiliser un sèche-cheveux sur un réglage doux sous différents angles pendant 10 à 15 minutes. Après avoir séché l'appareil, laissez-le sécher à l'air libre pendant 24 heures et vérifiez à nouveau si la condensation a disparu. Si ce n'est pas le cas, tentez cette procédure une fois de plus avant d'essayer de remplacer le module caméra de votre appareil.

Vérifiez si l'appareil se corrige de lui-même en l'éteignant puis en le rallumant. Si les photos sont toujours floues et que vous avez tenté le diagnostic pour « Objectif sale » et « Dégâts des eaux » (ci-dessus), le problème peut provenir d'une mauvaise connexion. Suivez le guide de démontage pour retirer le dos de l'appareil afin d'accéder à la connexion de la caméra. Débranchez puis rebranchez la caméra à l'appareil et remontez l'appareil pour voir si cela a résolu la capacité à prendre des photos. Si cela n'a pas réglé le problème, la caméra devra peut-être être remplacée.