Diagnostic Sony Vaio Tap 11

L'écran de l'appareil ne s'allume pas, ne réagit pas et reste noir.

Avant d'essayer d'autres solutions, branchez la tablette pendant toute la nuit ou au moins quelques heures. Cela devrait charger la batterie et permettre d'utiliser l'appareil.

Lorsqu'un adaptateur secteur est branché, un petit voyant lumineux devrait s'allumer. Si aucun voyant ne s'allume, il est possible que la batterie ait atteint la fin de sa vie et ne charge plus. Il est conseillé de remplacer la batterie.

Le ventilateur se met en marche, mais l'appareil n'affiche rien ? Il pourrait y avoir un problème avec l'écran complet. Pour vérifier cela, procurez-vous un câble mini-HDMI vers HDMI, connectez la tablette à un moniteur externe et allumez l'appareil. Si Windows 8 ou 10 est installé, l'appareil dupliquera l'affichage de la tablette dès qu'il détectera le nouvel écran. Si le moniteur externe affiche le bureau ou l'écran de connexion de la tablette, l'écran devra être remplacé.

L'appareil ne réagit à aucune saisie via le clavier

Si le clavier cesse de fonctionner après une mise à jour Windows, certains paramètres peuvent avoir été réinitialisés. Dans ce cas, le problème vient de la fonction des touches filtres. Pour corriger cela, cliquez sur l'icône de chronomètre dans la zone de notification située à droite de la barre des tâches. Décochez l'option "Désactiver les touches filtres". Redémarrez l'appareil.

Il est possible que le clavier soit hors de portée. Assurez-vous que le clavier est à moins de 50 cm de l'appareil et éloigné de toute source d'interférence, comme un micro-ondes ou tout autre appareil à forte puissance.

Si le clavier est à portée, le problème peut venir des paramètres sans fil de l'appareil. Pour Windows 8 et 8.1, ouvrez la barre des charmes et sélectionnez l'icône Paramètres. Sélectionnez « Modifier les paramètres du PC » dans le coin inférieur, puis « Sans fil » dans le volet de gauche. Désactivez le mode Avion et activez le récepteur du clavier. Ensuite, éteignez l'interrupteur d'alimentation et du pavé tactile, puis rallumez-le.

Le clignotement indique que la batterie est faible. Chargez le clavier en utilisant le connecteur présent sur l'appareil.

La tablette ne joue aucun son via les haut-parleurs intégrés et/ou via des enceintes branchées.

Avant d'essayer des réparations complexes, assurez-vous que les paramètres audio de l'appareil sont activés ou correctement configurés. Si les réglages sont incorrects, le volume peut être trop bas ou coupé. Ajustez le volume à un niveau modéré sur l'écran ou à l'aide du clavier (Fn+F4). Vérifiez également que le son n'est pas coupé.

Si les paramètres audio de l'application de lecture sont incorrects, le volume peut être réglé trop bas ou coupé. Après avoir vérifié que tous les paramètres audio de l'appareil sont corrects, vérifiez les réglages audio de l'application de lecture pour vous assurer que le lecteur vidéo ou musical n'est pas en sourdine ou réglé sur un volume très bas.

Assurez-vous que les enceintes externes sont alimentées si nécessaire. Vérifiez si les enceintes externes (ou le casque) sont allumés. Assurez-vous que le volume des enceintes externes (ou du casque) n'est pas au minimum.

Assurez-vous que la prise jack des enceintes externes ou du casque est correctement branchée. La prise jack doit être fermement insérée dans la prise jack de l'appareil. Si la prise jack a du jeu, débranchez-la et examinez-la, ainsi que le fil, pour détecter tout dommage. Si aucun dommage n'est visible, examinez la prise jack de l'appareil.

Si le haut-parleur intégré ne fonctionne pas après avoir essayé les solutions précédentes, mais que le son fonctionne correctement avec un casque ou des enceintes externes, il est très probable que le haut-parleur intégré soit défectueux. Si des enceintes externes ou un casque dont le bon fonctionnement est avéré ne fonctionnent pas, mais que le haut-parleur interne fonctionne, alors la prise jack est probablement endommagée ou défectueuse et doit être remplacée ou réparée via des Connexions soudées.